5月27日，極氪服務(wù)官方微博賬號(hào)針對(duì)近期用戶(hù)反饋關(guān)于一臺(tái)2022款極氪001(參數(shù)|詢(xún)價(jià))內(nèi)部打不開(kāi)車(chē)門(mén)的問(wèn)題做出回復(fù)。經(jīng)調(diào)查，該用戶(hù)在5月24日遇到電子鎖解鎖后，無(wú)法從車(chē)內(nèi)打開(kāi)車(chē)門(mén)的情況，車(chē)輛到店后，我們檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常。

　　極氪汽車(chē)表示：“車(chē)輛到店后，我們檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)機(jī)械解鎖功能正常，為徹底消除隱患，需要進(jìn)一步檢查電子解鎖功能時(shí)，用戶(hù)并未接受拆解檢查，所以無(wú)法準(zhǔn)確確認(rèn)事情真相。極氪001車(chē)輛除電子解鎖外，也設(shè)計(jì)了機(jī)械解鎖功能，只要將車(chē)門(mén)內(nèi)拉手拉到底，并同步推動(dòng)車(chē)門(mén)，就能觸發(fā)機(jī)械解鎖開(kāi)門(mén)，無(wú)論是電動(dòng)自動(dòng)門(mén)還是手動(dòng)門(mén)，內(nèi)機(jī)械拉手拉到底均可以打開(kāi)車(chē)門(mén)。已安排技術(shù)人員前往用戶(hù)所在地，會(huì)盡力與用戶(hù)做好溝通，解決用戶(hù)的車(chē)輛問(wèn)題。也請(qǐng)?jiān)诓幻髡嫦?，也不了解極氪001車(chē)型具體功能配置的情況下不要誤傳信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者，造成不良影響?！?/p>

◆ 事件回顧

　　安徽合肥一位極氪001車(chē)主發(fā)現(xiàn)自己車(chē)輛的車(chē)門(mén)沒(méi)法解鎖。當(dāng)事人表示，“門(mén)顯示是開(kāi)的，但是只有一條縫，后來(lái)是家人從外面打開(kāi)才出去的，被困在車(chē)內(nèi)十幾分鐘。”值得注意的是，當(dāng)事車(chē)主表示，此前也出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情況，當(dāng)時(shí)是外部打不開(kāi)車(chē)門(mén)，覺(jué)得存在安全隱患。截至發(fā)稿前，極氪汽車(chē)官方暫未就此事進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng)。

　　作為了解，定位為中大型轎車(chē)的極氪001目前共有9款在售車(chē)型，售價(jià)區(qū)間為26.90-40.30萬(wàn)元。動(dòng)力方面，根據(jù)車(chē)型配置不同提供單電機(jī)和雙電機(jī)兩種版本，前者最大功率提供272馬力和422馬力供選擇；后者電機(jī)總功率提供544馬力和789馬力供選擇。續(xù)航方面，提供560公里、656公里、675公里、705公里、741公里、750公里、1032公里。（編譯/汽車(chē)之家 周易）

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