前言:在過去三年的疫情影響下,汽車企業(yè)的的確確受到了很大的影響,以至于讓許多的企業(yè)下滑不斷!甚至,也讓許多企業(yè)被迫倒閉與退市!但受影響更大的是消費者,如此一來,如何保證消費者的權(quán)利、如何為消費者真正能夠兜底,就成了比什么都更重要的大事......
隨著農(nóng)歷兔年的到來,新的一年正式到來。如果這個時候,回顧車市起伏跌宕的2022年,頗讓消費者感覺到了問題的多多、甚至難以想象。首先,新能源汽車熱度越來越升溫,幾乎,車市一下子就進入到了新的汽車消費時代;而業(yè)界的洗牌也越發(fā)明顯,特別是,許多新勢力車企還未問世,就與行業(yè)漸行漸遠!這不能不說,競爭對汽車行業(yè)的影響太大了。
或許,會隨著行業(yè)競爭的加劇,許多新鮮事物也頻繁的出現(xiàn)。像臨近年關(guān)時刻的新制造企業(yè)漲價、降價頻繁;更多的車企被迫退市以及由企業(yè)經(jīng)營問題引發(fā)的“民告官現(xiàn)象”出現(xiàn),都注定了汽車行業(yè)在新一年競爭的復(fù)雜程度。而仔細想一想,這些現(xiàn)象的出現(xiàn),盡管不是偶然的,但卻是行業(yè)競爭所呈現(xiàn)的必然問題。
那么,圍繞這些國內(nèi)市場出現(xiàn)的新現(xiàn)象,很大程度上會將矛盾與問題,指向汽車消費者以及越來越難的消費者維權(quán)。所以,誰來給消費者的利益“兜底”,就成了新一個年度考驗市場是否穩(wěn)步發(fā)展!考驗企業(yè)競爭是否良性循環(huán)的關(guān)鍵。否則,企業(yè)動不動就退市、數(shù)據(jù)動不動就虛報、新舊問題動不動就冒出來,這讓消費者如何能夠承受得起!
新車價格又漲又跌到底折騰誰
在去年年末,就已經(jīng)出現(xiàn)了許多新能源車企漲價的問題,而且是十幾家車企一起跟漲!令人沒想到的是,2023年剛過,特斯拉就拉開了降價的陣勢、也招致來許多車企跟風(fēng)降價。這一漲一降,貌似是企業(yè)的自主經(jīng)營行為,但對車市與消費者的影響,是顯而易見的。
就拿漲價來說,從去年后半年開始,就傳出消息說比亞迪要漲價,而且,其后又有十五家車企跟進,這就給人一種,新一年的汽車企業(yè)必然會在品牌向上的帶動下,價格要一路攀升;而沒想到,又殺出來一個特斯拉,直接將降價的幅度拉開很大,這讓一些企業(yè)猝不及防的情況下,也讓消費者一時間摸不著頭腦!特別是特斯拉的老客,不得不采取維權(quán)的方式,質(zhì)問特斯拉的漲價目的以及給老客戶帶來的損失……,確實讓市場亂了好一陣子!
如果這樣事情屢屢出現(xiàn),且不說會帶動更多的車企攪入其中,市場也會出現(xiàn)很大的亂象!應(yīng)該說,企業(yè)漲價會讓消費者付出更多的成本,企業(yè)降價,又會讓消費者覺得上當受騙,這樣的折騰消費者做法,在疫情剛剛結(jié)束的特殊時期,顯然是無法適應(yīng)的!這樣的降價、漲價問題,如果在正常的企業(yè)競爭范圍內(nèi)進行還情有可原,但涉事車企一旦采取了雙標、甚至是不擇手段,這就是明目張膽侵害了消費者的利益!確實應(yīng)該給消費者一個更公道的說法才成!
制造業(yè)洗牌為何不能洗走消費者的基本權(quán)利
2022年,可以說被迫退出的企業(yè)不在少數(shù)!這些企業(yè)的退出,或許很多是企業(yè)自身的經(jīng)營與競爭問題,而這些企業(yè)一旦退出,對消費者的傷害也是非常明顯的。像車輛出現(xiàn)問題的維權(quán)、相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)以及所產(chǎn)生的一系列問題,都難以找到當事企業(yè),這樣就會使消費者消費成本上升的同時,也讓消費者蒙受各種問題的困擾!雖然說,相關(guān)的規(guī)定,可以維持這些問題的解決,但也會突發(fā)很多意想不到的事件,確實會讓消費者的幸福指數(shù)、存在著明顯下滑的問題。
而那些倒閉的企業(yè),或許會換個名目重新殺回來,讓自身能夠在市場上有再玩一把的機會,但過去的老客戶,又有誰去考慮他們的合理、合法權(quán)利呢?在這樣的情況下,只有靠企業(yè)的誠信、靠政府的兜底,才能夠讓越來越好的國內(nèi)汽車,多一些對消費者的溫暖、少一些對車主的冷酷。所以,要想讓市場合理的洗牌,就需要將倒閉與退出機制制定的更細化,甚至需要給消費者建立企業(yè)后續(xù)補償金機制(就是用企業(yè)先交的補償金,來防范車企倒閉后給消費者帶來的風(fēng)險),只有這樣,消費者才能夠安心的消費!
為消費者兜底,才是創(chuàng)建市場良性循環(huán)的關(guān)鍵
從不久前山東出現(xiàn)的“車企實名告官”現(xiàn)象,可以說明了,一些過去依賴政府兜底慣了的企業(yè),一旦出現(xiàn)難以想象的資金鏈問題,就要任性的做出超乎想象的事情!這確實讓人不得不感嘆,過去一些車企的行為,是否合理、是否合規(guī)!而隨著國內(nèi)對政府兜底限制規(guī)定的出臺,也讓這些政府的兜底的途徑,開始被堵死。那么,這樣一來,還會出現(xiàn)怎樣的問題,尚不好說,但對于消費者,確實需要有一個兜底的機制,甚至需要根據(jù)市場的變化,來保障消費者的利益不會受到影響。
畢竟,企業(yè)在銷售好的時候,或許會忘乎所以,甚至什么都敢干!但銷售不好的時候,就要用“魚死網(wǎng)破”的行為來要挾!這不能不說,是對消費者的不公平!這就需要有更高的門檻來限制,而其對消費者的不公平舉動,包括以銷售產(chǎn)品的后續(xù)責(zé)任、已承諾的后續(xù)服務(wù)等等,都需要由政府制定的法律、法規(guī)來兜底。特別是,新的競爭問題不斷出現(xiàn)的時候,相應(yīng)的消費者維權(quán)規(guī)定,就應(yīng)該與時具進的完善才成。所以,只有先制定好相應(yīng)的兜底法規(guī),才不至于讓企業(yè)的東窗事發(fā)問題,轉(zhuǎn)嫁到消費者頭上,這或許才是必須要考慮的問題!畢竟,以消費者為中心的汽車制造與發(fā)展,才是決定發(fā)展成敗的關(guān)鍵!
來源:第一電動網(wǎng)
作者:凌然
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