近日，AITO問(wèn)界汽車(chē)發(fā)布了一則2024年AITO問(wèn)界服務(wù)再升級(jí)的消息，旨在為用戶(hù)提供更便捷的智慧用車(chē)生活，服務(wù)內(nèi)容主要包括智慧服務(wù)、數(shù)字服務(wù)、鈑噴服務(wù)、愛(ài)車(chē)服務(wù)、星夜服務(wù)、賣(mài)車(chē)服務(wù)等等。

具體來(lái)看：1、智慧服務(wù)升級(jí)。以車(chē)云數(shù)據(jù)交互為基礎(chǔ)、聯(lián)合全國(guó)200+家用戶(hù)中心，全天候守護(hù)服務(wù)。新增遠(yuǎn)程問(wèn)診服務(wù)，如有用車(chē)疑問(wèn)可播打電話，客服聯(lián)合工程師在線解決用車(chē)問(wèn)題。7X24小時(shí)守護(hù)，通過(guò)電話、專(zhuān)屬服務(wù)群、短信等方式及時(shí)溝通保證用車(chē)。

2、數(shù)字服務(wù)平臺(tái)升級(jí)。該服務(wù)可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工單狀態(tài)可視化，遠(yuǎn)程智能控制等功能，讓服務(wù)更透明。新增遠(yuǎn)程簽字功能，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)處理，讓服務(wù)更高效。新增圖片視頻發(fā)送功能，查看車(chē)輛狀態(tài)更輕松，提升維修效率。

3、鈑噴服務(wù)上新。使用原廠配件，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工藝質(zhì)量管理讓鈑噴維修服務(wù)更佳。

4、愛(ài)車(chē)服務(wù)，包含道路救援、充電服務(wù)、流量服務(wù)、取送車(chē)、保險(xiǎn)服務(wù)等等，全方位讓用戶(hù)用車(chē)更加便捷省心。

5、星夜服務(wù)。服務(wù)時(shí)間每日延長(zhǎng)至20點(diǎn)。預(yù)約方式可提前一天通過(guò)AITO APP/專(zhuān)屬服務(wù)群/電話等方式預(yù)約，進(jìn)店時(shí)間可選18到20點(diǎn)之間，并且15點(diǎn)前工作人員會(huì)與客戶(hù)確認(rèn)預(yù)約提醒。到店后提供免費(fèi)WIFI、免費(fèi)餐食點(diǎn)心飲品等。還可提供免費(fèi)20公里內(nèi)的送車(chē)上門(mén)服務(wù)。

6、即將推出“我要賣(mài)車(chē)”服務(wù)。賽力斯小程序?qū)⑼瞥鲑u(mài)車(chē)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)檢測(cè)師上門(mén)服務(wù)，全國(guó)二手車(chē)服務(wù)商參與競(jìng)價(jià)，還提供交易、打款、過(guò)戶(hù)一站式服務(wù)，全程服務(wù)不收取服務(wù)費(fèi)等等。

本次2024AITO問(wèn)界服務(wù)再升級(jí)將進(jìn)一步方便用戶(hù)用車(chē)生活，尤其是數(shù)字服務(wù)、星夜服務(wù)等方面，極大地降低了車(chē)輛維修保養(yǎng)的時(shí)間成本。

目前AITO問(wèn)界家族在售車(chē)型有M5、M7和M9，其中M7換新后迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，可以說(shuō)是救問(wèn)界于水深火熱之中。另外，M9的銷(xiāo)量也異?；鸨?，對(duì)于如此大體量的豪華SUV來(lái)說(shuō)，能收獲如此龐大的市場(chǎng)銷(xiāo)量訂單實(shí)屬不易，我們希望AITO問(wèn)界未來(lái)在用車(chē)服務(wù)方面能持續(xù)進(jìn)化，用硬核的產(chǎn)品實(shí)力匹配高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷擴(kuò)大新能源汽車(chē)市場(chǎng)影響力。

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