? 策劃︱柳　燕

? 記者︱甄文媛

? 編輯︱鄭雪芹

? 設(shè)計(jì)︱郭　慶

前 言

向好信號(hào)頻傳，疫情拐點(diǎn)未現(xiàn)。病例還在上升，輿論仍在發(fā)酵。

不止是中國(guó)，全球各地也已開(kāi)始承受這場(chǎng)突發(fā)疫情帶來(lái)的沖擊，并更深刻地領(lǐng)悟中國(guó)的重要。為打贏這場(chǎng)特殊的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”，全民皆戰(zhàn)，不分中外。中國(guó)汽車(chē)企業(yè)嚴(yán)防嚴(yán)控，群策群力，奮起馳援，外資品牌也拒作“壁上觀”，主流跨國(guó)車(chē)企幾乎全部加入抗“疫”行動(dòng)。

中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)始終保持高度關(guān)注并積極行動(dòng)。秉承協(xié)會(huì)支持與服務(wù)汽車(chē)行業(yè)、向社會(huì)發(fā)出汽車(chē)行業(yè)的權(quán)威聲音、引領(lǐng)和促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的宗旨，攜旗下唯一主辦媒體《汽車(chē)縱橫》，推出了“車(chē)企戰(zhàn)‘疫’”特別策劃，采訪一系列在抗擊疫情中踐行社會(huì)責(zé)任的、有行動(dòng)的、有代表性的典型車(chē)企，將他們?cè)诒敬螒?zhàn)“疫”中的所思所做呈現(xiàn)出來(lái)，希望在疫情帶來(lái)的不確定情緒和紛雜的輿論環(huán)境中，為行業(yè)及社會(huì)鼓舞信心，堅(jiān)定必勝信念，分享對(duì)行業(yè)發(fā)展有益的啟迪，傳遞汽車(chē)行業(yè)的正能量，助力行業(yè)同仁和各界人士攜手聚力，打贏這場(chǎng)防疫阻擊戰(zhàn)。

在我們的前三期報(bào)道中，國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)總銷(xiāo)量排在前12位的汽車(chē)集團(tuán)已發(fā)出了汽車(chē)界戰(zhàn)“疫”最強(qiáng)音，4家造車(chē)新勢(shì)力頭部企業(yè)、中國(guó)汽車(chē)企業(yè)中的“少年天團(tuán)”也躬身入戰(zhàn)局，體現(xiàn)了中國(guó)車(chē)企的強(qiáng)大行動(dòng)力與家國(guó)情懷。本期我們聚焦活躍在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)上的主流外資品牌群體，他們?yōu)橹袊?guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)過(guò)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)上有著亮眼的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，他們都擁有在中國(guó)的合資公司，與中國(guó)車(chē)企既是商業(yè)合作伙伴，又是市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更是此次抗“疫”戰(zhàn)場(chǎng)中的友軍。我們選取6家具有代表性的外資品牌，向行業(yè)及社會(huì)呈現(xiàn)他們對(duì)中國(guó)的關(guān)注與信心，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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?馮 思 翰：萬(wàn)眾一心，共克時(shí)艱！

?水野泰秀：疫情面前，多方力量緊急馳援，Honda在行動(dòng)

?山崎莊平：山川異域，風(fēng)月同天，同心戰(zhàn)“疫”，共克時(shí)艱

?高　　樂(lè)：抗擊疫情，以人為本，關(guān)愛(ài)至上，寶馬全力聚焦特殊時(shí)期的客戶(hù)需求

?李 光 國(guó)：從過(guò)去到現(xiàn)在，再到未來(lái)，現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)和中國(guó)一起成長(zhǎng)，風(fēng)雨同舟?潘　　慶：心至無(wú)疆，愛(ài)行天下，打贏戰(zhàn)“疫”傳捷報(bào)

大眾汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）CEO 馮思翰：萬(wàn)眾一心，共克時(shí)艱！

當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情始終牽動(dòng)著全世界人民的心。大眾汽車(chē)集團(tuán)向英勇奮戰(zhàn)在疫情抗擊前線(xiàn)各個(gè)崗位上的工作人員致以崇高的敬意，我們的心也與正在和疫情頑強(qiáng)抗?fàn)幍牟』季o緊相連。

