2024年年初,同時登上熱搜的兩條新聞,預(yù)示著汽車行業(yè)的撕裂現(xiàn)狀:“2023年我國汽車產(chǎn)銷首次雙雙突破3000萬輛”,“經(jīng)銷商跑路,廣東老牌4S店永奧暴雷”。
一位經(jīng)銷商集團(tuán)內(nèi)部人士告訴每日汽車電訊,“永奧其實(shí)是2023年年初就該爆掉的一個雷,只是拖到了今年而已,它的問題行業(yè)內(nèi)早都傳開了?!?/strong>
套用張愛玲的那句話,汽車市場是一襲華美的袍子,上面卻爬滿了虱子。在3000萬的風(fēng)光背后,掩蓋不住的是汽車行業(yè)的悲涼,而身在一線的汽車銷售行業(yè),對這份悲涼體會得最真切。
“以前好的時候,真的是躺著賺錢,現(xiàn)在我能勸一個是一個,千萬不要入車行,跪著都掙不到錢?!?/strong>一位從事德系豪華品牌銷售8年的銷售人員告訴每日汽車電訊,春節(jié)前他已經(jīng)辭職。
雖然身邊也有不少同事跳槽去了新造車,但是他沒有這個打算,“那些單身、年輕的還能去新能源那拼一拼,我已經(jīng)卷不動了?!?/p>
上到經(jīng)銷商集團(tuán),下到普通銷售,從合資品牌轉(zhuǎn)向新能源品牌都在成為新趨勢,然而轉(zhuǎn)型沒有表面看起來簡單輕松。眼下的新能源品牌銷售就像圍城,城外的人想進(jìn)來,城里的人又想出去。
合資退網(wǎng)潮
“車剛買了一年,車還在,店沒了”一位天津西青的廣本雅閣車主在社交媒體上吐槽,4S店去年10月底退網(wǎng),他只能趕在關(guān)門前把售后套餐里的機(jī)油提走。
“誰能想到本田的店還能黃啊?好在本田4S店多,全國聯(lián)保,保養(yǎng)還能轉(zhuǎn)到其他店用?!痹u論中,河南、河北和山東的很多地級市消費(fèi)者,也反映遇到了類似問題。
眼下這波4S店退網(wǎng)潮,以合資品牌為主。乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示,2023年自主品牌年度份額首次突破50%,達(dá)到了52%,合資品牌日漸式微。
2023年11家合資品牌中,僅一汽大眾和一汽豐田銷量同比微增,其他9家均出現(xiàn)了下滑,包括位于頭部的上汽大眾和上汽通用。
在廣東永奧集團(tuán)的暴雷事件中,雖然關(guān)于引發(fā)危機(jī)的根源眾說紛紜,但是有一點(diǎn)可以確定的是,在永奧集團(tuán)代理的品牌中,超過半數(shù)是上汽大眾、北京現(xiàn)代、一汽大眾、東風(fēng)本田、上汽通用雪佛蘭、長安福特、東風(fēng)標(biāo)致這樣的合資品牌。
幾年前,很多日系合資熱銷車型還是加價提車的狀態(tài),如今降幅都在幾萬元。一位合資日系品牌銷售告訴每日汽車電訊,現(xiàn)在基本上都是賣一臺虧一臺的狀態(tài),“店里都是拿返利補(bǔ)虧損的窟窿。繼續(xù)賣,售后這部分還有賺頭,能撐到什么時候就不知道了?!?/p>
中國汽車流通協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2022年國內(nèi)4S店中70%以上無法盈利,全年超過2000家4S店退網(wǎng);2023年上半年,退網(wǎng)的4S店就突破了1400家,創(chuàng)下新高。
在2023中國汽車流通行業(yè)年會上,汽車流通協(xié)會會長沈進(jìn)軍對經(jīng)銷商退網(wǎng)原因作了概括,“自2018年汽車市場出現(xiàn)首次負(fù)增長以來,品牌經(jīng)銷渠道的過剩早已成為了不爭的事實(shí),2022年,經(jīng)銷商更是經(jīng)歷了史上最為艱難的一年,究其原因,主要是過多過密的網(wǎng)點(diǎn)和高企的庫存。這使得經(jīng)銷商背負(fù)了沉重的經(jīng)營壓力,生存狀況也越發(fā)嚴(yán)峻甚至出現(xiàn)大面積退網(wǎng)?!?/p>
在2023年12月31日中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的最新一期“中國汽車經(jīng)銷商庫存預(yù)警指數(shù)調(diào)查”中,僅有37.4%的經(jīng)銷商完成全年任務(wù);有39.4%的經(jīng)銷商任務(wù)完成率在70%-90%;仍有23.2%的經(jīng)銷商任務(wù)完成率不足70%,距離全年任務(wù)目標(biāo)差距較大。
