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對(duì)話何小鵬:小鵬把車輛使用過程中的坑解決后才會(huì)交付用戶

崔志強(qiáng)

毫無疑問的是,北京車展將是新造車勢力重磅亮相的舞臺(tái),而小鵬汽車則選擇了提前“秀肌肉”:4月23日,小鵬汽車在北京舉行“鯤鵬之變”G3國內(nèi)媒體首秀發(fā)布會(huì),小鵬汽車董事長何小鵬宣布G3的價(jià)格區(qū)間在20萬-28萬,將于4月26日全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(GMIC)首日啟動(dòng)預(yù)定,并在年底前完成交付。

另一方面,全場景自動(dòng)泊車、L2.5級(jí)別自動(dòng)駕駛等技術(shù)實(shí)現(xiàn)及工廠產(chǎn)能和車輛交付同樣為外界關(guān)心,對(duì)此,第一電動(dòng)與何小鵬進(jìn)行了深度訪談。

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小鵬汽車董事長何小鵬

第一電動(dòng)網(wǎng):小鵬G3的對(duì)標(biāo)車型是哪款?自動(dòng)泊車的準(zhǔn)確率目前是否能做到100%?如果不能的話,出現(xiàn)了問題,比如刮蹭,最終責(zé)任如何劃分?

何小鵬:我開特斯拉比較多,的確在看特斯拉怎么去做,但也看到特斯拉有很多問題。我一直覺得在中國如果完全抄特斯拉是有問題的,但特斯拉有些好的點(diǎn)可以在中國落地。小鵬汽車G3沒有在中國找到對(duì)標(biāo)車型,接近對(duì)標(biāo)的可能是Model 3,因?yàn)閺囊曈X體驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)駕駛能力上比較接近。

自動(dòng)駕駛的核心點(diǎn)是:第一,自動(dòng)駕駛多好用;第二,安全可靠程度,這是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我一直講L2級(jí)自動(dòng)駕駛應(yīng)該從相對(duì)低速的場景開始,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)性相對(duì)會(huì)小很多。

小鵬汽車在自動(dòng)泊車上的目標(biāo)是覆蓋接近80%的場景,其中有幾種場景是最主要使用的,希望使用率達(dá)到90%以上。不過有些特殊場景是很難識(shí)別的,比如有一個(gè)特殊的石頭樁,石頭可能是灰白色的,體積很小,雷達(dá)掃描覺得沒有問題,認(rèn)為車可以往后停了,或者在晚上,眼睛看不到石頭,系統(tǒng)可能也無法識(shí)別。這種時(shí)候,我們就認(rèn)為自動(dòng)泊車的功能不滿足情況,因此不給用戶觸發(fā)自動(dòng)泊車功能。有個(gè)別場景,我們認(rèn)為沒有安全可靠能力的時(shí)候,就會(huì)把自動(dòng)泊車關(guān)閉掉。但是這個(gè)無法識(shí)別的場景,我們會(huì)將數(shù)據(jù)同步到云端,下個(gè)季度用戶有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有些場景能夠完成自動(dòng)泊車了。這是是很互聯(lián)網(wǎng)的做法。

有時(shí)可能會(huì)碰到擦碰的狀況,怎么解決?今天我們還在思考這個(gè)事情,這是作為整車廠需要去面對(duì)的。今天只講一點(diǎn),更多細(xì)節(jié)是我?guī)滋旌蟀l(fā)布會(huì)想講的。

第一電動(dòng)網(wǎng):小鵬汽車在接下來階段會(huì)不會(huì)改變汽車零售渠道和原有的經(jīng)銷商體系?