中華民族在幾千年的歷史進(jìn)程中曾歷經(jīng)無(wú)數(shù)考驗(yàn)，也克服過(guò)重重艱難險(xiǎn)阻。在中國(guó)人民同力協(xié)力之下，我相信這一次難關(guān)也會(huì)平穩(wěn)渡過(guò)。而大眾汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）也將與中國(guó)人民并肩作戰(zhàn)，全力以赴抗擊疫情，萬(wàn)眾一心，共克時(shí)艱。

作為第一家進(jìn)入中國(guó)的外資汽車(chē)企業(yè)，大眾汽車(chē)集團(tuán)深深扎根于此，并視中國(guó)為我們的第二故鄉(xiāng)。因此，我們?cè)概c中國(guó)人民同舟共濟(jì)，以一系列行動(dòng)為攻堅(jiān)戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)力量。

首先，大眾汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）攜手合資企業(yè)，共同捐資1.2億元人民幣，用于支持新型冠狀病毒的相關(guān)防治工作。捐款將主要用于湖北及其他疫情嚴(yán)重的省市地區(qū)購(gòu)置防護(hù)用品、醫(yī)療器械、醫(yī)藥等物資，并支持相關(guān)疫情防控及抗擊工作。該款項(xiàng)由大眾汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）與旗下大眾汽車(chē)品牌、奧迪、斯柯達(dá)、保時(shí)捷和賓利等眾多品牌，及合資企業(yè)一汽-大眾、上汽大眾共同捐贈(zèng)。

同時(shí)，為配合中國(guó)政府及世界衛(wèi)生組織的相關(guān)建議、以及中國(guó)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于延長(zhǎng)2020年春節(jié)假期的通知，一方面，大眾汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）的合資企業(yè)對(duì)各自生產(chǎn)計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整：其中，一汽-大眾將于2月9日后恢復(fù)工廠生產(chǎn)，上汽大眾將于2月10日后恢復(fù)工廠生產(chǎn)；另一方面，大眾汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）面向北京地區(qū)的3,500名員工推出為期兩周的“在家辦公”舉措，并暫停一切國(guó)內(nèi)外差旅，旨在確保員工的安全與健康。

我們看到，中國(guó)政府為遏制疫情傳播所采取的有力措施和敏銳應(yīng)變令人贊賞，中國(guó)人民眾志成城共克時(shí)艱的強(qiáng)大信念也令人感佩。相信此次疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響是階段性的、暫時(shí)性的，疫情不會(huì)改變中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)期向好的基本面，大眾汽車(chē)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。

Honda常務(wù)執(zhí)行董事兼中國(guó)本部長(zhǎng)水野泰秀：疫情面前，多方力量緊急馳援，Honda在行動(dòng)

2020年1月31日，本田技研工業(yè)株式會(huì)社與本田技研工業(yè)（中國(guó)）投資有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：Honda）宣布向湖北省紅十字會(huì)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，用于抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。其中本田技研工業(yè)株式會(huì)社捐贈(zèng)500萬(wàn)元，本田技研工業(yè)（中國(guó)）投資有限公司捐贈(zèng)500萬(wàn)元。

此外Honda的合資公司廣汽本田汽車(chē)有限公司以及東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司也已經(jīng)分別向武漢市慈善總會(huì)和武漢市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)捐贈(zèng)了人民幣100萬(wàn)元和300萬(wàn)元，為疫情防控救助貢獻(xiàn)力量。

為了可以高效解決武漢疫情防控一線(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員短途交通問(wèn)題，提升醫(yī)院的工作效率，2020年2月2日，Honda合資公司五羊-本田摩托（廣州）有限公司積極行動(dòng)，向武漢協(xié)和、武漢同濟(jì)兩家定點(diǎn)接收醫(yī)院捐贈(zèng)電動(dòng)自行車(chē)一批，為疫情防控貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

五羊-本田向武漢協(xié)和、武漢同濟(jì)醫(yī)院捐贈(zèng)電動(dòng)自行車(chē)

新型冠狀病毒肺炎使中國(guó)等多地區(qū)遭受?chē)?yán)重?fù)p失，Honda向所有受到疫情影響的人員表示最衷心的慰問(wèn)。作為一家植根于中國(guó)的企業(yè)，Honda愿貢獻(xiàn)綿薄之力，與中國(guó)人民共渡難關(guān)。

今后，Honda將與社會(huì)共同努力，關(guān)注支持全國(guó)疫情的防治工作，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

