廣州車展期間,ARCFOX BU總裁于立國在公開場合表示:“ARCFOX極狐 αT上市不到10天時間,交付新車300輛。下一代產(chǎn)品也將搭載更加高級別的自動駕駛,三顆激光雷達,算力是超越2個時代的352萬億次每秒?!?nbsp;
ARCFOX極狐在用實際行動踐行了上市即交付,短短10天成績也從側(cè)面印證了用戶的認可。
從某種意義上來講,ARCFOX極狐其實已經(jīng)呈現(xiàn)出中國汽車品牌在塑造本我的過程中應(yīng)該有的正確態(tài)度。所謂正確的態(tài)度就是以用戶為中心,以用戶需求為首位,以用戶思維來造車。
在參與的ARCFOX極狐和用戶的多次溝通過程中,可以聽到最多的一句話就是:有什么問題請一定要說,歡迎大家提意見。
在ARCFOX BU總裁于立國看來,這些做法其實都不是原來傳統(tǒng)國有企業(yè)愿意接受的?!暗覀兿朐滦膩頌橄M者服務(wù)好,請用戶來給我們吐吐槽,聽聽用戶的聲音,罵罵我們,才能讓我們警醒?!?nbsp;
AFCFOX的以用戶為中心不再是一個口號,而是實踐中堅守的原則。
車主:會安利給更多朋友買
“我已經(jīng)提到車了,今天來是帶朋友過來看車。”汽車商業(yè)評論記 者在探訪三里屯ARCFOX體驗店時偶遇了車主王先生,他告訴記 者,這已經(jīng)是他帶來的第三位朋友了。
王先生是ARCFOX αT的首批車主之一。在他看來,ARCFOX 極狐 αT的外觀設(shè)計足夠奪人眼球?!拔议_在路上,總能接收到很多注視,覺得很驕傲。
但讓他下定決心成為車主的還是ARCFOX的造車實力和服務(wù)態(tài)度。
“麥格納制造,華為和戴姆勒鼎力支持,還有藍谷做靠山,這個品質(zhì)真的是讓我很放心。而且,我在網(wǎng)上預(yù)定的時候就先送了我精彩大禮包和眾多權(quán)益,后續(xù)也有專門的工作人員對接,全程跟蹤我的情況,這讓我感受到了重視,而且妻子和孩子都非常喜歡,就沒有什么可猶豫的了?!碧崞饜圮嚕跸壬黠@興奮了些許。
在記 者和王先生交談的過程中,王先生帶來看車的程女士已經(jīng)在店內(nèi)工作人員的指導下下載了ARCFOX 極狐APP應(yīng)用,并完成了預(yù)定。速度之快,令人咋舌。
“今天本來是打算過來深入了解一下的,結(jié)果出乎了我的意料。這款車設(shè)計的很漂亮,很有女王范兒。”程女士告訴記 者,店內(nèi)服務(wù)人員的專業(yè)和周到的服務(wù)也讓她愿意信任并且很舒服。
隨后記 者在店內(nèi)自行參觀時觀察到,工作人員在和程女士交流的過程中時不時會詢問一句,您覺得哪里有不滿意嗎?程女士在提出自己的意見時,工作人員在一旁認真記錄。
身體力行,踐行為用戶造車
如何與消費者做朋友?ARCFOX極狐首要的做法走進消費的生活場景。
本次記 者探訪的ARCFOX體驗店位于三里屯通盈中心大廈底層。三里屯是北京最繁華的娛樂街之一,是集購物、休閑、藝術(shù)、娛樂為一體的人文風尚匯。這里聚集了大量的社會經(jīng)營青年和潮流人士。
而這也和ARCFOX極狐的用戶圈層高度契合。
走進店內(nèi),首先可以看到ARCFOX GT車型,以極具沖擊感的造型首先擄獲消費者的眼球。體驗店的整體風格為當下最時興的極簡風格,兼容觀展、科技體驗、讀書、休閑、零售等多種功能,店內(nèi)裝飾設(shè)計酷感十足。
眾所周知,現(xiàn)在的汽車營銷已經(jīng)從“跑馬圈用戶數(shù)量”向“跑馬圈用戶的心”轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)以用戶思維創(chuàng)造更大的產(chǎn)品和服務(wù)價值,ARCFOX極狐在這方面可謂做到了極致。
