2022年的春天,從地緣關(guān)系到全球經(jīng)濟(jì),充滿動(dòng)蕩與不安。穩(wěn)健,成為一種稀缺狀態(tài)。
“神龜雖壽,猶有竟時(shí);螣蛇乘霧,終為土灰”。世界經(jīng)濟(jì)此刻展露的外部特征,內(nèi)里在于,最近一個(gè)康波周期的科技引擎,正在耗散它最后的動(dòng)力。問題一旦無法在發(fā)展中消解,淪為存量博弈之后,最終不可避免趨于零和。
關(guān)于這重事實(shí),科技產(chǎn)業(yè)的巨子們,有的試圖瞞天過海,寄望于以宏大敘事化解業(yè)績的沉淪:比如曾經(jīng)的Facebook,如今已更名為Meta,希冀將更多的投資者引入“元宇宙”的理想國。有的則意圖以金元手段,買出新的成長曲線:比如微軟,拋出了對動(dòng)視暴雪687億美元的世紀(jì)收購案。有的則選擇直面現(xiàn)實(shí),以業(yè)績硬著陸形式探尋周期底部,重塑未來預(yù)期:比如阿里巴巴,財(cái)報(bào)顯示,其最新季度凈利潤下滑75%,營收增速創(chuàng)美國上市以來最低記錄。
周期往返,對應(yīng)著時(shí)代的潮起潮落。既然熱愛群星閃耀時(shí)的壯闊,便要忍耐黎明破曉前的寂寥。好在,再混沌的時(shí)刻亦有星火——比如自動(dòng)駕駛,比如智能云計(jì)算。這些驅(qū)動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)新周期的全新科技引擎,已被“盜火的普羅米修斯”,在與時(shí)間競速10年之后,點(diǎn)燃了天——
3月1日,百度公布了2021年度財(cái)報(bào):
◆全年?duì)I收1245億元,同比增長16%。
◆第二曲線確立,以智能云及自動(dòng)駕駛業(yè)務(wù)為核心的創(chuàng)新業(yè)務(wù)營收212億元,同比增長71%。
◆核心研發(fā)費(fèi)用221億元,占全年核心收入比例達(dá)23%。
圖:百度2021Q4及全年財(cái)報(bào)主要數(shù)據(jù)。來源:公司公告
新的科技代際正在這組數(shù)字里展開;影響未來中國乃至全球科技產(chǎn)業(yè)脈絡(luò)的幾重新的邏輯趨勢,亦在其中醞釀。我們需要看到:
1.一個(gè)創(chuàng)新周期=十年盜火,千億研發(fā)。
2.自動(dòng)駕駛進(jìn)入“中國標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)態(tài)。
3.產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)正從流量時(shí)代拐入算力時(shí)代。
在又一個(gè)壬寅虎年的開年之際,我們驟然發(fā)現(xiàn),所謂經(jīng)濟(jì)的新常態(tài),不單指我國。望向世界主流經(jīng)濟(jì)體,可謂天下大同,以中美科技公司集群為代表的全球科技巨頭們,都在極力地尋求新的成長曲線:
中國市場內(nèi),周期氣候的壓強(qiáng)下,頭部科技公司多數(shù)進(jìn)入“事急緩行”節(jié)奏,除了小米毅然決然投入造車新勢力陣營,其他多以穩(wěn)固既有現(xiàn)金流業(yè)務(wù)為主,輔以實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能為新的發(fā)力方向。
美國市場中,除了上述的Meta的元宇宙與微軟的687億美元大交易,還有亞馬遜2021年度總額157億美元的29筆交易,英偉達(dá)400億美并購ARM的流產(chǎn)案,英特爾擬54億美元收購以色列高塔半導(dǎo)體進(jìn)軍專用芯片市場……等諸多謀求新周期的產(chǎn)業(yè)案例。
通盤來看,整個(gè)科技產(chǎn)業(yè),內(nèi)生式新成長曲線乏善可陳——只有AI、自動(dòng)駕駛與造車是例外:截至目前的美股財(cái)報(bào)季顯示,除了在以汽車智能化為核心的AI產(chǎn)業(yè)鏈尖端各自擁有一席之地的英偉達(dá)和百度,無論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代老牌勁旅的Meta或阿里,還是被寄予厚望的后浪奈飛或ZOOM,它們的新季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),均未能沖破科技股陣營的整體陰霾。
圖:2月3日,Meta不及預(yù)期的年報(bào)發(fā)布后股價(jià)當(dāng)日重挫26%。