日產(chǎn)汽車(chē)公司高級(jí)副總裁、日產(chǎn)中國(guó)管理委員會(huì)主席、東風(fēng)汽車(chē)有限公司總裁山崎莊平：山川異域，風(fēng)月同天，同心戰(zhàn)“疫”，共克時(shí)艱

一直以來(lái)，中國(guó)都是日產(chǎn)汽車(chē)最重要的市場(chǎng)之一，而武漢市及其所屬的湖北省，更是日產(chǎn)汽車(chē)在華合資企業(yè)東風(fēng)汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東風(fēng)有限”）的總部所在地和生產(chǎn)基地。自新型冠狀病毒肺炎疫情在武漢以及湖北爆發(fā)以來(lái)，日產(chǎn)汽車(chē)公司管理層便積極采取相應(yīng)對(duì)策，通過(guò)與在華合資公司的共同努力，致力于做好“內(nèi)控管理，外部助力”，密切關(guān)注公司客戶(hù)、員工、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商及其家人， 以及社區(qū)的健康和安全，并通過(guò)捐贈(zèng)等方式為救治提供力所能及的支援。

疫情爆發(fā)后，日產(chǎn)汽車(chē)公司與東風(fēng)有限高層管理者在第一時(shí)間成立了疫情防控指揮部，正式啟動(dòng)公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，實(shí)時(shí)更新疫情，確保信息通暢，同時(shí)提供各類(lèi)必需的防護(hù)物資和必要支持，以保障在武漢及各地員工、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商的人員安全。

1月29日，日產(chǎn)汽車(chē)公司、日產(chǎn)（中國(guó)）投資有限公司及東風(fēng)有限聯(lián)合捐贈(zèng)500萬(wàn)元人民幣和10萬(wàn)副口罩，用以支援湖北省針對(duì)新型冠狀病毒肺炎患者的救治工作。同時(shí)，東風(fēng)有限旗下七大事業(yè)部也都通過(guò)實(shí)際行動(dòng)助力抗擊疫情。

日產(chǎn)汽車(chē)及東風(fēng)有限聯(lián)合捐贈(zèng)500萬(wàn)元人民幣和10萬(wàn)副口罩

山川異域，風(fēng)月同天。日產(chǎn)汽車(chē)對(duì)中國(guó)政府戰(zhàn)勝新型冠狀病毒疫情充滿(mǎn)信心，也對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和汽車(chē)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展充滿(mǎn)信心。通過(guò)捐贈(zèng)及一系列應(yīng)對(duì)措施，日產(chǎn)汽車(chē)希望能夠積極履行企業(yè)社會(huì)公民的責(zé)任，貢獻(xiàn)自己的一份力量，為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)提供全力支持，與武漢及全中國(guó)人民共同渡過(guò)此次難關(guān)！

武漢加油！湖北加油！中國(guó)加油！

寶馬集團(tuán)大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(lè)：抗擊疫情，以人為本，關(guān)愛(ài)至上，寶馬全力聚焦特殊時(shí)期的客戶(hù)需求

在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，寶馬堅(jiān)持以人為本，安全第一，關(guān)愛(ài)至上，動(dòng)員全體員工和經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴，積極應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)，實(shí)施一系列措施，確保員工安全并為客戶(hù)提供貼心關(guān)愛(ài)和安心服務(wù)。

賦能經(jīng)銷(xiāo)商，打造便捷安全的客戶(hù)體驗(yàn)

考慮到當(dāng)前疫情的嚴(yán)重性，很多經(jīng)銷(xiāo)商工作人員也在遠(yuǎn)程辦公。寶馬推出的“BMW經(jīng)銷(xiāo)商掌上辦公”應(yīng)用軟件，可以讓經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售顧問(wèn)在家就能更新客戶(hù)信息，保持客戶(hù)跟進(jìn)。目前，這款應(yīng)用軟件在陸續(xù)向?qū)汃R的經(jīng)銷(xiāo)商推廣過(guò)程中。作為一個(gè)基本動(dòng)作，寶馬攜手經(jīng)銷(xiāo)商做好衛(wèi)生防疫措施，為到訪者和經(jīng)銷(xiāo)商員工提供安全放心的體驗(yàn)環(huán)境。寶馬推出“寶馬經(jīng)銷(xiāo)商展廳公眾健康防護(hù)指南”，針對(duì)展廳店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及消毒管理制定了10類(lèi)措施，涵蓋從展廳通風(fēng)換氣，到洗手間的清潔消毒和垃圾處理等各個(gè)環(huán)節(jié)。此外，在保障工作人員健康，保證車(chē)輛（特別是試駕車(chē)輛）衛(wèi)生安全方面提出了明確方向。

