4月16日，上海車(chē)展上，長(zhǎng)安汽車(chē)的副總裁兼乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部管理總經(jīng)理葉沛、長(zhǎng)安造型設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)陳政、長(zhǎng)安乘用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部副總經(jīng)理潘欣欣接受媒體采訪時(shí)表示，從量的增加變到質(zhì)的增長(zhǎng)，或者是創(chuàng)新的增長(zhǎng)，最主要的是客戶(hù)體驗(yàn)上的創(chuàng)新，不管是新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用，以后誰(shuí)能抓住客戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新，可能就是抓住了長(zhǎng)安汽車(chē)下一步增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

以下為采訪實(shí)錄：

記者：第一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)一下葉總，今年整個(gè)一季度來(lái)說(shuō)不太好，但是長(zhǎng)安表現(xiàn)讓我們有一點(diǎn)意外，去年長(zhǎng)安整個(gè)銷(xiāo)量并不是很穩(wěn)定，恰恰今年3月份有大幅的增長(zhǎng)，你們有一些什么樣的動(dòng)作？

另外，還有個(gè)問(wèn)題想問(wèn)下陳總，CS85 COUPE推出后，整個(gè)自主的轎跑蜂擁而上了，您覺(jué)得CS85 COUPE的潛力，還有哪些值得挖掘的地方？

葉沛：這是一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)量的問(wèn)題，剛才你說(shuō)的我特別有感觸，我分管營(yíng)銷(xiāo)這一塊，營(yíng)銷(xiāo)是看結(jié)果，沒(méi)有那么多過(guò)程中間的原因解釋?zhuān)绻麃?lái)回答這個(gè)問(wèn)題，我想從三個(gè)角度來(lái)說(shuō)。

1、對(duì)于2018年來(lái)講，整個(gè)高位低增速，甚至整個(gè)行業(yè)有一點(diǎn)負(fù)增速，但是高位運(yùn)行的量，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)應(yīng)該是2808萬(wàn)，如果在這個(gè)中間來(lái)講，應(yīng)該是一個(gè)比較高的水平，而且中國(guó)品牌的占比是比較高的，應(yīng)該是達(dá)到了42%、43%的水平，所以總體來(lái)講，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)中間發(fā)展程度到非常高的高點(diǎn)，全球占30%，發(fā)展成果很明顯的。中國(guó)品牌在中間的占比42%、43%，我覺(jué)得這個(gè)從中國(guó)的市場(chǎng)來(lái)看，是很好的發(fā)展成果。

2、是不是高增速？是不是百分之十幾，個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)低了？是不是從去年增速上反映出來(lái)不過(guò)癮了，是不是進(jìn)入高存量？

我認(rèn)為是這樣的，這也是在一個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程，我個(gè)人判斷，或者這個(gè)中間是一個(gè)從量上的高增速，我們?cè)瓉?lái)新聞點(diǎn)是增量多少多少，現(xiàn)在是轉(zhuǎn)戰(zhàn)質(zhì)量的提升，在這個(gè)中間的看點(diǎn)也是在轉(zhuǎn)移。從量的增加變到質(zhì)的增長(zhǎng)，或者我覺(jué)得更多是創(chuàng)新的增長(zhǎng)，而且這個(gè)創(chuàng)新我覺(jué)得最主要的是客戶(hù)體驗(yàn)上的創(chuàng)新，不管是新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用，以后帶來(lái)的點(diǎn)是客戶(hù)體驗(yàn)上的創(chuàng)新，誰(shuí)能抓住客戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新，我覺(jué)得可能就是抓住了我們下一步增長(zhǎng)的關(guān)鍵，這是我的第二個(gè)觀點(diǎn)。

