Q1：疫情下車市受到牽連，您認(rèn)為對車市有何影響，如何應(yīng)對？

A：  盡管短期內(nèi)中國經(jīng)濟(jì)及汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但是經(jīng)過過去一年多的貿(mào)易摩擦與碰撞，經(jīng)受過“壓力測試”的中國經(jīng)濟(jì)，它的韌性已經(jīng)被高度證明。中國邁向高質(zhì)量發(fā)展的步伐不會有絲毫猶疑。疫情過后，中國精神將會更強(qiáng)大也更理性，扎根于中國人民為夢想不懈奮斗的那股子韌勁會讓中國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入下一個騰飛期。

面對疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們要從危機(jī)中尋找新的機(jī)會：

ü 按照黨和國家的防疫指示，毫不遲疑、堅決落實、嚴(yán)防嚴(yán)控，保障員工的人身健康和生產(chǎn)經(jīng)營的安全。

ü 在危機(jī)中著眼短期新零售營銷模式的調(diào)整，化危為機(jī)，找到特殊時期下的營銷突破口。

ü 要著眼長期思考新的商業(yè)模式。每一次變化和危機(jī)，都會催生全新的商業(yè)經(jīng)營模式，這一次也不會例外。產(chǎn)權(quán)交易向產(chǎn)權(quán)+使用權(quán)交易方向轉(zhuǎn)變?？绠a(chǎn)業(yè)融合逐步升級，向生態(tài)營銷方向轉(zhuǎn)變?？蛻舴?wù)向客戶經(jīng)營方向轉(zhuǎn)變。管理模式向前中后臺經(jīng)營體模式轉(zhuǎn)變。

ü 應(yīng)對相關(guān)轉(zhuǎn)變的核心抓手，轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型再轉(zhuǎn)型，整合整合再整合，聚焦聚焦再聚焦。

Q2：針對疫情，BEIJING?品牌的應(yīng)對舉措有哪些？

A： 疫情爆發(fā)后，北汽集團(tuán)踐行國企擔(dān)當(dāng)，組織集團(tuán)旗下各單位共同捐贈款項超過4300萬元，BEIJING?品牌作為北汽集團(tuán)自主事業(yè)的中堅力量響應(yīng)號召采取五大舉措與逆行英雄一起鑄就防疫長城。

建立公共出行三道防線，助力新出行生態(tài)，具體舉措如下：

ü 出租領(lǐng)域：首先在北京，接下來會在廣州、廈門、長沙、昆明等主要城市，攜手當(dāng)?shù)亟煌ㄎ炔块T進(jìn)行八項防疫防控措施，具體包括免費提供防疫物資等；

ü 網(wǎng)約車領(lǐng)域：與滴滴，首汽等合作伙伴合作，在長沙、杭州、溫州、寧波、廣州、東莞、惠州、青島等京桔新能源公司覆蓋的城市，開展端點檢疫與物資服務(wù)；

ü 駕校培訓(xùn)領(lǐng)域：與東方時尚合作推出智能化駕培系統(tǒng)，實施無人駕培訓(xùn)練，規(guī)避交叉感染。

號召全國五大區(qū)經(jīng)銷商展開愛心公益活動，各大區(qū)迅速相應(yīng)示例：

ü BEIJING?品牌張家口經(jīng)銷商: 河北張奧新能源出租車有限公司向張家口市疫情防控一線，無償提供10輛BEIJING-EU5新能源汽車；

ü BEIJING?品牌本溪創(chuàng)為4S店: 為保證區(qū)內(nèi)華聯(lián)超市員工的人身安全，讓疫情不被傳播，積極抽調(diào)2000個一次性口罩免費向超市員工及過往行人發(fā)放；

ü BEIJING北汽新能源河南天之悅店: 積極為當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬赓M提供8臺疫情執(zhí)勤車輛，保證當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?zhí)勤所需；

ü 攜手北汽新能源服務(wù)商輕享出行：在三亞、濰坊、泰州、成都、西安等全國20個主要運營城市，為一線醫(yī)護(hù)和救援人員以及參與疫情報道的媒體工作者提供1個月以上的無償用車服務(wù)。

組織各經(jīng)銷商在全國范圍內(nèi)開展4項客戶專屬服務(wù)，具體舉措如下：

ü 延長保修，守護(hù)加時：考慮到非常時期，用戶無法及時回店進(jìn)行保養(yǎng)和維修的情況，BEIJING品牌率先將車輛的免費保養(yǎng)期限與整車包修期限將延長3個月；

ü 免費保養(yǎng)，致敬醫(yī)護(hù)：湖北省所有醫(yī)務(wù)工作者以及全國各地參與湖北省抗擊疫情的醫(yī)務(wù)工作者所擁有的北汽集團(tuán)旗下BEIJING、北京、紳寶、北汽新能源品牌車輛，在2020年全年享受免費基礎(chǔ)保養(yǎng)；

ü 全店消毒，硬核防護(hù)：疫情期間，經(jīng)銷店每日全面消毒。經(jīng)銷店工作人員每日早、晚測量體溫，工作全程佩戴口罩并定時更換，與客戶及其他人員的接觸距離盡量保持在1米以外。所有到店車輛均可享受免費車輛消毒服務(wù)。