寶馬攜手經(jīng)銷(xiāo)商為到訪者和經(jīng)銷(xiāo)商員工提供安全放心的體驗(yàn)環(huán)境

延長(zhǎng)服務(wù)有效期，線(xiàn)上服務(wù)不打烊

為了引導(dǎo)大家在疫情期間減少不必要的外出，寶馬宣布延長(zhǎng)多項(xiàng)服務(wù)的有效期。對(duì)于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI 延長(zhǎng)保修服務(wù)”，“BMW/MINI 長(zhǎng)悅保養(yǎng)回饋計(jì)劃?rùn)C(jī)油包”，“BMW/MINI 長(zhǎng)悅保養(yǎng)套餐”，有效期均延長(zhǎng)至2020年3月31日。

客戶(hù)可以通過(guò)“BMW云端互聯(lián)”應(yīng)用軟件，申請(qǐng)保養(yǎng)和保修服務(wù)

對(duì)于的確需要進(jìn)行保養(yǎng)和保修服務(wù)的客戶(hù)，寶馬將提供免費(fèi)上門(mén)取送車(chē)服務(wù)?？蛻?hù)可以通過(guò)“BMW云端互聯(lián)”應(yīng)用軟件，或“寶馬客戶(hù)服務(wù)中心”微信公眾號(hào)下單預(yù)定，也可以致電經(jīng)銷(xiāo)商查詢(xún)和申請(qǐng)相關(guān)服務(wù)。保險(xiǎn)到期的客戶(hù)，也可以聯(lián)系寶馬授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)辦理，足不出戶(hù)就能成功續(xù)保，生成電子保單。

如果客戶(hù)對(duì)于金融貸款信息有疑問(wèn)，則可以關(guān)注“寶馬金融”微信公眾號(hào)，在家就能查詢(xún)?cè)鹿┙痤~、還款日期等。

“天天直播”實(shí)時(shí)彈幕答疑，“視頻看車(chē)”功能增強(qiáng)上線(xiàn)

得益于寶馬內(nèi)部高效的跨部門(mén)支持與合作，以及BMW旗下領(lǐng)悅數(shù)字信息技術(shù)有限公司的全力推進(jìn)，寶馬將從下周一（2月10日）起，在BMW 天貓官方旗艦店和BMW京東官方旗艦店，每天開(kāi)設(shè)專(zhuān)場(chǎng)直播，由資深 “BMW產(chǎn)品精英”全方位講解BMW各款優(yōu)質(zhì)車(chē)型，廣大網(wǎng)友可以通過(guò)彈幕實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓寶馬粉絲和車(chē)友們?cè)谔摂M空間放心交流！

此外，從下周起，寶馬中國(guó)官網(wǎng)、BMW官方商城、“寶馬中國(guó)”微信公眾號(hào)以及“寶馬客戶(hù)服務(wù)中心”微信公眾號(hào)將逐步解鎖一個(gè)增強(qiáng)功能——“BMW實(shí)車(chē)互動(dòng)平臺(tái)”小程序?qū)⑷律暇€(xiàn)。在這個(gè)小程序平臺(tái)上，寶馬將呈現(xiàn)一個(gè)“在線(xiàn)展廳”，在這里，寶馬粉絲和車(chē)友們將能夠跟“BMW產(chǎn)品精英”或經(jīng)銷(xiāo)商工作人員真人互動(dòng)，并通過(guò)視頻實(shí)時(shí)在線(xiàn)看車(chē)、賞車(chē)，體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品講解。

盡管當(dāng)前局勢(shì)給汽車(chē)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商合作伙伴帶來(lái)很多困難，但寶馬堅(jiān)信，在各方共同努力下，中國(guó)必將最終戰(zhàn)勝疫情，企業(yè)必將戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)！

現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)（中國(guó)）總裁李光國(guó)：從過(guò)去到現(xiàn)在，再到未來(lái)，現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)和中國(guó)一起成長(zhǎng)，風(fēng)雨同舟