3、長(zhǎng)安汽車(chē)是在新中國(guó)造車(chē)歷史共同見(jiàn)證下成長(zhǎng)的，也是作為一個(gè)自主品牌行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的，到現(xiàn)在為止，我們?yōu)槭裁匆岢龅谌蝿?chuàng)新創(chuàng)業(yè)，其實(shí)就是我們認(rèn)識(shí)到剛才所說(shuō)的，我們的增長(zhǎng)規(guī)律從一個(gè)單純的結(jié)構(gòu)上量的增長(zhǎng)，更多的轉(zhuǎn)向一個(gè)新的創(chuàng)新的增長(zhǎng)動(dòng)力，立足點(diǎn)是客戶(hù)的體驗(yàn)，所以我們?cè)谌ツ晏岢隽说谌蝿?chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，以第三次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的展開(kāi)，大家可以看到北斗天樞智能化戰(zhàn)略，香格里拉新能源戰(zhàn)略?？吹礁贻p化跨界產(chǎn)品CS85 COUPE，包括今天CS75 PLUS的發(fā)布，回到客戶(hù)體驗(yàn)原點(diǎn)上，把我們一系列的智能化的東西，不光只是技術(shù)驅(qū)動(dòng)了，要轉(zhuǎn)成客戶(hù)體驗(yàn)活動(dòng)。

我們今年3月份的銷(xiāo)量也有一定的提升，數(shù)據(jù)上來(lái)講，長(zhǎng)安汽車(chē)的銷(xiāo)量3月份整體19.6萬(wàn)，環(huán)比上漲78%，中國(guó)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售15.4萬(wàn)，環(huán)比上漲64%，長(zhǎng)安乘用車(chē)品牌銷(xiāo)售62698輛，環(huán)比上漲32.9%，這些數(shù)字并不是最關(guān)鍵的東西。最關(guān)鍵的東西是長(zhǎng)安汽車(chē)通過(guò)第三次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，我們回到了用戶(hù)的原點(diǎn)，把我們一系列的智能化技術(shù)轉(zhuǎn)化成一種專(zhuān)注到用戶(hù)體驗(yàn)提升這一個(gè)點(diǎn)上來(lái)。

我們目前的一些環(huán)比的增長(zhǎng)，僅僅是一個(gè)剛開(kāi)始的情況，隨著我們以這樣的導(dǎo)向，在第三次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃之下，展開(kāi)我們的產(chǎn)品技術(shù)、更好的應(yīng)用，讓客戶(hù)有更好的體驗(yàn)，那么對(duì)于銷(xiāo)量和品牌，都是一個(gè)繼續(xù)成長(zhǎng)的過(guò)程，當(dāng)然這個(gè)也是感謝客戶(hù)，感謝各位媒體老師長(zhǎng)期對(duì)我們的關(guān)注。

隨著市場(chǎng)的變化，這樣的增長(zhǎng)，也不是單向的一蹴而就那么簡(jiǎn)單的，這個(gè)中間可能也會(huì)有波折，但是我相信，只要我們本著這樣的方向，在第三次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的路徑之下，我們一定會(huì)越走越好，非常感謝各位媒體老師對(duì)我們的支持。謝謝！

陳政：謝謝葉總，第二個(gè)問(wèn)題第一部分我可以回答一下，其實(shí)對(duì)于市場(chǎng)和銷(xiāo)量還是要請(qǐng)葉總繼續(xù)回答。

CS85 COUPE對(duì)我們的設(shè)計(jì)研發(fā)是非常重要的，簡(jiǎn)而言之就是一款破局之作，首先是對(duì)自我形象上的突破，全新的更高品質(zhì)的形象出現(xiàn)，更銳意進(jìn)取的趨勢(shì)，在車(chē)市的整體方向下，依然逆風(fēng)而行，實(shí)際上也是破局之作的表現(xiàn)。

如果從市場(chǎng)上的表現(xiàn)，這個(gè)還請(qǐng)葉總回答一下，葉總是專(zhuān)家。

葉沛：回答這個(gè)問(wèn)題，我更喜歡轉(zhuǎn)一個(gè)角色，為什么說(shuō)要站在客戶(hù)原點(diǎn)思考，我非?！盃I(yíng)銷(xiāo)”，但是我最關(guān)注的不是銷(xiāo)量本身，我們還是要轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)關(guān)注到我們的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的感受上來(lái)講，我覺(jué)得這才是一個(gè)原點(diǎn)和結(jié)構(gòu)點(diǎn)。

我們現(xiàn)在造型調(diào)研流程大大加強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)注，前面四個(gè)城市的調(diào)研中間，客戶(hù)對(duì)我們的造型、外飾、中控來(lái)說(shuō)是接受度是非常非常高的，這是我的底氣所在，這是我的關(guān)注所在，所以我很有信心。