“內(nèi)卷”、“價格戰(zhàn)”、“虧損”、“新能源沖擊”、“活下去”是經(jīng)銷商們對2023年中國車市的評價,而對于2024年的預(yù)測,則集中在“庫存壓力大”、“單車?yán)麧櫟汀?、“新車價格下探”和“資金緊張”方面。
轉(zhuǎn)向新能源,另一座圍城
傳統(tǒng)品牌難賣,一線銷售有最直觀的感受,從主流合資車到BBA再到保時捷,大家都在抱怨車難賣。
一位保時捷銷售告訴每日汽車電訊,“餅就這么大,消費(fèi)降級了客戶更難談了,現(xiàn)在賣100萬的車和賣二三十萬的車沒區(qū)別,下班越來越晚,銷量也沒起色?!?/p>
傳統(tǒng)品牌考核多、提成少,是令銷售們頭疼的點(diǎn),“一個月賣了11臺車,還有一大堆考核條件,進(jìn)口、高性能、分期、置換、試駕、訂單量……到手也就1萬出頭,”一位奧迪品牌銷售告訴每日汽車電訊,“如果趕上進(jìn)口車、性能車賣得多,能拿到2萬,但是這種情況很少,平常那些456(A4L、A5、A6L)一臺提成就80?!?/p>
接受采訪的寶馬銷售也透露了相似的境況,“好賣的油車提成100-300之間,還有各種考核,要賣電車、進(jìn)口車、小眾車、庫存車、做按揭、賣延保、賣裝潢,任何一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)都要罰款,罰款都是1千起?!?/p>
“一個月賣15臺車得上28天班,早上8點(diǎn)忙到晚上8點(diǎn),工資也就1萬多,我同事2021年去了小鵬,每個月都3萬多,可惜現(xiàn)在不招人了?!?/p>
越來越多傳統(tǒng)品牌銷售,開始轉(zhuǎn)向“事兒少、錢多”的新能源品牌,尤其是傳說中“一臺車提成8千”、“一個月到手10萬”的新造車,更是刺激著很多人的神經(jīng)。
“一個月賣出9臺車,給我發(fā)了5600,簽完工資單我就離職了,五千多在上海怎么活?”一位前上汽大眾4S店銷售向每日汽車電訊透露,自己離職后去了比亞迪商超,“上個月11臺車,到手多了一倍不止,考核也沒那么多?!?/p>
他還透露,自己身邊很多同事都是從周邊豐田、日產(chǎn)4S店跳槽過來的,“還有一些奔馳出來的銷售,去了騰勢那邊,它們要求更高,需要有豪華品牌經(jīng)驗(yàn)?!?/p>
但是新能源銷售只是看上去很美,高底薪高提成背后,是超高的工作強(qiáng)度,和越來越難突破的銷售瓶頸。
一位從傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)到新能源品牌的銷售向我們抱怨,原來在4S店工作到8點(diǎn)半就算加班了,現(xiàn)在在商超都要做到商場關(guān)門,逢年過節(jié)也不能休息,每天都有打不完的電話。
“賣油車一般談完了價格就提車了,電車一搞好幾個月,一個客戶平均要試駕3次,還要祈禱下單后官方千萬別調(diào)價,不然麻煩更多。店里天天抓流程,做了多少邀約、多少試駕,底薪看著高,真正掙大錢的是少數(shù)?!?/p>
雖然考核內(nèi)容少了,但是新能源品牌銷售的流程更加復(fù)雜,很多從傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型過來的銷售,一開始很難適應(yīng),一位從德系超豪華品牌跳槽到新能源豪華品牌的銷售人員表示,“以前在傳統(tǒng)品牌,一天工作9個多小時其實(shí)三分之一時間比較空閑,可以發(fā)呆、溜號,工作不是完全飽和狀態(tài)。
但是到了新能源品牌不一樣了,今年有幾組邀約,每組邀約過后有沒有參與試駕,洽談過程中有哪些阻礙,能不能突破,這種流程的細(xì)化比傳統(tǒng)品牌要求高得多。”
隨著新能源汽車價格內(nèi)卷加劇,以及網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴(kuò)張,狼多肉少的時代已經(jīng)到來,動輒月入三四萬甚至八九萬的好日子,已經(jīng)一去不復(fù)返,為了爭奪有限的客戶,新能源品牌無所不用其極。
網(wǎng)上傳言某新能源品牌開始實(shí)施442KPI,每個銷售每天要有4個試駕、4個邀約和2個訂單,一定時間內(nèi)完成不了就要走人。而像特斯拉那樣每個小時追訂單情況的品牌,也不在少數(shù)。