ARCFOX極狐 αT是藍谷與麥格納聯(lián)合打造的第一款車,正是基于用戶需求全面應(yīng)用數(shù)字化定義的一款產(chǎn)品,全場景智慧駕駛、全場景魔術(shù)泊車、全息座艙、全車OTA。無一不是錨定用戶需求而開發(fā)。
隨著當前消費者群體的不斷年輕化,駕駛者對車輛的智能化和自動駕駛也提出了越來越嚴苛的要求。此次,藍谷攜手華為共同開發(fā)打造的新車型,正是ARCFOX極狐踐行為用戶服務(wù)、為用戶造車的產(chǎn)物。
過硬的的產(chǎn)品力是發(fā)展基石
極致的服務(wù)理念+過硬的品質(zhì)保障=ARCFOX極狐。
ARCFOX極狐 αT誕生于藍谷麥格納高端智造基地,該基地是麥格納在中國的首個合資整車制造項目,也是其首次在奧地利格拉茨以外設(shè)立整車制造工廠。
麥格納的加入意味著ARCFOX極狐 αT按照歐洲百年豪華車制造標準打造。在這套世界級標準體系下,麥格納已先后打造出奧迪TT、奔馳G級 / M級、寶馬X3 / 5系、克萊斯勒300C、捷豹等多款豪華車型,先進且成熟的制造工藝保證了ARCFOX極狐 αT比肩豪華的品質(zhì)。
在軟件方面,ARCFOX極狐則選擇聯(lián)手華為。
在品牌成立之初,ARCFOX極狐就聯(lián)合華為成立了“1873戴維森創(chuàng)新實驗室”,共同開發(fā)全新一代的智能網(wǎng)聯(lián)電動汽車技術(shù),并搭建了全球新能源汽車產(chǎn)業(yè)首個商業(yè)搭載5G技術(shù)的平臺——IMC智能模塊標準架構(gòu)。
10月24日,ARCFOX極狐搭載華為新一代MH5000 5G芯片T-BOX的高端車αT正式上市。這是國內(nèi)真正實現(xiàn)新一代 5G智能技術(shù)的電動汽車。
發(fā)布會上,ARCFOX極狐方面宣布,其下一款車型將會是與華為聯(lián)合研發(fā),并且是全球首款完整搭載智能汽車解決方案的車型。
巧的是,23日晚間,世界互聯(lián)網(wǎng)大會·互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇上,于立國爆料了藍谷和華為聯(lián)手打造的的下一款車型為HBT。該車搭載了3顆96線的激光雷達,6個毫米波,12攝像頭,13個超聲波,而且算力是超越2個時代的352萬億次每秒。
這也從側(cè)面說明了,ARCFOX極狐與華為的合作將變得更加深入,且不局限于一臺車。
值得一提的是,在2020軒轅獎評測中ARCFOX極狐 αT的表現(xiàn)也得到了軒轅獎評委的好評,SoCar產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人&CEO張曉亮評價道:“ARCFOX極狐在路上的辨識度還不錯,基礎(chǔ)硬件、性能水平包括操穩(wěn)性這些方面都不錯。和競爭對手相比,多了感性的話題感?!?/p>
ARCFOX極狐還有一個殺手锏,就是與麥格納合資打造世界級純電智能制造工廠,而極狐αT就是生產(chǎn)于此。
從筆者的試駕體驗來看,德系品質(zhì)的操控感十足,653km超長的續(xù)航里程,還要時尚的外形,這些都給了消費者足夠的購買理由,算上于立國口中新產(chǎn)品布局,可以清晰地看到ARCFOX極狐出圈實力。
有了足夠的智能科技,我們有理由相信,ARCFOX極狐與歐洲百年豪華車制造商麥格納合資,將會為未來的成功爭取了更大的機會。
來源:第一電動網(wǎng)
作者:汽車商業(yè)評論
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