第二個(gè)CS75 PLUS也是我們的經(jīng)典產(chǎn)品，對(duì)我們內(nèi)部來(lái)講，我肯定有這方面的目標(biāo)導(dǎo)向的，對(duì)我們來(lái)講要打造一個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品，不是把千篇一律的東西推給消費(fèi)者，我憑什么要接受你千篇一律的東西？所以大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，CS75 PLUS是兩種外觀造型，同時(shí)在“75家族”中間，有一些客戶(hù)還有更多更高的性?xún)r(jià)比了解，CS75 PLUS還會(huì)繼續(xù)為我們的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)，這個(gè)系列組合下來(lái)，我們向30萬(wàn)臺(tái)的經(jīng)典產(chǎn)品不懈努力來(lái)沖擊。謝謝！

記者：我們能看到長(zhǎng)安在SUV這一塊的布局已經(jīng)非常扎實(shí)了，轎車(chē)這一塊一直以來(lái)算是我們?cè)谂?，相?duì)來(lái)說(shuō)比較短的短板，接下來(lái)轎車(chē)這一塊怎么做？關(guān)于今年整體車(chē)市的預(yù)測(cè)幫我們分析一下，謝謝！

葉沛：兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)是關(guān)于轎車(chē)，我們要看規(guī)律，從市場(chǎng)中間來(lái)講，結(jié)構(gòu)占比來(lái)講，無(wú)疑轎車(chē)是半壁江山，但是我們回到中國(guó)品牌轎車(chē)上面的表現(xiàn)來(lái)講，其實(shí)就有很大的提升空間和機(jī)會(huì)，如果你讓我講到轎車(chē)市場(chǎng)，我兩個(gè)眼睛會(huì)發(fā)光，因?yàn)槲矣X(jué)得很大的潛在機(jī)會(huì)是在轎車(chē)市場(chǎng)上，作為長(zhǎng)安汽車(chē)，我們會(huì)在轎車(chē)市場(chǎng)堅(jiān)持SUV、轎車(chē)兩條腿走路，更多產(chǎn)品會(huì)提升轎車(chē)市場(chǎng)占有率，同時(shí)也給客戶(hù)提供更多的選擇，這是我們一個(gè)比較大的判斷。

第二個(gè)在具體的做法上，基于我們現(xiàn)在的經(jīng)典產(chǎn)品，第二代逸動(dòng)在今年會(huì)補(bǔ)全它的動(dòng)力配置，有更多的外觀可供選擇，比如說(shuō)搭載到我們NE發(fā)動(dòng)機(jī)平臺(tái)下的1.4TGDI的第二代逸動(dòng)會(huì)在下半年的時(shí)候發(fā)布出來(lái)，同時(shí)也在轎車(chē)，特別是緊湊型轎車(chē)上，根據(jù)新形態(tài)的跨界，或者新形態(tài)的族群或者趨勢(shì)，我們策劃、規(guī)劃新產(chǎn)品，我們后續(xù)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有發(fā)布，這是長(zhǎng)安汽車(chē)的做法。

這是對(duì)第一個(gè)問(wèn)題的兩點(diǎn)回答。第二個(gè)方面，關(guān)于汽車(chē)市場(chǎng)整體的判斷。

第一個(gè)我覺(jué)得今年是存量的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)，可能是一個(gè)零增長(zhǎng)或者是一個(gè)負(fù)增長(zhǎng)，處于總量競(jìng)爭(zhēng)的狀況。

第二個(gè)我覺(jué)得這個(gè)中間看點(diǎn)的轉(zhuǎn)化，我們可能更多的要從量上的絕對(duì)數(shù)量上的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)到心態(tài)的變化，一些新形態(tài)年輕化，運(yùn)動(dòng)化，跨界的產(chǎn)品，會(huì)層出不窮。

今年應(yīng)該說(shuō)有新的增長(zhǎng)動(dòng)力，前兩年也說(shuō)新增長(zhǎng)，無(wú)新品不增長(zhǎng)，你不能給消費(fèi)者帶來(lái)更新的體驗(yàn)，你就難以得到增長(zhǎng)，所以說(shuō)對(duì)量上，我的判斷是一個(gè)存量零增長(zhǎng)或者負(fù)增長(zhǎng)。謝謝！

記者：剛才葉總講體驗(yàn)式，現(xiàn)在更多講新造車(chē)勢(shì)力，我想請(qǐng)葉總分享一下，我們?cè)隗w驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)或者其他方面，有沒(méi)有一些具體的做法？

