9月18日,多名理想ONE車主反映,理想車機升級時出現(xiàn)了“收集個人導航和音樂播放歷史”等涉及隱私的條款,而在協(xié)議頁面并沒有“不同意”的選項,只能選擇“已閱讀,并同意許可協(xié)議”這一個選項,車主不同意就不能繼續(xù)使用車輛,這對不少車主造成了困擾。
這樣明目張膽地索取用戶隱私,理想汽車還真能干得出來。而這樣的情況據說已經不是第一次了,在今年7月份理想已經嘗試過強迫車主同意他們的隱私條款。據車主描述,當時理想汽車APP突然跳出隱私條款更新的彈窗,在協(xié)議第6條,清清楚楚地寫著:我們可能會收集您的瀏覽信息、社群及論壇交流信息。而收集信息的目的,就是為了利用大數(shù)據給車主推送感興趣的產品服務。
如果車主選擇不同意,那么APP將直接退出,就是這么簡單粗暴。而理想汽車APP又與手機鑰匙等功能相關聯(lián),也就是說,不同意理想汽車的隱私條款,就不能使用汽車的完整功能。這種讓用戶沒得選的霸王條款,等于是侵犯車主合法權益。當車主向理想方面反映這個問題時,理想的工作人員卻以“這是公司的規(guī)定”來搪塞敷衍,公司規(guī)定高于法律,這就是理想汽車員工的常識?
今年5月1日開始正式實施的《常見類型移動互聯(lián)網應用程序必要個人信息范圍規(guī)定》早已提出,APP運營商收集用戶信息將受到明確限制。當時包括搜狗、訊飛、高德在內的33款APP因為違反規(guī)定被要求限期整改。而理想汽車兩次“作案”都是在《規(guī)定》實施之后,簡直目無王法。把車主的信任當做任性的資本,作為一名消費者,理想汽車這種行為實在令人失望。
有律師表示,根據協(xié)議內容,理想汽車多處涉嫌構成侵犯消費者權益的霸王條款,消費者可以舉報、投訴甚至依法起訴此種行為。此外,理想汽車在9月18日的推送中,還暗示在未來的系統(tǒng)更新中可能不包括其他車型或較新的軟件功能,對此有一些2020款車主十分擔心自己將無法享受理想推出的部分新功能,并稱“理想汽車是不是開始拋棄2020款車型的用戶了”。
看來理想此舉并非只是侵犯用戶隱私等權益,目的還是在催促老車主換2021最新款理想ONE,這點小心機無可厚非,但做法卻于法理不容。在過去的三個月里,理想汽車的交付量屢創(chuàng)新高,確實是令人刮目相看,但如果這種增長是建立在割用戶韭菜的基礎上的話,那么倒也沒什么值得夸耀的。
來源:第一電動網
作者:GoLight出行
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