網(wǎng)通社資訊 近日，神龍汽車與京東汽車在京東總部正式簽約，宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，并推出“龍京計(jì)劃”。未來，雙方將融合各自優(yōu)勢資源，在零售渠道、配件授權(quán)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行深度合作，共同打造汽車服務(wù)新模式，深化“五心守護(hù)伴知音”承諾。

神龍汽車黨委書記宋漢明在戰(zhàn)略合作簽約儀式上表示，2024年是中法建交60周年，也是神龍汽車發(fā)布“知音”用戶品牌一周年。神龍汽車將圍繞“法系知音”的用戶場景，堅(jiān)持“以客戶為中心”，持續(xù)升級迭代服務(wù)體驗(yàn)，深化“五心守護(hù)伴知音”承諾，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，努力全面提升用戶體驗(yàn)，感動客戶。

京東汽車作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺，在汽車銷售、服務(wù)、金融等方面擁有強(qiáng)大的資源優(yōu)勢和創(chuàng)新能力。神龍汽車與京東汽車的戰(zhàn)略合作，將是一次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互利共贏的典范。通過此次戰(zhàn)略合作，神龍汽車將與京東汽車共同探索汽車服務(wù)的新模式，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，推動汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化、智能化升級。

神龍汽車副總經(jīng)理兼營銷中心總經(jīng)理李旸在戰(zhàn)略合作簽約儀式上介紹，與京東汽車的合作，是希望借助雙方的資源優(yōu)勢，在客戶服務(wù)方面，相互借力，互相填補(bǔ)服務(wù)空白區(qū)域，縮短客戶服務(wù)半徑，更好更快的響應(yīng)市場和客戶需求，讓客戶用車更便捷。未來，在“龍京計(jì)劃”之下，雙方將在零售渠道、配件授權(quán)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行深度合作，共同打造汽車服務(wù)新模式，深化“五心守護(hù)伴知音”承諾。

零售渠道方面，東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍京東自營旗艦店已經(jīng)于5月12日正式開業(yè)。未來，在東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍京東自營旗艦店，用戶可以購買到東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍系列車型的原廠配件。配件授權(quán)方面，神龍汽車會融合雙方優(yōu)勢資源，在授權(quán)區(qū)域的京東養(yǎng)車門店，創(chuàng)新配件銷售模式，豐富用戶線上、線下購買原廠配件渠道。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，神龍汽車將授權(quán)符合要求的京東養(yǎng)車門店開展東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍品牌車輛的售后服務(wù)。同時(shí)神龍汽車也將引導(dǎo)旗下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)加入到京東養(yǎng)車服務(wù)體系內(nèi)，通過提升服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋度，為廣大東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致車主提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

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