2020年的北京國際車展上,林肯的“豪華 自有其道”完成了從產品理念到品牌主張的升華。在從品牌層面尋求“差異化”的同時,林肯也用“與時俱進的美式豪華”為中國年輕消費者提供了更多選擇。
“林肯眼中的豪華,不必迎合他人的認同,而是沉浸內心的愉悅。這正是林肯全新品牌主張 ‘豪華 自有其道’的與眾不同之處?!绷挚现袊偛妹┎ū硎?,“ ‘豪華 自有其道’這一全新理念,將潤物細無聲地融入客戶內心?!?/p>
卓越的產品是彰顯“豪華 自有其道”魅力的基石。北京車展上,林肯帶來了兩款個性化的特別版車型。首先是全新林肯冒險家首款限量版車型——黑騎士限量版,擁有酷炫黑色設計和專屬潮流個性元素,限量發(fā)售500臺,建議零售價為285,800元。這款更貼合當下中國年輕客戶彰顯自我的獨立態(tài)度,林肯期待新生代客戶群體能夠享受到林肯個性化的產品體驗。
第二款車型是林肯航海家2.0T潛航版,建議零售價為408,800元,配備潛航版專屬附件套裝。這款中型豪華SUV以更豐富的豪華配置,讓更多消費者享受一步到位的越級豪華體驗,滿足消費者對生活格調的追求,打造最具生活品位的航海家。
數(shù)據(jù)顯示,在全球最大的汽車市場中,豪華品牌正在迎來新的發(fā)展機遇。8月,中國豪華車市場同比增幅高達37%,是所有乘用車細分市場中增速最快的,沒有之一。巨大的市場潛力之下,豪華品牌紛紛將中國視為第二故鄉(xiāng),林肯也不例外。
在毛京波開始帶領林肯中國團隊的一年多時間里,林肯完成了品牌本土化、客戶體驗本土化、產品本土化以及團隊本土化的搭建。一年后,林肯正式進入國產化元年。
3月,林肯首款國產車型冒險家上市;7月,全新林肯飛行家上市。對于2014年才重返中國市場的林肯來說,到來的時間并不算早,但其用五年時間走完了別人十年、甚至更久的路。在半年內接連推出兩款國產化產品后,林肯在中國的布局開始加速。
“中國已成為林肯在全球最重要的戰(zhàn)略市場之一,我們看到了它巨大的潛力和實力。期待林肯中國繼續(xù)為客戶帶來融匯中國‘智’造和創(chuàng)新客戶體驗的杰出產品。”車展現(xiàn)場,遠在北美的林肯全球總裁樊兆怡(Joy Falotico),通過視頻表達了對林肯品牌在中國市場發(fā)展的決心和信心。
“國產化元年”初戰(zhàn)告捷
一千個人眼中有一千個哈姆雷特。
在中國豪華車市場上,奔馳、寶馬和奧迪占據(jù)了絕大多數(shù)的份額。盡管三強的地位短時間內難以撼動,但在需要百花齊放的市場中,林肯的出現(xiàn)意味著更多的可能。
“在林肯,我們認為從來沒有一種標準,能定義所有的豪華。真正的豪華,是性格、品位以及喜好和表達,懂得自己內心所需,而不是盲從別人的選擇?!泵┎ㄔ?jīng)這樣解釋過林肯的文化價值。
在她看來,“豪華 自有其道”主要體現(xiàn)在三個維度:一是自信從容的豪華氣度,二是獨具匠心的豪華品位,三是超越期待的豪華體驗。
在汽車產品同質化越來越嚴重的今天,品牌文化的塑造被提升到了前所未有的高度。一款汽車代表著車主的生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求。尤其對豪華品牌而言,品牌價值也是身份與地位的彰顯。
為了給消費者帶來高層次的滿足,林肯通過持續(xù)升級的服務品牌“林肯之道”和以“豪華 自有其道”為核心打造的產品,樹立起了在豪華汽車市場中的差異化定位,在消費者心靈深處形成了潛在的文化認同和更加緊密的情感共鳴。