透過百度昨日發(fā)布的2021年度財(cái)報(bào)可以看到,以自動(dòng)駕駛和AI云計(jì)算為核心的創(chuàng)新業(yè)務(wù),已經(jīng)成為一條陡峭的第二增長曲線,該部分營收達(dá)到212億元,同比增長71%;搜索引擎(在線營銷)基本盤固然依舊穩(wěn)固,營收為952億元,但對比之下,12%的增速“只能”稱得上穩(wěn)健。
數(shù)字只是表象。實(shí)際上,市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估了這重表象之下的“殘酷事實(shí)”:這是歷10年之久,以千億研發(fā)投入,面向無人區(qū)的決斷,所塑造出的一個(gè)十年級別的科技創(chuàng)新代際優(yōu)勢。
所謂代際優(yōu)勢,也就是大部分同業(yè)競爭者仍處在舊周期存量博弈和新周期懵懂時(shí),它已經(jīng)率先進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)周期——智能經(jīng)濟(jì)周期。
百度新周期肇啟與關(guān)鍵發(fā)展節(jié)點(diǎn),在我們對其追蹤的系列報(bào)告中已有深度揭示:從2010年開始,百度開始將業(yè)務(wù)重心從搜索引擎領(lǐng)域轉(zhuǎn)往人工智能領(lǐng)域,到2013年成立百度深度學(xué)習(xí)研究院,2014又建立大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室和硅谷AI實(shí)驗(yàn)室, 2017年百度Apollo面世,再到2021年第二代7nm版昆侖芯片實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),2022年4月百度主導(dǎo)的集度汽車即將揭開面紗……
圖:即將揭開面紗的集度汽車。來源:官方概念圖
十年深耕,百度實(shí)現(xiàn)了AI的全棧布局,從底層支撐性基礎(chǔ)技術(shù)(包括計(jì)算平臺、大數(shù)據(jù)、操作系統(tǒng)、芯片)到人工智能核心技術(shù)(包括AI平臺百度大腦),最終到今天形成了移動(dòng)生態(tài)、智能云、自動(dòng)駕駛以及即將亮相的“汽車機(jī)器人”等多引擎增長新格局。
這種內(nèi)生式成長曲線的價(jià)值,在它的初期,因?yàn)槿鄙俑偁帉κ肿鳛閰⒄障担y以被量化。因此,市場往往對它的估值邏輯避重就輕、視而不見。這樣的案例,我們在亞馬遜身上看到過,在特斯拉身上看到過,此番正輪回到百度身上。
姑且看一組數(shù)字,這是一個(gè)以百度為樣本,構(gòu)建出全新創(chuàng)新周期的底色:
2011年至2021年11年之間,百度在以自動(dòng)駕駛為核心的AI創(chuàng)新領(lǐng)域,付諸的研發(fā)投入合計(jì)超過1161億元。這組數(shù)據(jù),遠(yuǎn)高于阿里、騰訊、美團(tuán)等中國互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭,研發(fā)投入占比利潤率甚至超過美股四巨頭“FAAG”。
圖:百度過去11年研發(fā)投入。來源:錦緞;公司財(cái)報(bào)。
從知識產(chǎn)權(quán)角度來看,當(dāng)前百度全球AI專利申請量已超過1.3萬件,其中中國專利9000多件,位列國內(nèi)第一;自動(dòng)駕駛相關(guān)專利超過3400件,同樣位列國內(nèi)第一。
可能,這樣的數(shù)據(jù)會讓人感到枯燥,使人難以對“十年盜火,千億研發(fā)”這樣一個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新周期的溫度感同身受。那么,我們不妨通過兩重近期發(fā)生的消息予以輔助理解:
就在上個(gè)月,根據(jù)德國媒體消息,大眾汽車集團(tuán)正與華為公司展開談判,計(jì)劃以數(shù)十億歐元對價(jià),收購華為自動(dòng)駕駛部門。就該消息,當(dāng)事人未就可行性做出確認(rèn),但默認(rèn)了事實(shí)的存在。幾乎與此同時(shí),據(jù)國內(nèi)媒體消息,中國第一大電動(dòng)車公司比亞迪,選擇百度為智能駕駛供應(yīng)商。
恐怕很少有人比前奧迪汽車研發(fā)主管彼得·梅爾滕斯(Peter Mertens)更能理解這兩個(gè)消息的內(nèi)涵——早在2020年6月的一次媒體專訪中,梅爾滕斯曾公開痛批大眾、寶馬等德國車企。他說:“德國車企已沉睡多年,并將為此付出血的代價(jià)”,“我們要在軟件(意指以自動(dòng)駕駛、OTA為核心的汽車智能化)領(lǐng)域達(dá)到有競爭力的專業(yè)水平,還需要很多年時(shí)間的努力?!?/span>