第二個(gè)問(wèn)題，為了拉動(dòng)車(chē)市的增長(zhǎng)，下鄉(xiāng)或者增值稅稅率的下調(diào)都有利于車(chē)市政策，這些政策對(duì)車(chē)市拉動(dòng)有什么影響，另外長(zhǎng)安汽車(chē)如何抓住這樣一些機(jī)會(huì)？謝謝！

葉沛：也是兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題對(duì)于體驗(yàn)這方面，問(wèn)題的本質(zhì)我們回到客戶(hù)原點(diǎn)來(lái)歸零思考，來(lái)提升客戶(hù)的體驗(yàn)，大家有一些說(shuō)法，有一些標(biāo)簽，這是新造車(chē)勢(shì)力，這是傳統(tǒng)的，其實(shí)這個(gè)標(biāo)簽也不能明確，我覺(jué)得從客戶(hù)角度上，是更關(guān)注客戶(hù)的真實(shí)需求和體驗(yàn)，誰(shuí)能跟客戶(hù)站得更近，誰(shuí)才是真正的新的勢(shì)力，是在這樣的思維中間來(lái)進(jìn)行體現(xiàn)的，這是我的第一個(gè)觀點(diǎn)。

具體的做法，長(zhǎng)安汽車(chē)已經(jīng)開(kāi)始了，因?yàn)槲覀円呀?jīng)建立了一個(gè)組織，專(zhuān)門(mén)來(lái)研究客戶(hù)的體驗(yàn)，上周的時(shí)候，我一直頻繁地開(kāi)會(huì)來(lái)做這樣的事，原來(lái)我的出發(fā)點(diǎn)是，我的產(chǎn)品功能不是這樣的，我的原點(diǎn)是客戶(hù)有哪些細(xì)化的用車(chē)場(chǎng)景，首先識(shí)別用車(chē)場(chǎng)景，在用車(chē)場(chǎng)景中間我再來(lái)識(shí)別，客戶(hù)在這個(gè)場(chǎng)景中間，會(huì)與我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生哪些交互點(diǎn)？我的產(chǎn)品和服務(wù)，在這個(gè)場(chǎng)景下做什么？在這個(gè)交互點(diǎn)中間痛點(diǎn)是什么？你能帶來(lái)什么樣新的創(chuàng)新的便利點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候會(huì)有什么樣的體驗(yàn)？是好的體驗(yàn)，或者不好的體驗(yàn)，這個(gè)實(shí)際上是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的展開(kāi)，你把體驗(yàn)點(diǎn)GET到。

在定義產(chǎn)品，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，服務(wù)的時(shí)候，我就要轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，客戶(hù)需要這樣的體驗(yàn)，我要以什么樣的呈現(xiàn)形式？他最能接受的是什么？我這個(gè)時(shí)候用怎么樣的設(shè)計(jì)方案打動(dòng)他？當(dāng)然個(gè)中間還有多種要求，比如成本等等方方面面，我們最后所有的技術(shù)方案，歸結(jié)為多成本，多目標(biāo)的約束條件下，叫做客戶(hù)體驗(yàn)最優(yōu)化的技術(shù)解決方案，當(dāng)然這個(gè)是在不斷探索當(dāng)中。

對(duì)于我們營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中間的環(huán)節(jié)也是這樣，剛才提到了汽車(chē)下鄉(xiāng)服務(wù)同行，我們感覺(jué)到作為客戶(hù)來(lái)講，他不只是要功能型產(chǎn)品，他要的是服務(wù)本身，所以我們?cè)诤罄m(xù)的，不管是基本的用車(chē)服務(wù)，還是后續(xù)的一些增值服務(wù)，甚至于我們的構(gòu)思，從汽車(chē)的資產(chǎn)價(jià)值鏈，保值以及后續(xù)的增值服務(wù)上，我們都為客戶(hù)設(shè)計(jì)出來(lái)并且落地。

第二個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在汽車(chē)下鄉(xiāng)方方面面，還有包含到增值稅這個(gè)事，講了三個(gè)點(diǎn)，長(zhǎng)安汽車(chē)會(huì)有什么樣的動(dòng)作？