何小鵬:這個(gè)問題我一直在思考,小鵬汽車一直在探索。汽車電商領(lǐng)域有些人也在做,他們在以前的年代已經(jīng)做了很多探索。但是抱歉,我今天還無法透露具體打法,但是可以講講思路和操作邏輯:

第一,以前沒做好這件事情的一個(gè)原因在于,以前以4S店為銷售模式,一是怕價(jià)格沖擊,二是數(shù)據(jù)很難閉環(huán)。4S店雖然會(huì)產(chǎn)生一些數(shù)據(jù)提供給主機(jī)廠,但事實(shí)是很多數(shù)據(jù)是加了噪音的。所以我們肯定會(huì)在新零售上自己分析這個(gè)數(shù)據(jù),因?yàn)樽杂蓴?shù)據(jù)沒有噪音。

第二,汽車跟商品不一樣,汽車是個(gè)巨大的商品,從了解、到試駕、到?jīng)Q策購買是三個(gè)邏輯,跳過中間的邏輯的轉(zhuǎn)化率接近為0。要把中間兩個(gè)效率提高的核心點(diǎn),是如何從了解到愿意試駕,以及試駕到愿意購買。我們會(huì)在里面探索新道路,明年會(huì)分享我們探索出來哪些坑走不通、有哪些坑走出來了。這件事情不會(huì)一兩年就走出一條康莊大道。

第一電動(dòng)網(wǎng):小鵬汽車AI或在技術(shù)研發(fā)中的成本構(gòu)成是怎樣的?

何小鵬:我們都希望在研發(fā)方面多些預(yù)算。從我的角度來看,智能化既然是小鵬的戰(zhàn)略,一定不能把價(jià)格打低。舉個(gè)例子,我們原來用的自動(dòng)駕駛控制器剎車體系是另外一家很棒的廠商,但是它的線控剎車有輕微的概率會(huì)出錯(cuò),延時(shí)或者不成功。在你自己開車時(shí)不會(huì)有這種感知,因?yàn)槟闶怯媚_剎的,但是自動(dòng)剎車時(shí)會(huì)有很大的問題。真正要把智能化做好,在這條線上要找更好的合作伙伴,價(jià)格一定貴一些。但是只有這樣才能夠把安全、可靠性做好,我們做完第一代以后非常清醒,在能夠保證自動(dòng)駕駛互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)升級(jí)的情況下盡量控制成本,但是有很多成本是不能省的。

第一電動(dòng)網(wǎng):小鵬汽車想打造的AI Car與其他智能汽車產(chǎn)品本質(zhì)的區(qū)別在哪?

何小鵬:最基礎(chǔ)的是自動(dòng)駕駛和互聯(lián)網(wǎng)功能是能夠升級(jí)的。換個(gè)角度,我們在后端裝一個(gè)屏幕在汽車上,它可以上網(wǎng),屏上可以下載軟件,但整車不能升級(jí)。比如我們想語音控制“車加速到60公里/小時(shí)”,這看起來是個(gè)很簡單的邏輯:語音說話-汽車?yán)斫?運(yùn)動(dòng)控制判斷-進(jìn)行加速。但真正在這條線的邏輯要整車升級(jí),它的安全、數(shù)據(jù)、效果都能夠打通,這個(gè)點(diǎn)做好以后,才有可能做成什么樣的場景、解決什么樣的服務(wù)、做出什么樣的內(nèi)容和產(chǎn)品。

今天國內(nèi)絕大多數(shù)的車還做不到自動(dòng)駕駛和互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)。它沒辦法拿到你的數(shù)據(jù),沒辦法根據(jù)你的情況升級(jí)和調(diào)整你這款車,沒有做出汽車的硬件模型或者ECU體系、軟件架構(gòu)。

第一電動(dòng)網(wǎng):小鵬汽車對(duì)第一批購買G3的用戶是否考量電池衰減、更換的事情,設(shè)計(jì)時(shí)是否考慮統(tǒng)一的電池架構(gòu)?

