喵哥問問你,你恨不恨4S店?你問我恨不恨,我也恨4S店,可坑了,要不大家都管它叫四兒子。
明明4S店,應該是服務我們的,它把服務做好了,我應該喜歡它才對。
為什么反過來,大家都這么痛恨4S店呢?喵哥給大家講講根子上的問題。
第一點 各種消費陷阱挖坑
各種各樣的消費陷阱挖坑,尤其是過度保養(yǎng),這個事情我都不想多說了。在4S店過度保養(yǎng),沒有過度保養(yǎng)的4S店,不叫一個正常的4S店。
比如你這個車子2萬公里了,你這個節(jié)氣門,要是不拆出來洗的話,那你這個車子,到時候積碳越來越多,里面這個發(fā)動機全給你堵起了。
你就得換三元催化,這個三元催化一換,就好幾萬,你看你是現(xiàn)在花200洗節(jié)氣門,還是換三元催化。
這么一嚇,這個車主但凡不懂的,趕緊給我洗,一刻都不能耽誤。
用這種方式,你看車主,他萬一看了喵哥視頻,喵哥說這個東西,抖了才洗,不抖你洗啥呀,看完之后,這我明白了,你這不妥妥地坑我嗎?對不對。
所以,4S店關于這樣的亂七八糟的消費套餐多了去了。
當然,我也可以理解,畢竟這么大一個店子開著,現(xiàn)在賣車不賺錢,就靠售后賺錢,再說了銷售人員,他也得靠這個提成。
但是我們君子愛財取之有道,你這么跟消費者挖坑,消費者也不傻呀。以前網(wǎng)絡不發(fā)達,大家不懂車,你可以通過信息差來賺這部分。
但是現(xiàn)在網(wǎng)絡這么發(fā)達,各種信息檢索這么容易,一個故障,我自己拍個照,我自己一搜我就搜到了。
一目了然,你這個時候,還明目張膽地這么來誆我,把我當傻子弄,我不恨你,我恨你誰對不對。
第二點 4S店修車價格更貴
除了挖坑之外,第二點就是修車的各種坑,比如很多朋友車子一出問題,我肯定去4S店修。
但是去4S店,你發(fā)現(xiàn)沒有?同樣的問題,同樣的零配件,可能你去外面汽配,一樣的零配件修下來,可能200塊,4S店就是600,800。
而且價格貴也就罷了,大家有沒有遇到過,明明就是一個小開關,換個小開關就能解決的問題。
但是人家跟你講,你這個是總成壞了,要給你換總成,總成換了5000塊。你把一個5塊錢的活,給我修成了5000,你說這不是坑是什么。
當然,這么說,我也可以理解,畢竟4S店,如果大家都這么干,都給你修5塊錢的,那4S店怎么活。
但是如果這個活,本身就不難,或者這個東西,它本身不影響核心安全,就是一個小開關。你的檢測報告里面,你得給我體現(xiàn)出來,是開關壞了對不對。
那至于說修不修,怎么修,到底是修開關,還是換總成,你應該遵循我的意見,你不能把這個事情隱瞞了,不告訴我。然后直接告訴我,總成壞了,讓我換總成。
當然這種做法,在外面修車的地方,也常見。這個真的取決于師傅的良心,當然也取決于你自己懂不懂,尤其是像大眾的車,很多都出輪速傳感器的問題。
一個傳感器幾十塊錢換了,但是有些他把你把整個ABS泵給你換了,所以你不恨4S店恨誰。
第三點 要求強制維保
買完車之后都有個質(zhì)保,但是這個質(zhì)保最后變成了,強制你去4S店做維保的一個強制條款。因為你不去4S店做維保的話,到時候出了問題,他不給你質(zhì)保。
雖然現(xiàn)在有汽車相關的法規(guī),可以去外面,但是每次他要你什么開各種憑證,而且出了問題,他還是會給你扯皮的。所以這種強制的活,就讓大家覺得,心里面很不爽。
直營模式的普及
現(xiàn)在其實也在改變,尤其是隨著現(xiàn)在一些新的品牌,他們可能沒有做加盟,而且用的是一些直營的一種方式。
這個時候,可能前期這個車價格比較貴,但是后續(xù)維保的時候,他可能相對便宜點,尤其是有些以服務健談的。
新能源品牌后續(xù)這塊服務,確實比傳統(tǒng)的4S店,是要好太多了。所以隨著新的品牌出來,這種直營模式,越來越拓展,越來越講究服務,再加上汽車行業(yè)競爭,越來越厲害。
尤其是新能源車的維保,相對比燃油車是要少一些的,所以這種情況下,目前一些4S店,其實也在改變。
但是改變的力度不夠,畢竟很多4S店,都是各地經(jīng)銷商承包的,經(jīng)銷商才不管你這個品牌怎么樣,我只管抓到一只羊,我就趕緊薅,薅干凈了再說。
總結(jié)
所以,這就是為什么,明明是跟我們做服務的,大家最后把4S店,恨的要死,根本原因都在這里了,最后喵哥也問問你,恨不恨你買車那個4S店
來源:第一電動網(wǎng)
作者:阿喵汽車
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