我這么來(lái)看這個(gè)事，特別增值稅這個(gè)事，我想起來(lái)雙休日，現(xiàn)在過(guò)度到雙休日多了一天出來(lái)，怎么辦？這個(gè)時(shí)候單休日和雙休日多出來(lái)的時(shí)間，是什么時(shí)間？是我和朋友，和家人共同來(lái)分享的時(shí)間，很重要的詞是分享，分享中間我們都得到了愉悅的體驗(yàn)。不管汽車(chē)下鄉(xiāng)也好，不管增值稅方面也好，我們長(zhǎng)安汽車(chē)這方面樂(lè)于跟客戶(hù)分享，分享才有價(jià)值，分享才快樂(lè)。

對(duì)這個(gè)問(wèn)題三點(diǎn)回答，第一點(diǎn)積極的分享價(jià)值，長(zhǎng)安汽車(chē)在前面把我們的主力車(chē)型，75、55等做了方方面面的更多終端的優(yōu)惠，不光優(yōu)惠本身，還有更多服務(wù)產(chǎn)品的組合，或者更多款型產(chǎn)品的組合，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，但是這是最基本的，這不是一個(gè)能讓人特別興奮的點(diǎn)。

第二個(gè)點(diǎn)，特別汽車(chē)下鄉(xiāng)對(duì)我有很大的啟發(fā)，我們消費(fèi)者要的不光是便宜本身，他要的升級(jí)和品質(zhì)感，因?yàn)榈谝淮纹?chē)下鄉(xiāng)的時(shí)候，大家看到我們的上海，很多農(nóng)用車(chē)升級(jí)成了商用車(chē)，可能第二次下鄉(xiāng)的時(shí)候就是商用車(chē)，我前一段時(shí)間在貧困縣看，那邊客戶(hù)有升級(jí)需求，不光乘用車(chē)和SUV，SUV有智能化的、精品化的需求，多樣化的需求出來(lái)了，這些點(diǎn)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，也體現(xiàn)了新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的成果。第三點(diǎn)對(duì)我的啟示是產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，服務(wù)要不斷創(chuàng)新，這個(gè)才能給消費(fèi)者帶來(lái)更加滿足的體驗(yàn)。謝謝！

記者： 從汽車(chē)下鄉(xiāng)也好，到我們產(chǎn)品豐富也好，我想問(wèn)一下，未來(lái)長(zhǎng)安汽車(chē)的方向，我們?cè)?019年及以后我們產(chǎn)品的規(guī)劃。

葉沛：這一次我們?cè)谲?chē)展上，帶來(lái)了一系列的全新的主力產(chǎn)品，在這個(gè)中間無(wú)疑比較重磅的，或者說(shuō)比較突出的是CS75 PLUS，還有前期上市的CS85 COUPE，它們都有一個(gè)運(yùn)動(dòng)化的方向，85展現(xiàn)的更多一些，是運(yùn)動(dòng)轎跑結(jié)合。今年發(fā)布了一個(gè)典雅版本一個(gè)運(yùn)動(dòng)版本，但是你對(duì)運(yùn)動(dòng)風(fēng)的感覺(jué)更明顯。這樣的產(chǎn)品實(shí)際上是我們后續(xù)在SUV上發(fā)展的一些方向。

接下來(lái)我想從三個(gè)層面來(lái)回答您的問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題，就是我們的方向是什么？其實(shí)我們的方向是以客戶(hù)為原點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品隊(duì)列的重新審視，我們?cè)瓉?lái)定義產(chǎn)品的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)是大眾類(lèi)的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上給客戶(hù)帶來(lái)性?xún)r(jià)比類(lèi)的價(jià)值?，F(xiàn)在更加運(yùn)動(dòng)化，跨界化，年輕化的要素體現(xiàn)出來(lái)，第二個(gè)是更加智能化的要素體現(xiàn)出來(lái)，也是“北斗天樞”的落地，此智能化非彼智能化，以前說(shuō)智能化是智能輔助的功能，這個(gè)每個(gè)產(chǎn)品都能實(shí)現(xiàn)，與人沒(méi)有關(guān)系，但是你發(fā)現(xiàn)接下來(lái)不光說(shuō)汽車(chē)，不光移動(dòng)智能終端，我們想把汽車(chē)作為人的朋友。

同時(shí)，幫你解決的問(wèn)題，不光是駕駛汽車(chē)本身，在于一系列生活化的服務(wù)，像跟騰訊合作的TINNOVE汽車(chē)智能系統(tǒng)，給你們?cè)O(shè)計(jì)生活場(chǎng)景的解決方案，比如查違章，美食推薦等生活化的解決方案，這是場(chǎng)景化的。