梅爾滕斯極度憂慮地指出:事實(shí)上,他們(德國車企)繼續(xù)著這個(gè)時(shí)代根本不會給他們那么多時(shí)間去完成的緩慢演進(jìn)之路。時(shí)間是汽車工業(yè)最珍貴最有限的資源,用汽車業(yè)所有的錢,也買不來多一點(diǎn)的時(shí)間,軟件的問題無法通過砸錢和資源去簡單搞定。
大眾,一家擁有1萬名汽車工程師的全球最大車企,卻依然因?yàn)樽詣?dòng)駕駛時(shí)代的到來而吞下了“失去的十年”。這十年之中,中國的普羅米修斯們,已經(jīng)盜取了那把火焰。當(dāng)外國公司開始認(rèn)為中國的月亮更圓時(shí),我們已經(jīng)可以恍然大悟,百度們在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域建立起的全球性比較優(yōu)勢,才是“一個(gè)創(chuàng)新周期=十年盜火,千億研發(fā)”的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。
在對百度Q4季報(bào)及2021年報(bào)的解讀過程中,百度創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官李彥宏表示:蘿卜快跑于第四季度供應(yīng)的無人車訂單量約為21.3萬單,訂單量環(huán)比增長近一倍,再次證明我們在全球無人車市場的領(lǐng)導(dǎo)地位?!?/span>
訂單數(shù)據(jù)背后,更重要的一重事實(shí)在于:截至目前,百度Robotaxi(自動(dòng)駕駛出行服務(wù))業(yè)務(wù)——蘿卜快跑已經(jīng)覆蓋北京、廣州、深圳、重慶、長沙、滄州、陽泉8個(gè)城市。其中,北京、重慶與陽泉三地正式開始收費(fèi)商業(yè)化運(yùn)營。
是為對比,谷歌旗下的Waymo季度訂單在2-4萬單區(qū)間內(nèi)——以北京亦莊為起點(diǎn)、面向L5級別自動(dòng)駕駛的蘿卜快跑,已經(jīng)是全球第一。
這便意味著,截至當(dāng)下,這場自動(dòng)駕駛?cè)蚋偁帲蕴}卜快跑“亦莊模式”的全面產(chǎn)業(yè)化,而從行業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)競爭進(jìn)入中國標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)時(shí)態(tài)。這不是放衛(wèi)星,更深入的數(shù)據(jù)與邏輯面前,我們不需要妄自菲?。?/span>
數(shù)字角度:除了上述蘿卜快跑單一季度訂單量已達(dá)21.3萬次外,根據(jù)《2021百度自動(dòng)駕駛出行服務(wù)半年報(bào)告》顯示,百度獲得自動(dòng)駕駛專利數(shù)3400件,測試總里程超過2100萬公里,獲得中國自動(dòng)駕駛測試牌照411張。各項(xiàng)硬指標(biāo)都穩(wěn)居國內(nèi)第一乃至全球第一。
技術(shù)角度:百度智能駕駛技術(shù)已經(jīng)可以做到去安全員,也就是說,未來可實(shí)現(xiàn)不需要安全員坐在車上時(shí)刻準(zhǔn)備干預(yù),實(shí)現(xiàn)真正的L5級別“無人化”。去年年底百度Apollo自動(dòng)駕駛開放平臺已經(jīng)升級到7.0版本,為百度在全球自動(dòng)駕駛行業(yè)構(gòu)筑了絕對領(lǐng)先的護(hù)城河。
圖:Apollo 7.0架構(gòu)圖。資料來源:公司資料
商業(yè)邏輯角度:我們?yōu)槭裁纯春冒俣取耙嗲f模式”全面產(chǎn)業(yè)化的前景,以及中國將有望主導(dǎo)自動(dòng)駕駛?cè)驑?biāo)準(zhǔn)?核心商業(yè)邏輯在于“飛輪效應(yīng)”、可復(fù)制性與現(xiàn)金流預(yù)期。
隨著亦莊轉(zhuǎn)向商業(yè)化運(yùn)營,自動(dòng)駕駛將從“試驗(yàn)性場景”直接拔高到“規(guī)模化運(yùn)營場景”,從仿真進(jìn)入全真。這無疑將給行業(yè)發(fā)展帶來質(zhì)變。因?yàn)樵谝?guī)?;\(yùn)營中所積累的數(shù)據(jù)不僅量更大,而且質(zhì)量更高,更加貼合實(shí)際出行場景。
這不僅標(biāo)志著中國自動(dòng)駕駛領(lǐng)域從測試示范邁入商業(yè)化試點(diǎn)探索新階段,也為自動(dòng)駕駛行業(yè)打通了從技術(shù)研發(fā)到商業(yè)化落地的完整閉環(huán),同時(shí)也有助于企業(yè)加快迭代智能駕駛技術(shù)和運(yùn)營模式的創(chuàng)新。