重壓之下,銷售人員也不得不用各種方式搶客戶,雖然新能源品牌都是全國一口價,但是銷售可以通過返積分或補(bǔ)貼的方式給意向客戶額外優(yōu)惠,甚至“倒貼的錢比一臺車的提成都高”,但是“沒辦法,你不貼就有別人貼,最后完不成KPI倒霉的還是你?!?/p>
一位新造車品牌銷售告訴每日汽車電訊,“我們這種直營和經(jīng)銷商混合經(jīng)營的品牌,價格方面很難管控,老板心里清楚但是不管,讓下面的人自己斗。”
逃不開的經(jīng)銷商模式
對新能源品牌尤其是新造車來說,特斯拉引進(jìn)來的直營模式雖然有優(yōu)勢,但是并不適合所有品牌,目前也只有理想和蔚來等少數(shù)品牌還堅(jiān)持純直營模式。
一位新能源品牌直營店店總告訴每日汽車電訊,“直營體系可以讓品牌直接接觸客戶,客戶端、市場端的信息反應(yīng)速度很快,我們可以直接與品牌部、市場部、公關(guān)部的同事拉齊,他們也能及時給到銷售這邊反饋。”
當(dāng)然純直營給主機(jī)廠帶來的資金壓力非常大,畢竟少了經(jīng)銷商這個分?jǐn)傦L(fēng)險的一關(guān),而且從渠道的覆蓋面來看,經(jīng)銷商集團(tuán)們也有無可比擬的優(yōu)勢。
所以越來越多新能源品牌,傾向于直營+經(jīng)銷商的模式。去年9月,小鵬汽車舉辦新零售大會,希望引入更多大經(jīng)銷商集團(tuán)進(jìn)入自己的銷售體系,小鵬汽車董事長何小鵬在微博上表態(tài),“歡迎更多新零售伙伴,和小鵬一起迎接智能電動新時代的到來?!?/p>
截至2023年3月,小鵬汽車直營店比例為70%,未來這一比例還將下降,零跑、極氪等品牌也在不斷調(diào)整直營店和經(jīng)銷商之間的比例,“直營店主要是樹品牌用的,有的店銷量起不來,總部寧愿把它轉(zhuǎn)給經(jīng)銷商集團(tuán)來做,畢竟他們有經(jīng)驗(yàn)?!鼻懊嫣岬降闹睜I店店總向我們透露。
汽車流通協(xié)會會長沈進(jìn)軍也表示,一線新造車和傳統(tǒng)廠商的新能源品牌陸續(xù)找到協(xié)會,希望能夠在渠道建設(shè)方面與百強(qiáng)經(jīng)銷商開展合作,“這充分表明渠道的價值沒有改變?!?/p>
在2023中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)排名第四的豪華品牌經(jīng)銷商永達(dá)集團(tuán),是最早接觸小鵬這樣的新造車的經(jīng)銷商集團(tuán),目前已經(jīng)代理了零跑、高合、問界、smart、歐拉、智己、嵐圖、路特斯、哪吒、飛凡、極狐等新能源品牌。
建發(fā)集團(tuán)也是較早一批進(jìn)入新能源領(lǐng)域的汽車集團(tuán),從2015年的云度新能源到2019年的威馬汽車,如今代理包括小鵬、smart、路特斯在內(nèi)的新能源品牌。
雖然踩過不少坑,但是在越早發(fā)力踩得坑反而越小,更重要的是能夠積累寶貴的新能源品牌營銷經(jīng)驗(yàn),在今后與品牌的合作中也能掌握更多話語權(quán)。
不過整體來看,大的經(jīng)銷商集團(tuán)整體向新能源轉(zhuǎn)型的步子邁得并不大,有經(jīng)銷商集團(tuán)內(nèi)部人士向每日汽車電訊表示,目前建發(fā)集團(tuán)和永達(dá)集團(tuán)是向新能源轉(zhuǎn)型最激進(jìn)的兩家,其他集團(tuán)相當(dāng)偏保守。
“整個汽車的板塊是在萎縮的,大家觀望情緒比較重,有些集團(tuán)已經(jīng)開始押寶其他賽道,比如捷成集團(tuán)(保時捷全球最大經(jīng)銷商集團(tuán),編者注)這兩年就在加碼寵物護(hù)理和零售行業(yè)的投資?!?/strong>
從大趨勢來看,傳統(tǒng)品牌的蛋糕在不斷縮小,新能源品牌的蛋糕會越做越大,但是從整個汽車行業(yè)來看,從2018年首次出現(xiàn)負(fù)增長開始,行業(yè)就已經(jīng)迎來了拐點(diǎn),過去汽車銷售行業(yè)躺著賺錢的日子已經(jīng)一去不復(fù)返。
一位豪華品牌經(jīng)銷商店店總告訴每日汽車電訊,他身邊三分之一的傳統(tǒng)品牌銷售人員都想轉(zhuǎn)型,“但是很多人的能力和精力支撐不了轉(zhuǎn)做新能源品牌,畢竟這個行業(yè)已經(jīng)很卷了?!?/p>
來源:第一電動網(wǎng)
作者:AutoLab
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