電動(dòng)知家消息,9月4日,在杭州某理想汽車門店,有大批2021款理想ONE車主自發(fā)拉橫幅維權(quán)。從網(wǎng)傳視頻及圖片來(lái)看,這些2021款理想ONE車身貼著維權(quán)橫幅,上面寫著“理想ONE汽車能別買就別買,坑”“言論獨(dú)裁”“理想ONE汽車虛假宣傳欺騙消費(fèi)者”、“理想汽車無(wú)良車企欺騙消費(fèi)者”、“理想與套路之間,相隔一個(gè)理想ONE”等標(biāo)語(yǔ)。
近日,一張疑似理想汽車銷售人員的聊天記錄在網(wǎng)上瘋傳,其中顯示理想ONE近期將降價(jià)2萬(wàn)元銷售,理想ONE車型后續(xù)將停產(chǎn)停售,并于11月份切換至換代車型——理想L8,不過(guò)此舉也讓不少剛提車的車主不滿,并進(jìn)行了投訴維權(quán),但對(duì)理想汽車來(lái)說(shuō),這已是每次車型換代升級(jí)前的“正常操作”了。
此外,汽車投訴平臺(tái)近期收到大量理想ONE車主的投訴,投訴原因?yàn)椤按嬖谄垓_銷售問(wèn)題”。據(jù)車主投訴內(nèi)容顯示,車主在今年6、7月份訂購(gòu)理想ONE時(shí),特地詢問(wèn)銷售、理想官網(wǎng)客服,會(huì)不會(huì)有新款,得到的答復(fù)都是統(tǒng)一口徑,明確表示短期內(nèi)不會(huì)有新款,有也是明年三季度的事情,并保證全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格,不存在降價(jià)的情況。但在提車兩個(gè)多月,即2022年9月1日,理想汽車公司就公布理想one汽車將升級(jí)換代停產(chǎn),并優(yōu)惠兩萬(wàn)元銷售。
目前,大量理想ONE車主在網(wǎng)站上投訴理想汽車存在欺詐銷售。針對(duì)理想ONE降價(jià)停產(chǎn),車主總結(jié)如下:1、降價(jià),影響了二手車價(jià)格,損害了車主的利益;2、停產(chǎn)、售后維修成本大幅度提升,無(wú)論是時(shí)間還是金錢;3、品牌信任度、理想這波傷害了國(guó)人的信任,要求理想公司給解釋;截至發(fā)稿前,該投訴量為226起,處理率為0%。同時(shí),車主提出以下訴求:1、退還2萬(wàn)元優(yōu)惠;2、為保證車輛停產(chǎn)后的后續(xù)維修事宜,提供終身質(zhì)保;3、保留本人更換新款車輛的權(quán)利。
此前一路高歌猛進(jìn)的理想汽車,在8月份“熄火”了,銷量數(shù)據(jù)顯示,8月理想僅交付了4571輛新車,同比下滑51.5%,環(huán)比下滑56.1%;事實(shí)上,理想ONE的交付量大跌,與其即將停產(chǎn)以及換代車型L8有關(guān)。
針對(duì)降價(jià)傳聞,理想汽車表示,“不同時(shí)期的零售政策會(huì)有不同,公司會(huì)根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)情況,對(duì)銷售政策進(jìn)行調(diào)整,這個(gè)屬于正常的商業(yè)行為”。針對(duì)停產(chǎn)傳聞,理想汽車表示,“理想L8是理想ONE的換代產(chǎn)品,換代完成后理想ONE將不再生產(chǎn)”。不過(guò),理想汽車官方并未透露何時(shí)停產(chǎn)理想ONE。
早在2021年5月,理想汽車推出2021款理想ONE,相比于老款車型,雖然2021款理想ONE售價(jià)上調(diào)了1萬(wàn)元,但輔助駕駛系統(tǒng)軟硬件和配置上的升級(jí)顯得格外良心。然而,多位車主咨詢是否短期內(nèi)將推出新款車型,均得到否認(rèn),本著信任的態(tài)度最終購(gòu)入舊款理想ONE,但曾想購(gòu)買不久后的上市新款車型,車主認(rèn)為理想汽車存在欺詐銷售、刻意隱瞞新車上市消息,從而引發(fā)維權(quán)事件。
來(lái)源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:電動(dòng)知家
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