全球高性能電動汽車品牌Polestar極星將加速零售市場和網(wǎng)絡(luò)的擴張，以支持公司業(yè)務(wù)快速增長。預(yù)計到2021年底，極星的全球市場將翻倍，從9個增至18個，極星全球零售網(wǎng)絡(luò)數(shù)量也將翻倍，達到100個。

Polestar Destination

極星空間（Polestar Space）坐落于各個城市的中心區(qū)域，在這種零售形式的基礎(chǔ)上，極星將引入全新的零售概念——Polestar Destination。這兩種零售模式都將為用戶提供沉浸式的品牌體驗，并可以預(yù)約試駕。Polestar Destination將選址于更大的場地，同樣易于到達，并將同時承擔車輛交付的功能。

Polestar Destination

極星CEO托馬斯·英格拉特（Thomas Ingenlath ）表示：“我們以極快的速度在已有的市場和全新市場進行擴張，作為一個初創(chuàng)品牌，這種擴張速度是前所未有的。我們的目標是在2022年以同樣的速度開拓新市場，這種持續(xù)的節(jié)奏以及全新零售概念的引入，將支持我們實現(xiàn)超越用戶期待的目標?！?/p>

在這樣的增速下，極星將在全球擁有約100個零售網(wǎng)絡(luò)，其中包括一些中短期的Pop-up門店。

極星全球銷售負責人Mike Whittington表示：“我們希望確保用戶可以按照他們的意愿與我們品牌和產(chǎn)品進行互動，全新的線上零售體驗是以線下實體零售門店為基礎(chǔ)，實體零售網(wǎng)絡(luò)將幫助我們提升知名度和增加銷量。我們新的Destination概念讓用戶更容易與品牌互動，特別適合我們的一些新市場?！?/p>

極星空間

極星的數(shù)字化銷售模式使得用戶可以隨時隨地在自己的設(shè)備上探索、選配和購買極星產(chǎn)品。雖然購買過程并不需要親臨極星空間，但極星認為線下的品牌和試駕體驗也至關(guān)重要。到2021年底，全球約有60個額外的試駕點將投入運營，以提供更多的極星2試駕機會，同時極星交付中心也在迅速擴張，極星還提供“極星到家”服務(wù)。

在售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，目前極星全球已有超過650家售后服務(wù)網(wǎng)點，為用戶提供便捷、安心的售后服務(wù)。到2021年底，極星全球服務(wù)網(wǎng)點目標數(shù)量超過780家。

極星空間

在中國，極星目前有15家極星空間和51家授權(quán)服務(wù)中心已投入運營。對于北京、上海、深圳、廣州這樣的超級大都市，極星將設(shè)立更多的極星空間，甚至Polestar Destination，提供更多的體驗觸點，實現(xiàn)更好的用戶體驗。到2021年底，極星中國計劃將有25家極星空間投入運營。

“極星正在進入一個全新的增長階段，我們將擴張至更多的市場，建設(shè)更多的極星零售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供更廣的產(chǎn)品線，吸引更廣大的受眾群體，并通過OTA空中升級帶來更多的新科技?！睒O星中國和亞太區(qū)總裁內(nèi)森·福肖（Nathan Forshaw）說道。

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