第二個(gè)打造經(jīng)典產(chǎn)品，產(chǎn)品要適應(yīng)我的族群，外觀要多樣化，但是平臺(tái)一定要統(tǒng)一化，這個(gè)中間打造經(jīng)典平臺(tái)，經(jīng)典產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品從平臺(tái)上來(lái)講，要支撐到足夠的量，使我們能夠更經(jīng)濟(jì)的為消費(fèi)者提供更多的價(jià)值，這是我們第二個(gè)方向，就是平臺(tái)化。

第三個(gè)方向，我們還是要堅(jiān)持產(chǎn)品的升級(jí)，這是多形態(tài)的升級(jí)，有的提供更高端，更前端的產(chǎn)品，包括價(jià)位段的整體向上，品牌向上。我們提供傳統(tǒng)類(lèi)的產(chǎn)品中間，會(huì)加快迭代更新的速度，因?yàn)楫a(chǎn)品的保鮮度不是那么高的，這是下一步產(chǎn)品規(guī)劃策劃定義當(dāng)中都會(huì)走的方向。

記者：長(zhǎng)安一直非常努力，合資品牌在向下，長(zhǎng)安對(duì)于上海的很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，既熟悉又陌生，身邊長(zhǎng)安汽車(chē)稍微少一點(diǎn)，您覺(jué)得合資品牌向下以后，優(yōu)勢(shì)的自主品牌區(qū)隔在哪里？

葉沛：昨天到上海來(lái)，到經(jīng)銷(xiāo)商幾家店去看了，你這是很好的問(wèn)題，昨天我一直和我們團(tuán)隊(duì)思考討論這個(gè)問(wèn)題，大家認(rèn)為中間最高端的，比如BBA，也在做一些向下的動(dòng)作。我們其他的合資品牌可能也在做價(jià)格的向下，短期之內(nèi)，原來(lái)傳統(tǒng)固化中間，自主品牌主要靠性?xún)r(jià)比，那么下壓之后，短期之內(nèi)他一定有壓力、沖擊和挑戰(zhàn)。

第二個(gè)我認(rèn)為這是好事情，其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)這拉近了我們與品牌的距離，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)很多品牌高高在上，勢(shì)能蓄到那個(gè)地方很高的，是一個(gè)身份的象征和標(biāo)簽，但是你一旦發(fā)現(xiàn)他價(jià)格下壓，特別是出現(xiàn)一些情況后，給客戶(hù)帶來(lái)的產(chǎn)品的體驗(yàn)沒(méi)有那么好，這個(gè)站在消費(fèi)者角度來(lái)講，我覺(jué)得不是一個(gè)很好的體驗(yàn)，他覺(jué)得這個(gè)品牌與我們自主品牌，給他提供相近價(jià)位產(chǎn)品的體驗(yàn)是完全不一樣的。

這個(gè)不是我們體驗(yàn)提升比較優(yōu)勢(shì)的一個(gè)機(jī)會(huì)嗎？之前我們看到很多韓系的產(chǎn)品，下降幅度很大的，當(dāng)時(shí)也風(fēng)靡了一段時(shí)間，最后發(fā)現(xiàn)也就這樣，這個(gè)品牌優(yōu)勢(shì)有那么高嗎？他的產(chǎn)品和同價(jià)位產(chǎn)品從外觀顏值體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，有什么優(yōu)勢(shì)嗎？其實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，從客觀上來(lái)講，拉近了與品牌的距離，這是我說(shuō)的第三點(diǎn)。

第四點(diǎn)，對(duì)于上海這樣的都市，其實(shí)反過(guò)來(lái)講要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，聚焦主力產(chǎn)品，新能源和經(jīng)典產(chǎn)品共同發(fā)力，渠道平臺(tái)上要降低買(mǎi)車(chē)人的門(mén)檻，降低賣(mài)車(chē)人的門(mén)檻，增加買(mǎi)車(chē)人和賣(mài)車(chē)人之間接觸的方式，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)渠道方式是不是改變，改變我們?cè)瓉?lái)成本比較高的一個(gè)固定資產(chǎn)投入的方式，讓資產(chǎn)的效率更高，這是不是創(chuàng)新的東西？第三個(gè)我們?cè)谝淮涡缘慕灰椎漠a(chǎn)品，這個(gè)不是汽車(chē)的價(jià)值所在，后續(xù)整體汽車(chē)產(chǎn)品的長(zhǎng)期服務(wù)方面，作為產(chǎn)品本身的服務(wù)，作為資產(chǎn)的服務(wù)，有很多價(jià)值點(diǎn)可以挖掘的，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有利，對(duì)消費(fèi)者更有利。