何小鵬:電池是電動(dòng)汽車核心的挑戰(zhàn),我們看了很多電池廠商,有一些合作伙伴不想在現(xiàn)在發(fā)布,但是在電池的領(lǐng)域,不管是圓柱還是方形電池,我們都會(huì)選擇最好的電池廠商;第二,3月份時(shí),我們是中國上公告的液冷車型中電池能量密度最高的車型。小鵬汽車肯定選擇好的供應(yīng)商,把能量密度盡可能做得更高。在車真正推向市場時(shí),專門針對(duì)售后有一整套策略,售后的核心是電池,如何管理、如何維護(hù),小鵬汽車有完整策略。

第一電動(dòng)網(wǎng):從技術(shù)上來看,在中國開發(fā)自動(dòng)駕駛是否比國外更困難一些?另外,小鵬汽車是否有技術(shù)研發(fā)時(shí)間進(jìn)度表,什么時(shí)間實(shí)現(xiàn)什么技術(shù)突破?

何小鵬:我聽說特斯拉之前來中國做自動(dòng)駕駛的路測,是凌晨幾點(diǎn)在北京選了一條康莊大道,那當(dāng)然開得很好了,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)間北京的路況挺好的,路寬,路燈又好,還沒車。

今天全球領(lǐng)域的自動(dòng)駕駛分為兩種:

第一種是前沿式的自動(dòng)駕駛,比如Google、百度的apollo、Xavier的模式,都是比較前沿的。自動(dòng)駕駛真正從產(chǎn)學(xué)研到最后的產(chǎn)業(yè)落地需要很長的時(shí)間軸,有些甚至要10年以上。我覺得這里面走得最快的是Xavier。但從運(yùn)營效率來看,這類公司的商業(yè)效率是很差的,因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)很貴、賺錢很少;

第二種是真正往L3去做的,在中國我還沒有看到一家真正的廠商推出自己的L3,今年開始有一些公司有計(jì)劃合作去做出來。奧迪原來說A8要做L3,我很想買,但是它在中國和美國都沒有推出自動(dòng)駕駛版,歐洲應(yīng)該也沒有推出。因?yàn)橛腥烁艺f在測試中間發(fā)現(xiàn)非常多問題:比如各個(gè)國家的政策不一樣,各個(gè)國家的馬路也不一樣。

像我們最開始的自動(dòng)泊車中間出過一個(gè)bug,前面的車停歪了,后面的車也停歪了,機(jī)器學(xué)習(xí)也停歪了,斜著停下,有一個(gè)輪胎就上了馬路牙,因?yàn)闄C(jī)器覺得跟它們停得一致,所以就停上去了。但作為人是不可能這樣的。中國的國情跟測試產(chǎn)品非常不一樣。

小鵬在自動(dòng)駕駛方面走的路不一樣,我們這款是L2.5,下一款車是L3,再下一款是L3.5,同時(shí)會(huì)做一個(gè)L4的。小鵬汽車在招人時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有一家競爭對(duì)手做跟我們類似的事情,要不然就是在做L4級(jí)的,要不都在做集成式自動(dòng)駕駛。小鵬汽車會(huì)把每一級(jí)自動(dòng)駕駛都做,這樣才懂硬件、軟件、用戶體驗(yàn),我相信是不可能跳躍的,如果不做二級(jí)自動(dòng)駕駛,怎么可能跳去做四級(jí)自動(dòng)駕駛?生命的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是所有創(chuàng)業(yè)者必須放到非常重要位置來考慮的,應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí),不要一味追求速度。

小鵬選擇了一個(gè)很苦、很穩(wěn)健的道路 ,俊麗現(xiàn)在所做的是L2.5、L3,馬上開始L4,都是分階段走、分階段實(shí)施的過程。

第一電動(dòng)網(wǎng):您提到出于車輛品質(zhì)的需求推出了G3,之前的1.0版本是不是車輛品質(zhì)不夠好?之前交付的1.0版本上小鵬汽車得到了哪些生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)在G3進(jìn)行了優(yōu)化?

