東風(fēng)日產(chǎn)回應(yīng)4S店售后問(wèn)題。

10月19日，有媒體報(bào)道，東風(fēng)日產(chǎn)晟通專(zhuān)營(yíng)店存在4S店員工存在虛假清洗保養(yǎng)，截留超量油液等問(wèn)題。

為此財(cái)經(jīng)網(wǎng)汽車(chē)聯(lián)系到東風(fēng)日產(chǎn)方面，東風(fēng)日產(chǎn)表示，經(jīng)調(diào)查已經(jīng)對(duì)涉事4s店進(jìn)行處理并發(fā)出聲明：

1、該專(zhuān)營(yíng)店已嚴(yán)重違反《東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)》，即日起對(duì)該專(zhuān)營(yíng)店取消星級(jí)評(píng)價(jià)資格，并限期整改。

2、東風(fēng)日產(chǎn)將立即開(kāi)展對(duì)全國(guó)專(zhuān)營(yíng)店的售后服務(wù)檢查工作，加強(qiáng)對(duì)終端服務(wù)行為的監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)行為的發(fā)生。

3、東風(fēng)日產(chǎn)始終秉承“客戶至上”的原則，以“感心服務(wù)，擁抱客戶”為服務(wù)理念，減持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，最大化維護(hù)廣大車(chē)主的利益，努力為客戶提供值得信賴(lài)的產(chǎn)品和服務(wù)。

10月14日，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布9月終端銷(xiāo)量，數(shù)據(jù)顯示，9月該品牌終端銷(xiāo)售112,029輛，同比增長(zhǎng)8.7%，保持連續(xù)六個(gè)月的同比正增長(zhǎng)，并創(chuàng)下史上最佳9月銷(xiāo)售紀(jì)錄。2020年1月至9月， 東風(fēng)日產(chǎn)累計(jì)銷(xiāo)量為757,622輛。

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