在“IM智己”品牌發(fā)布一周年之際,智己汽車正式發(fā)布智能高定服務(wù)品牌“IM Care一鍵達(dá)”。“IM Care一鍵達(dá)”旨在為用戶定制了適合用戶高頻需求的全時(shí)零打擾的專屬服務(wù),一鍵式解決用戶保險(xiǎn)、維修、出行、車聯(lián)等全場景需求。
▲智己汽車聯(lián)席CEO 劉濤
智己表示,其于數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)用戶對高品質(zhì)服務(wù)的訴求已由“無憂式服務(wù)”進(jìn)階為“全時(shí)零打擾式服務(wù)”。
零打擾高定服務(wù):8,999元起“一鍵”解決99%高端用戶需求
智己汽車推出了專屬定制8,999元起的“IM Care一鍵達(dá)高定服務(wù)包”,其中包含“品牌車險(xiǎn)”、“上門精洗”、“上門維?!?、“異地加電”等高價(jià)值產(chǎn)品和高頻服務(wù),所有服務(wù)均可“一鍵享受”。
一鍵安排“上門精洗”,服務(wù)人員每月1次上門為整車做深度的內(nèi)外飾清潔,讓用戶的愛車始終保持光彩如新。
一鍵0接觸“上門維保”,徹底消除車輛維保的繁瑣,用戶只需一鍵授權(quán),服務(wù)人員即刻上門為用戶取送車輛,在產(chǎn)品全生命周期的監(jiān)測、維修保養(yǎng)中,讓用戶尊享到全程無接觸、無打擾的貼心體驗(yàn)。
一鍵體驗(yàn)“異地加電”,每年4次的頻次足以滿足用戶異地出行需求。當(dāng)用戶出游發(fā)現(xiàn)電量不足時(shí),只需點(diǎn)擊“IM Care一鍵加電”的APP選項(xiàng),服務(wù)人員會主動上門取送車完成加電服務(wù),徹底免除異地補(bǔ)能的后顧之憂。
一鍵直達(dá)“車險(xiǎn)理賠”,服務(wù)包涵蓋的品牌車險(xiǎn)不僅可以省去用戶單獨(dú)購買車險(xiǎn)后在事故理賠上的繁瑣手續(xù),在日后用車過程中,車輛出險(xiǎn)后即可一鍵召喚,由品牌服務(wù)人員全程協(xié)助完成后續(xù)服務(wù),保證用戶享受到快捷貼心的品牌車險(xiǎn)體驗(yàn)。
“IM Care一鍵達(dá) 高定服務(wù)包”還包含車輛健康檢測、漆面修補(bǔ)、上門補(bǔ)胎、維保代步車等諸多服務(wù),一站式解決99%高端用戶的全場景用車維保需求。
針對天使輪及A輪用戶,智己汽車承諾“IM Care一鍵達(dá) 高定服務(wù)包”的首年價(jià)格將鎖定在8,999元,不受地域等其他因素影響;同時(shí),天使輪及A輪用戶還將額外連續(xù)3年尊享每年3,000度免費(fèi)充電權(quán)益(1,000度公共充電樁+2,000度自建充電樁),約等于每年免費(fèi)行駛20,000公里。
全時(shí)智能服務(wù)體系:7×24h智能守護(hù),補(bǔ)能零焦慮
“IM Care一鍵達(dá)”零打擾私享服務(wù)的實(shí)現(xiàn),是基于數(shù)據(jù)驅(qū)動云端算法的全時(shí)智能管理模式和強(qiáng)大的服務(wù)及補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)體系。
7×24h“智能守護(hù)”的管理模式,是實(shí)現(xiàn)“一鍵達(dá)”的軟件支持。
“IM Care一鍵達(dá)”可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)識別車輛的運(yùn)行異常,為用戶提供在線智能診斷和維修服務(wù);依據(jù)大數(shù)據(jù)算法模型,對雨刮器、剎車片等常用的一些零部件精準(zhǔn)預(yù)測使用壽命,并提供保養(yǎng)更換服務(wù);為用戶提供24小時(shí)全時(shí)段的電池管理服務(wù),全面保障電池運(yùn)行安全;而更為貼心的是,根據(jù)天氣情況、用車行程等,主動、智能提醒用戶洗車、加電等事宜,并一鍵預(yù)約服務(wù)。
智己汽車表示,未來將通過自建、接入頭部公共充電運(yùn)營商、以及依托上汽集團(tuán)構(gòu)建的補(bǔ)能體系,覆蓋360多個城市,共計(jì)44.2萬根充電樁。
未來2年內(nèi),上汽集團(tuán)規(guī)劃建設(shè)的100余座超充站也將接入智己補(bǔ)能體系。
智己汽車授權(quán)的交付服務(wù)中心,將在年中基本覆蓋全國省會城市,年內(nèi)體驗(yàn)及交付服務(wù)中心將逾110家,同時(shí)可依托上汽集團(tuán)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)為全國用戶提供全面服務(wù),讓IM Care服務(wù)遍及用戶每一個目的地。
來源:AutoR智駕
作者:智駕小編
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