2020年春節(jié)期間，新型冠狀病毒肺炎全面爆發(fā)，嚴(yán)重的疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)牽動(dòng)著每一個(gè)人的心。疫情當(dāng)前，現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)第一時(shí)間積極響應(yīng)國(guó)家政策，傾盡全力與中國(guó)人民一起共渡難關(guān)。

在物資捐贈(zèng)方面，現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)為了助力這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控戰(zhàn)，早日贏得勝利，向武漢捐贈(zèng)了500萬(wàn)元醫(yī)療物資及1,000萬(wàn)元現(xiàn)金。由于國(guó)內(nèi)醫(yī)療物資不足，現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)從韓國(guó)采購(gòu)物資，并以最快的方式加以運(yùn)送，以確保能在最短的時(shí)間內(nèi)將所需醫(yī)療物資送至疫情前線(xiàn)。現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)在韓國(guó)采購(gòu)的第一批物資，將于2月7日抵達(dá)中國(guó)，第一批物資主要為醫(yī)用防護(hù)頭套、手套等，用于加強(qiáng)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)工作；第二批物資也正在全球范圍內(nèi)加緊采購(gòu)口罩及防護(hù)服等。而由現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)在華企業(yè)現(xiàn)代汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司、北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、四川現(xiàn)代、現(xiàn)代摩比斯、現(xiàn)代格羅唯視、現(xiàn)代威亞、現(xiàn)代坦迪斯及北京現(xiàn)代汽車(chē)金融有限公司，共同向湖北捐贈(zèng)現(xiàn)金1,000萬(wàn)元人民幣，則將用于病房的運(yùn)營(yíng)、人力支援及醫(yī)療設(shè)施等物資采購(gòu)等。

現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)馳援進(jìn)口醫(yī)療物資

與此同時(shí)，為了抑制疫情的擴(kuò)散，現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)針對(duì)政府延長(zhǎng)春節(jié)假期的號(hào)召做出迅速響應(yīng)，將中國(guó)內(nèi)部生產(chǎn)延遲至2月9日，并采取帶薪休假。另外，為順利恢復(fù)生產(chǎn)，現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)制定了切實(shí)徹底的防疫計(jì)劃，并實(shí)施了與多家合作企業(yè)共享及做好事前準(zhǔn)備的方針。現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，推遲復(fù)工時(shí)間以減少人員聚集，從而阻斷疫情傳播，保障職員身體健康。

現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，與中國(guó)人民同甘共苦，在四川地震、天津港爆炸、江蘇省龍卷風(fēng)等各種災(zāi)難發(fā)生時(shí)，現(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)每次都第一時(shí)間積極響應(yīng)并火速支援，捐贈(zèng)最亟需的物資。

汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，覆蓋面廣，企業(yè)在做好自身工作的同時(shí)，要和包括配件廠商、經(jīng)銷(xiāo)商在內(nèi)的相關(guān)單位共同努力。

其中，北京現(xiàn)代宣布推出系列關(guān)懷政策。消費(fèi)者可在線(xiàn)上訂購(gòu)北京現(xiàn)代全系產(chǎn)品，還將支持特約店開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，推出官網(wǎng)線(xiàn)上車(chē)型展廳，并針對(duì)既有車(chē)主的售后服務(wù)需求，優(yōu)化疫情期間售后接待流程。同時(shí)推出低首付金融政策，用戶(hù)可享受首付低至2020元購(gòu)車(chē)優(yōu)惠。針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，取消第一季度銷(xiāo)售和售后考核任務(wù)，調(diào)整為售后服務(wù)VOC考核，并提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持等。

2月5日，東風(fēng)悅達(dá)起亞針對(duì)疫情推出“八大保障”政策，進(jìn)一步松綁、減負(fù)，降低經(jīng)銷(xiāo)商方面壓力，幫助一線(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商渡過(guò)難關(guān)。保障包括取消捆綁與考核，保障經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)宣傳資金，保障防護(hù)物資援助與金融支持等多項(xiàng)政策，通過(guò)多項(xiàng)實(shí)際措施與經(jīng)銷(xiāo)商共渡難關(guān)。

對(duì)于此次的疫情，中國(guó)上下正在全力以赴地應(yīng)對(duì)和解決，不僅推出多項(xiàng)防控舉措，疫苗也在加速生產(chǎn)當(dāng)中?，F(xiàn)代汽車(chē)集團(tuán)會(huì)和中國(guó)人民堅(jiān)定地站在一起，共同與新型冠狀病毒進(jìn)行對(duì)抗。我們相信所有的困難都是暫時(shí)的，沒(méi)有任何一個(gè)冬天不可逾越，中國(guó)會(huì)很快打贏這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”！