對中國市場的重視和誠意,也令林肯收獲了越來越多中國消費者的認同。
全新林肯冒險家自今年3月上市以來,累計銷量已突破1.7萬臺。截止目前,飛行家累計訂單已突破4,000臺。8月,林肯在中國銷量超過6,100輛,同比增長65%,增速在豪華車市場排名首位,創(chuàng)造了讓業(yè)界矚目的“林肯現(xiàn)象”。
“今年林肯迎來了國產元年。面對疫情帶來的巨大挑戰(zhàn),林肯團隊勇于創(chuàng)新、敢于突破,不斷解鎖新技能,為品牌實現(xiàn)了令行業(yè)矚目的快速發(fā)展。” 福特中國總裁兼首席執(zhí)行官陳安寧,對林肯品牌所取得的成績給予高度肯定。
產品服務品質,一個都不能少
“自有其道”,用年輕人的語言似乎可以翻譯成“不走尋常路”。
在豪華車市場中,林肯所代表的美式豪華有著獨樹一幟的一面。比如,林肯各款車型都通過細節(jié)設計營造出了濃濃的儀式感。
從林肯獨有的“躬迎上賓”式迎賓感應系統(tǒng),到多達30向調節(jié)的全體感尊享座椅;從底特律交響樂團量身定制的車內提示音,到哈曼旗下頂級銳威音響系統(tǒng),以及專為中國市場配備的SYNC+智行互聯(lián)系統(tǒng)和12.8英寸高清觸控屏等配置,都表達出了林肯對中國消費者的誠意與尊重。
服務上,全新林肯飛行家在5年14萬公里整車原廠質保服務上,新增5年/不限里程的免費原廠基礎保養(yǎng),最大化創(chuàng)造省心、舒心的無憂用車體驗;“無處不飛享”黑金卡權益也已全面落地:豪華車接送服務在北京、廣州、成都等城市開啟,飛行家車主可以在線預約林肯座駕,享受一年免費2次的林肯專屬權利;駕享定制用車服務也已正式上線,飛行家車主可在北京、上海、廣州、成都預約全新林肯飛行家作為代步,無論走到哪里,都能和心儀的座駕一路相伴。
品質也必不可少。林肯在中國的旗艦制造工廠全面滿足了林肯全球的生產制造標準。
沖壓車間內,全封閉、高度自動化的生產模式將零件聯(lián)動偏差控制在0.1mm以內,相當于每一個零部件的精度偏差都在一根頭發(fā)絲的寬度以內;焊裝車間中1,030臺機器人組成的焊裝工藝矩陣可確保每一個焊點都精確無誤,4臺測量機器人可對200個測量點進行精度達0.03mm的實時在線監(jiān)控;總裝車間配置的兩臺標準車身檢具可以讓關鍵位置尺寸偏差控制在0.02mm以內,是零部件精度的5倍。
從在中國市場的布局中可以看出,林肯在中國的本土化發(fā)展大致可以總結為,在遵循林肯全球嚴苛制造標準的同時,為中國市場量身打造個性化產品,提供尊貴的服務體驗,并通過快速的產品更迭,不斷豐富產品線。
林肯正沿著正確的道路加速行駛著,在產品、制造、服務端都再為品牌的向上躍升積蓄著能量,但毛京波明白,前路并非坦途。
但隨著國產化的穩(wěn)步推進、經(jīng)銷商盈利的穩(wěn)步增長以及終端成交價格的持續(xù)穩(wěn)定,林肯已經(jīng)在競爭激烈的市場中初步站穩(wěn)腳跟,并展現(xiàn)出了獨特的魅力,正在將真正的美式豪華傳遞給中國消費者。
困難不少,機會還有,至于最終的結果,“與其去預測銷量,不如帶領整個團隊把該做的事情做到位,剩下的就交給時間吧?!泵┎ㄈ缡钦f。
來源:第一電動網(wǎng)
作者:汽車商業(yè)評論
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