何小鵬:客觀講,你說的是對(duì)的,我認(rèn)為之前的車輛品質(zhì)不夠好。我們現(xiàn)在買了很多國產(chǎn)的電動(dòng)汽車,除了有一款還不錯(cuò)的,其他我都覺得品質(zhì)不夠好。記得第一次我開一個(gè)國產(chǎn)的品牌,我說:這個(gè)車為什么可以賣?如果這個(gè)汽車可以賣,我們1.0也可以賣。但是最終敢把它賣出來是需要勇氣的。

我去網(wǎng)上搜消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車的問題,最開始以為是充電不方便、里程焦慮,或者電動(dòng)車太丑了,但發(fā)現(xiàn)都不是——最大的問題是掉電。我們特別關(guān)注把口碑做好,所以我們推出了下一代。

舉個(gè)很小的例子,我們?nèi)ド吓?,上不去,車管說發(fā)動(dòng)機(jī)的號(hào)碼不能放在這個(gè)地方,這個(gè)地方不方便我抄,你要放在這里才方便上牌。原來這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)放在哪個(gè)地方跟上牌的容易度相關(guān)聯(lián),但理論上法律沒有這一說。

我們對(duì)供應(yīng)商的了解度是逐步適應(yīng)的過程,供應(yīng)商給你什么東西和重視的程度相關(guān)。好的供應(yīng)商給A合作伙伴一個(gè)好東西,給B合作伙伴可能就差一些。我們在最開始也碰到很多困難和問題,這個(gè)問題在最開始時(shí)知道,但真正碰到了,才會(huì)從根本上從體制上解決。以前是從思想上思考、口頭上重視、流程上有,但執(zhí)行的顆粒度沒有做到真正的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。經(jīng)過上一代車,我們把執(zhí)行的過程走通了。

再比如說,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在充電站有無數(shù)坑,很多社會(huì)充電站的槍做得很不好,插上車后拔不下來,槍有問題,那車就要適配這種槍。我們看到了很多在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之外的問題,你不通過一代車去測試、去實(shí)踐,很難發(fā)現(xiàn)這些問題和解決問題。我覺得所有的過程都應(yīng)該經(jīng)歷一下,出個(gè)500臺(tái)、1000臺(tái),上路跑1年、2年,會(huì)發(fā)現(xiàn)有無數(shù)的坑,你把這些坑解決后交付給用戶,他會(huì)發(fā)現(xiàn)你的車比其他品牌第三代、第四代產(chǎn)品還要好。

第一電動(dòng)網(wǎng):汽車行業(yè)最近比較重要的政策是股比放開 ,您怎樣看待這個(gè)政策,這個(gè)政策會(huì)對(duì)小鵬汽車帶來怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?近期新造車勢力非?;钴S,小鵬與它們相比最大的不同是什么?

何小鵬:先說第二個(gè)問題,這個(gè)問題容易講,很難做。我認(rèn)為看一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是看看這個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么組織這個(gè)事情,你看它出來的產(chǎn)品以及用戶體驗(yàn)有沒有做到。我們認(rèn)為應(yīng)該超出用戶期望而不是滿足用戶期望,寧愿少講一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。產(chǎn)品邏輯最怕的是把用戶期望調(diào)得非常高,用戶拿到后發(fā)現(xiàn)低于期望。我覺得最后要看效果,這也是對(duì)我們的挑戰(zhàn)。

最近放開股比對(duì)所有新興造車勢力是好事情,反而對(duì)合資整車廠是很大挑戰(zhàn),它(合資車企)原來拿了很多車去生產(chǎn)、制造、銷售,未來會(huì)是否有很多新款車放到合資廠,還是它變成獨(dú)資廠?這是巨大的挑戰(zhàn)?;谶@個(gè)挑戰(zhàn),國家肯定會(huì)做很多事情,比如對(duì)自主研發(fā)、新勢力、新競爭給予更多支持跟鼓勵(lì)政策等。

第二點(diǎn),中國有很大比例汽車產(chǎn)銷來自合資車廠,一旦合資車的領(lǐng)域產(chǎn)生變化后,會(huì)產(chǎn)生一個(gè)比較大的真空期,出現(xiàn)青黃不接的時(shí)間,我覺得這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是有價(jià)值的點(diǎn)。這個(gè)對(duì)于造車新勢力來看全部都是明顯的利,但對(duì)原來的主機(jī)廠來說利弊都有。

第一電動(dòng)網(wǎng):年底小鵬要完成用戶車輛的交付,目前工廠籌備情況如何?年底初期產(chǎn)能達(dá)到什么規(guī)模?工廠是以訂單化生產(chǎn)為主?還是未來批量化生產(chǎn)以后給到分銷商售賣?