捷豹路虎全球董事、中國(guó)總裁潘慶：心至無(wú)疆，愛(ài)行天下，打贏戰(zhàn)“疫”傳捷報(bào)

進(jìn)入新的20年代，對(duì)于車(chē)企而言，影響最大的無(wú)疑是這次新型冠狀病毒肺炎疫情。面對(duì)這樣的疫情，對(duì)于全球所有國(guó)家而言，都將是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。短期而言，這一定會(huì)制約市場(chǎng)的消費(fèi)、阻礙企業(yè)的發(fā)展，對(duì)今年汽車(chē)市場(chǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)不可避免的影響。此外，中國(guó)不僅是全球最大汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)，更是全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一環(huán)，本次疫情也會(huì)對(duì)全球汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。

即便如此，作為一個(gè)國(guó)際企業(yè)，我們?nèi)匀怀錆M(mǎn)信心。在中國(guó)政府的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)，以及全社會(huì)上下的大力支持下，疫情一定會(huì)得到有效控制，我們看好中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期的穩(wěn)定、快速發(fā)展。

首先，沒(méi)有什么比健康更重要。

自疫情發(fā)生以來(lái)，捷豹路虎將每一名員工的健康安全放在首位，及時(shí)掌握員工去向及身體健康情況，加強(qiáng)疫情防治知識(shí)的宣傳普及，提高每一名員工的自我防護(hù)意識(shí)與能力。另外，響應(yīng)國(guó)務(wù)院及上海市相關(guān)規(guī)定，調(diào)整工作時(shí)間與工作模式，積極投入并開(kāi)展相關(guān)防護(hù)措施，確保為復(fù)工做好健康安全的工作環(huán)境保障。

其次，專(zhuān)注我們力所能及的領(lǐng)域，快速行動(dòng)，助力抗擊“新冠”。

企業(yè)發(fā)展的意義一定是回饋社會(huì)。疫情當(dāng)前，捷豹路虎也盡全力幫助疫區(qū)，提供企業(yè)應(yīng)有的支持與援助。1月28日，捷豹路虎中國(guó)聯(lián)合奇瑞捷豹路虎共同做出緊急捐資的決定，累計(jì)捐贈(zèng)人民幣800萬(wàn)元，用于疫情防控支援及重大流行性疾病中小學(xué)校園預(yù)防。24小時(shí)內(nèi)，我們向湖北省慈善總會(huì)捐贈(zèng)的500萬(wàn)元人民幣就撥付到賬，切實(shí)用于當(dāng)?shù)氐姆揽匚镔Y采購(gòu)、醫(yī)護(hù)工作者身心健康保障等。同時(shí)，我們著眼于后續(xù)青少年流行性疾病防控設(shè)施建設(shè)、教育與心理疏導(dǎo)三大領(lǐng)域，向中國(guó)宋慶齡基金會(huì)捐贈(zèng)了300萬(wàn)元人民幣。

路虎車(chē)友向武漢捐贈(zèng)醫(yī)用口罩

第三，抗擊“新冠”，還是要與經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)在一起！

秉持以人為本的精神，我們相信，每一個(gè)合作伙伴、每一家經(jīng)銷(xiāo)商、每一位客戶(hù)的身心健康，對(duì)捷豹路虎而言，同等重要。疫情期間，我們要求團(tuán)隊(duì)，在保障自身及家庭成員安全的前提下，理解經(jīng)銷(xiāo)商，支持經(jīng)銷(xiāo)商，密切關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商伙伴與其員工的健康，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商有效開(kāi)展自我防護(hù)。同時(shí)，一定要從客戶(hù)角度出發(fā)，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)做好準(zhǔn)備。

因此，在2月4日，捷豹路虎中國(guó)與奇瑞捷豹路虎率先調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略部署，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者推出一系列舉措，共抗疫情。針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，我們實(shí)施“減壓政策”，為所有經(jīng)銷(xiāo)商伙伴提供更強(qiáng)有力支持，攜手對(duì)抗疫情；針對(duì)消費(fèi)者，品牌實(shí)施三“心”保障，即“安心到店、放心購(gòu)車(chē)、貼心維?！比蟠胧荚跒樗邢M(fèi)者提供更周全保護(hù)。

