寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司(以下簡稱“寶馬中國”)不久前宣布，與北京華商三優(yōu)新能源科技有限公司(以下簡稱“華商三優(yōu)”)達成合作協(xié)議，華商三優(yōu)及其子公司成為首批寶馬i系列電動汽車充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商，為寶馬經(jīng)銷商提供充電設(shè)備安裝和售后服務(wù)。由此，寶馬i系列電動汽車客戶將享有全程無憂的個人充電服務(wù)。

寶馬i系列電動汽車的銷售過程與傳統(tǒng)汽車銷售流程不同，寶馬i系列經(jīng)銷商需要為客戶提前考慮好周全的充電方案和充電設(shè)備安裝服務(wù)。因此，寶馬i系列i銷售顧問除了完成傳統(tǒng)的銷售服務(wù)之外，還需要按照標準化的服務(wù)流程，幫助客戶協(xié)調(diào)和管理充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商的工作進度和服務(wù)質(zhì)量。而華商三優(yōu)及其子公司作為充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商，負責與電力公司的溝通，提供充電設(shè)備安裝和售后服務(wù)，以及必要的技術(shù)支持。

寶馬i系列充電設(shè)備安裝過程分為4個步驟：分別是實地勘察、報裝申請、個性化布線，以及充電終端設(shè)備安裝與連接。在實地勘察環(huán)節(jié)，寶馬i系列銷售顧問將協(xié)同客戶和充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商，前往客戶約定的地點，核實現(xiàn)場安裝條件，初步擬定安裝方案。如果當?shù)仉娋W(wǎng)公司或地方政府要求提交充電設(shè)備報裝申請，寶馬i系列銷售顧問將協(xié)調(diào)完成報裝申請。接下來，寶馬i系列銷售顧問按照與客戶商定的排期和安裝方案，協(xié)調(diào)充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商上門完成電纜鋪設(shè)、充電設(shè)備安裝、充電測試和現(xiàn)場驗收等一系列服務(wù)。按照服務(wù)流程規(guī)定，在別墅安裝電動車充電設(shè)備的工期為7-20個工作日；在公寓安裝電動車充電設(shè)備的工期為10-20個工作日。此外，華商三優(yōu)將提供三年保修服務(wù)，保修時間自充電設(shè)備安裝交接單簽署之日算起。

華商三優(yōu)是北京市電力公司所屬的新能源及電工電氣專業(yè)服務(wù)公司，建設(shè)了北京地區(qū)大部分電動汽車充電站和換電站，并曾與寶馬中國在minie和bmwactivee在中國的實路測試項目上有過深入合作，積累了豐富的電動汽車充電服務(wù)經(jīng)驗。

根據(jù)協(xié)議，華商三優(yōu)及其子公司在充電設(shè)備安裝過程中必須遵守國家和地方推薦的技術(shù)標準，安裝服務(wù)工作人員不僅要取得國家和地方法規(guī)要求取得的必要資質(zhì)，還要通過寶馬中國提供的專項培訓，以保證寶馬i系列充電設(shè)備安裝服務(wù)的專業(yè)性。

通過與華商三優(yōu)建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，寶馬希望為寶馬i系列電動汽車客戶提供高品質(zhì)充電服務(wù)，創(chuàng)造完美的電動汽車客戶體驗。目前，寶馬中國正在與其他新能源汽車充電設(shè)備安裝服務(wù)供應(yīng)商進行積極商洽，為更廣泛地區(qū)的寶馬i系列電動汽車客戶提供個人充電解決方案。

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