模式方面，比如出行方面，我們有更多的介入，或者我們有更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)把握。 這是我想到的，謝謝！

記者：上個(gè)月提出了補(bǔ)貼退補(bǔ)的政策，您覺(jué)得這個(gè)政策逐步取消，對(duì)新能源車(chē)有什么影響，咱們?cè)趺磻?yīng)對(duì)這政策的變化。另外，我還想問(wèn)一下長(zhǎng)安CS75 PLUS和現(xiàn)在的75有什么不同？

葉沛：這個(gè)問(wèn)題一剖兩半，我來(lái)回答第一個(gè)問(wèn)題，新能源補(bǔ)貼的退補(bǔ)肯定是符合邏輯規(guī)律的，任何產(chǎn)品，階段性國(guó)家肯定有導(dǎo)向，對(duì)行業(yè)中間的導(dǎo)向，最終新能源車(chē)要回到市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值規(guī)律上來(lái)。補(bǔ)貼的退坡符合這樣的規(guī)律和邏輯，是一個(gè)正常的事情。同時(shí)我們也看到，這個(gè)判斷也是我們?cè)?a class='link' href='http://www.medic-health.cn/tag/電池' target='_blank'>電池技術(shù)大判斷下的，符合規(guī)律，符合邏輯。

第二個(gè)其實(shí)也在倒逼進(jìn)步，如果大家都靠補(bǔ)貼這樣的發(fā)展速度，是我們所不愿意看到的，實(shí)際上我們倒逼電池還是整車(chē)方方面面的行業(yè)能力的進(jìn)步。

第三點(diǎn)無(wú)疑有鎮(zhèn)痛，短期無(wú)疑是痛苦的，畢竟我們現(xiàn)在電池成本上，在一系列的通過(guò)程度上，支撐度還有進(jìn)步的空間，還需要快速的進(jìn)步，這個(gè)時(shí)候車(chē)企要承擔(dān)責(zé)任，所以長(zhǎng)安汽車(chē)至少現(xiàn)階段，對(duì)我們一些主力的新能源車(chē)型，要保證終端，因?yàn)槲覀冴P(guān)注消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的成本，這是我們關(guān)注的關(guān)鍵，我們保證消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)的時(shí)候，保證他的購(gòu)車(chē)是不上漲的。我們長(zhǎng)安汽車(chē)既表達(dá)了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也表達(dá)了我們大力發(fā)展新能源香格里拉計(jì)劃的一個(gè)決心和能力。謝謝！

潘欣欣：第二個(gè)問(wèn)題我來(lái)回答一下，CS75 PLUS其實(shí)就是由我們陳政院長(zhǎng)親自操刀設(shè)計(jì)的一款，我們的全球戰(zhàn)略SUV，自我們前一段時(shí)間亮相圖片發(fā)布以后，其實(shí)引起了網(wǎng)友們極大關(guān)注，被譽(yù)為SUV市場(chǎng)里面真正出了一款顏值擔(dān)當(dāng)，還有很多網(wǎng)友問(wèn)，這款車(chē)跟我們新CS75有什么不一樣，現(xiàn)在長(zhǎng)安所做的一系列工作，都以客戶(hù)分析為出發(fā)點(diǎn)，我們分析我們客戶(hù)需求多樣化，同時(shí)延伸到了他審美也是多元化的趨勢(shì)，如果說(shuō)新CS75是一個(gè)工匠男的話，有更加穩(wěn)重、成熟、安逸、隨和個(gè)性的話，CS75 PLUS就是個(gè)性陽(yáng)光、積極向上的有志青年，從年齡結(jié)構(gòu)和審美觀，都有差異化的不同，我們這兩款車(chē)會(huì)同時(shí)發(fā)力，一起沖刺30萬(wàn)臺(tái)的經(jīng)典產(chǎn)品的目標(biāo)。

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