何小鵬:工廠現(xiàn)在的推進(jìn)速度是非常順利的。工廠是我們和海馬一起投資,下半年出交付產(chǎn)能問題不大。所有新造車勢力擔(dān)心的都不是產(chǎn)能問題而是品質(zhì)問題,品質(zhì)關(guān)過了才是銷售的難度。產(chǎn)能不是很大的挑戰(zhàn),關(guān)注在品質(zhì)。

我看到特斯拉有兩個(gè)問題,第一,過早的全球化和過多個(gè)性化,導(dǎo)致它的生產(chǎn)效率很低,這是個(gè)非常大的問題;第二,在工藝上做了太多創(chuàng)新,工藝上的變化創(chuàng)新導(dǎo)致生產(chǎn)效率在剛開始都是下降的。

我個(gè)人認(rèn)為中國新的整車廠前期是訂單化生產(chǎn),我不太愿意接受一個(gè)訂單很久后才交付,所以小鵬什么時(shí)候開發(fā)布會(huì)就離交付不遠(yuǎn)了。因?yàn)樾※i不會(huì)有4S店的模式,我期望的模式是提前生產(chǎn)一些,小鵬不會(huì)讓訂單非常個(gè)性化,相對(duì)收斂才能夠把品質(zhì)做好、把規(guī)?;龊?。特別對(duì)于一家新公司來說,太個(gè)性化的話每一款的量都很小。剛開始用戶等的時(shí)間可能會(huì)稍微長一點(diǎn),但小鵬會(huì)很快在1個(gè)月到幾個(gè)月之內(nèi)把產(chǎn)能拉起來,但今天不敢非常確定這個(gè)事情。

第一電動(dòng)網(wǎng):前兩天有新勢力發(fā)布了量產(chǎn)車,而且價(jià)格很低,有人說“這是新造車勢力價(jià)格戰(zhàn)的開始”,您什么看法?另外,互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)很著名的打法是“硬件免費(fèi) ,通過軟件或者數(shù)據(jù)來賺錢”,您覺得汽車有可能實(shí)現(xiàn)這種玩法嗎?

何小鵬:我一直說只造出一個(gè)拼價(jià)格的電動(dòng)汽車,最多在今天有點(diǎn)眼球,明天是很難的,因?yàn)樵絹碓讲町惢?。我從頭到尾都說這不是我想做的事情。我是在AI汽車下想把性價(jià)比做好,因?yàn)閮r(jià)格做得很低,一定會(huì)在某些方面有損失 ,事物是平衡的。

關(guān)于硬件免費(fèi)的問題,我有一個(gè)外國供應(yīng)商哥們跟我說“中國互聯(lián)網(wǎng)硬件廠商跟我說汽車和其他設(shè)備不要錢,是送的,然后收會(huì)員費(fèi),你怎么看?”我說“哥們 ,那不是互聯(lián)網(wǎng)廠商”。

第一電動(dòng)網(wǎng):有些車企創(chuàng)業(yè)時(shí)間不是很長,但是它們的產(chǎn)品說來就來了,而且產(chǎn)能、研發(fā)一下子很快,您怎么看?

何小鵬:那就要看它真正交付的情況了。很多整廠說今年年底就能交付了,我們要看它怎么交付。我認(rèn)為研發(fā)和制造很難,交付不是很難。但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)交付的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比造出幾百臺(tái)要難。每個(gè)人講的都可能是對(duì)的,也就意味著他是不是了解這個(gè)全局,中國很少有人操刀過從零到一的車企全局 。

來源:第一電動(dòng)網(wǎng)

作者:崔志強(qiáng)

本文地址:http://www.medic-health.cn/news/qiye/67492

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