風(fēng)，會(huì)吹滅蠟燭，同樣也能助長(zhǎng)火焰更旺盛。在當(dāng)前的疫情挑戰(zhàn)與變化交織下，考驗(yàn)的是每一個(gè)企業(yè)、每個(gè)人的韌性與毅力，同時(shí)，也是組織變革、苦練內(nèi)功的機(jī)遇。捷豹路虎將延續(xù)2019年以來(lái)的堅(jiān)韌與斗志，從供應(yīng)鏈到經(jīng)銷(xiāo)商，從采購(gòu)到生產(chǎn)，積極幫助、協(xié)調(diào)各方資源，與我們經(jīng)銷(xiāo)商伙伴以及客戶(hù)一同，心至無(wú)疆，愛(ài)行天下，期待武漢傳捷報(bào)！

縱橫快評(píng)

山川異域，日月同天；來(lái)之安之，共衛(wèi)家園！

全球車(chē)市寒冬，四化轉(zhuǎn)型巨痛。大象轉(zhuǎn)身難輕盈，眾家跨國(guó)車(chē)企近年來(lái)也親歷變革之痛。

中國(guó)這個(gè)全球最大的汽車(chē)市場(chǎng)，已經(jīng)成為多個(gè)外資品牌必爭(zhēng)之地，既是銷(xiāo)量與利潤(rùn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，更是他們?cè)谛滤幕厔?shì)中轉(zhuǎn)型的先導(dǎo)陣地。

得道多助，飲水思源。此次突發(fā)疫情，多家外資品牌克服地域、時(shí)差、層級(jí)多、決策流程長(zhǎng)等問(wèn)題，快速反應(yīng)、迅速行動(dòng)，捐資捐物，關(guān)愛(ài)員工，體諒伙伴，應(yīng)勢(shì)變通，充分體現(xiàn)出他們對(duì)中國(guó)及中國(guó)市場(chǎng)的珍惜與重視，責(zé)任與信心。

從他們正在落實(shí)一系列積極、務(wù)實(shí)、有溫度的舉措中，我們可以看到幾點(diǎn)非常值得汽車(chē)行業(yè)及企業(yè)學(xué)習(xí)的東西：一是身為跨國(guó)車(chē)企的眼界和格局。他們以更高更寬的視野充分理解中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、中國(guó)市場(chǎng)在全球產(chǎn)業(yè)鏈和全球經(jīng)濟(jì)中的地位與重要性，深刻意識(shí)到其中的影響與后果，并盡早考慮應(yīng)對(duì)；二是應(yīng)對(duì)充滿(mǎn)不確定性世界的快速反應(yīng)能力。所謂船大調(diào)頭難，多個(gè)主流品牌在抗擊疫情中針對(duì)員工、用戶(hù)、各類(lèi)合作伙伴政策的快速調(diào)整，讓我們看到了他們?cè)谙蚩萍计髽I(yè)、向用戶(hù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的深度與速度；三是他們?cè)诨貓?bào)社會(huì)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過(guò)程中有戰(zhàn)略高度、有長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和切實(shí)方案的做法。相比國(guó)內(nèi)車(chē)企，多數(shù)主流外資品牌在踐行社會(huì)責(zé)任方面有較為成熟的運(yùn)作體系和經(jīng)驗(yàn)，在此次應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情中充分表現(xiàn)了出來(lái)，他們不僅考慮到立竿見(jiàn)影的捐款捐物，更意識(shí)到不可能“畢其功于一役”，充分利用自己的優(yōu)勢(shì)公益資源、與自身的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目相結(jié)合，以應(yīng)對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。并在履行責(zé)任的過(guò)程中維護(hù)、鞏固與用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、合作伙伴的復(fù)雜利益關(guān)系，又借助這些網(wǎng)絡(luò)把社會(huì)公益經(jīng)營(yíng)得更好。

在中國(guó)，為中國(guó)！主流外資汽車(chē)品牌已經(jīng)與中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)合作伙伴、中國(guó)用戶(hù)等形成了密不可分的情感與利益共同體，他們?cè)谥袊?guó)抗“疫”大戰(zhàn)中傾力傾情的投入，值得點(diǎn)贊。

山川異域，日月同天；來(lái)之安之，共衛(wèi)家園！

武漢加油！中國(guó)汽車(chē)加油?。?/p>

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