ü 足不出戶，服務(wù)盡享：北京汽車經(jīng)銷店將為有需求的客戶提供上門車輛取送服務(wù)，確保取送人員全面防護(hù)、取送車輛全面消毒，并僅收取基礎(chǔ)費用。若選擇到店服務(wù)，車主可提前預(yù)約車輛進(jìn)店即刻維修保養(yǎng)，服務(wù)0等待。

溫暖蓄力，創(chuàng)新發(fā)力，BEIJING?品牌全鏈條攜手經(jīng)銷商齊心戰(zhàn)疫，具體舉措如下：

ü 運營支持：對于疫情重點區(qū)域推出了疫情專項扶持政策：湖北省武漢市前期正常運營的經(jīng)銷商根據(jù)支持標(biāo)準(zhǔn)給予單店10萬元的專項補(bǔ)貼，省內(nèi)其他地市經(jīng)銷商可獲得5萬元補(bǔ)貼；2月10日后再次延期開業(yè)經(jīng)銷商，給予2000元/天、最高2萬元/店的延期開業(yè)補(bǔ)貼；針對不幸感染新冠肺炎的經(jīng)銷商員工或直系親屬提供5000元/人的員工關(guān)懷補(bǔ)貼。

ü 金融支持：對于三方票期到期問題，根據(jù)經(jīng)銷商狀況優(yōu)先采用自有資金回退及返利沖紅方式進(jìn)行三方還款；三方到期后，給予最低利息的單車融資支持；另外針對BEIJING北汽新能源經(jīng)銷商2月1日-3月31日新增批售車輛的三方票據(jù)，免息期調(diào)整為最高153天。同時，BEIJING?品牌在融資方面積極協(xié)助經(jīng)銷商與合作金融機(jī)構(gòu)溝通，為經(jīng)銷商提供最好的支持和保障。對于全國復(fù)工日之前到期的匯票，經(jīng)銷商不能按期償還的給予延期至復(fù)工日，期間不計經(jīng)銷商征信，不收利息及罰息；對于復(fù)工日起到疫情全面結(jié)束期間，經(jīng)銷商因疫情影響銷售且到期不能結(jié)清匯票的，各金融機(jī)構(gòu)均給出了資金支持政策。

ü 營銷支持：鼓勵經(jīng)銷商做線上集客平臺開通和汽車之家智能展廳達(dá)標(biāo)，包括給予合同價值10%的開通補(bǔ)貼和5000元/店的達(dá)標(biāo)支持。在營銷創(chuàng)新手段上，要求充分利用快手、抖音等可直播、受眾廣的互動平臺，為消費者進(jìn)行產(chǎn)品介紹，將日常銷售工作“搬到”網(wǎng)上。同時，BEIJING?品牌提出的一站式0風(fēng)險“無接觸購車”，在報名、看車、交款、選車、上牌、交車等各個環(huán)節(jié)充分做到防疫阻擊，緩解客戶安全購車的燃眉之急。

創(chuàng)新營銷模式，主動開展服務(wù)營銷活動，具體舉措如下：

ü 設(shè)立汽車之家智能VR看車展廳：實現(xiàn)線上看車，解決客戶疫情態(tài)勢下無法到店看車的客觀情況；

ü 開展抖音和快手直播購車活動：通過線上平臺推廣主銷車型，擴(kuò)大品牌傳播與曝光；

ü 打通微博、微信核心社交平臺：通過多傳播路徑覆蓋，多用戶觸達(dá)，實現(xiàn)社交賦能；

ü 推出一站式零風(fēng)險“無接觸”購車活動：為客戶提供線上看車、線上選車、線上付款，實現(xiàn)足不出戶購車。

Q3面對疫情，企業(yè)員工復(fù)工是否受到影響，如何安排？

A：結(jié)合不同區(qū)域的疫情環(huán)境，BEIJING?品牌對復(fù)工員工采取了不同的疫情防控措施。

ü 高危疫區(qū)（湖北）人員原地待命，暫緩返回工作地點，返崗時間待進(jìn)一步通知；

ü 重點疫區(qū)人員返回工作地點后居家隔離兩周；

ü 一線人員根據(jù)所在地區(qū)及管轄區(qū)域的疫情狀況，在確保安全的前提下，逐步開展工作。

ü 全體人員 2 月 3 日起進(jìn)入工作狀態(tài)，隔離人員居家辦公，隔離期間全部改為電話、微信、郵件等線上工作方式。

同時，為更好保障職工生命安全和身體健康，BEIJING?品牌對員工在疫情期間的復(fù)工、考勤做了適應(yīng)性再部署。

ü 組織所有員工定時測量體溫，并按要求將結(jié)果報告本部門；

ü 對所有基地、辦事處的員工宿舍，進(jìn)行每日例行消毒；

ü 返崗員工涉及到的出租車乘車費用由公司承擔(dān)；

ü 因疫情未能及時返京的員工，按照正常出勤標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)工資。

返回第一電動網(wǎng)首頁 >