對于技術(shù)領(lǐng)先者而言,百度終于迎來大展拳腳的舞臺,其將通過海量的高質(zhì)量數(shù)據(jù)和自動(dòng)化仿真系統(tǒng),構(gòu)建出技術(shù)飛輪,技術(shù)迭代和進(jìn)步的速度勢必越來越快,安全性和用戶體驗(yàn)也將越來越好,最終形成更完善的正反饋。
飛輪效應(yīng)的另一重意義,還在于百度“蘿卜快跑”這一Robotaxi業(yè)務(wù)形態(tài),與其車聯(lián)網(wǎng)解決方案(ASD)業(yè)務(wù)的飛輪協(xié)同:當(dāng)前,百度的自動(dòng)駕駛已經(jīng)在多重場景落地,除卻Robotaxi這一商業(yè)形態(tài),目前采用百度ASD解決方案的主機(jī)廠總數(shù)超過70家,覆蓋包括威馬、廣汽、長城等旗下共計(jì)600余款車型。
百度在財(cái)報(bào)電話會上透露,比亞迪將選擇百度為其智能駛供應(yīng)商。這更是為百度自動(dòng)駕駛技術(shù)乃至中國自動(dòng)駕駛市場注入了一針強(qiáng)心劑。據(jù)悉,百度將向比亞迪提供行泊一體的ANP智駕產(chǎn)品與人機(jī)共駕地圖。
我們估計(jì),比亞迪作為國內(nèi)新能源汽車龍頭,今年出貨量將達(dá)到120萬輛以上,這不僅意味著百度ASD這部分收入將會迎來質(zhì)的增長,更重要的來自更多車主實(shí)際使用的反饋 ,加速百度整個(gè)自動(dòng)駕駛技術(shù)板塊新一輪指數(shù)級的成長。
圖:百度ASD 汽車智能化解決方案,來源: 路演PPT
除了飛輪效應(yīng)外,“亦莊模式”的另一層含義是商業(yè)化的可復(fù)制性。隨著在全真環(huán)境中的錘煉,蘿卜快跑的硬件成本和安全員成本逐步下降,CPM(千人成本)進(jìn)一步降低,使得商業(yè)化具備異地可復(fù)制和下沉的能力。
據(jù)IHS數(shù)據(jù)顯示,中國共享出行市場規(guī)模在2030年將達(dá)2.25萬億元人民幣,其中Robotaxi將有望占據(jù)60%比例達(dá)到1.3萬億元。我們預(yù)計(jì)商業(yè)推廣階段,百度自動(dòng)駕駛技術(shù)能力將獲得指數(shù)級別的提升,并且亦莊模式跑通之后具有可復(fù)制性,成為公司未來真正的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。
基于對“亦莊模式”的信心,根據(jù)百度規(guī)劃,到2025年蘿卜快跑將擴(kuò)展到65個(gè)城市,2030年將擴(kuò)展到100個(gè)城市?;诖?,摩根大通預(yù)計(jì)百度的蘿卜快跑業(yè)務(wù)將在2022年達(dá)到拐點(diǎn)、2025年實(shí)現(xiàn)盈利,并建議投資者應(yīng)在2022年開始關(guān)注,并認(rèn)為這將為公司長期盈利和估值重估鋪平道路。
圖:蘿卜快跑運(yùn)營車輛。來源:網(wǎng)絡(luò)
從“亦莊模式”的全面產(chǎn)業(yè)化,到中國最大電動(dòng)車企的“助攻”,再到更多本土及合資傳統(tǒng)主機(jī)廠對于盡快插上自動(dòng)駕駛“天使之翼”的寄望,以及華為與“蔚小理”們正在自動(dòng)駕駛?cè)蚋傎愔械能S躍欲試,以百度為旗手,中國同僚在競合態(tài)勢里彼此長期磨礪,將是中國主導(dǎo)全球自動(dòng)駕駛標(biāo)準(zhǔn)最大的砝碼。
就在今年2月17日,中國“東數(shù)西算”工程正式全面啟動(dòng)。我們曾在此前分析報(bào)告中對其解讀為:一橋飛架“東西”,高峽出平湖。實(shí)際上,“東數(shù)西算”的意義,遠(yuǎn)不止于此。它意味著:
中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)正從流量時(shí)代全面拐入算力時(shí)代,智能云計(jì)算將成為實(shí)體產(chǎn)業(yè)新引擎。
此處先代入一個(gè)場景:作為一名司機(jī),你是否設(shè)想過這樣一個(gè)問題——在非極端路況下,為何人們摩肩擦踵在一條小巷里,卻不至于交通阻塞,而可以有秩序的通過;但在寬闊的馬路上,人駕駛車輛,卻往往會因一個(gè)小事故而擁堵成災(zāi)?
這其中會有物理體積和行為機(jī)制的原因,但更重要的一個(gè)原因在于,人個(gè)體的算力遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)汽車駕駛狀態(tài)下的計(jì)算能力。
換言之,在車路協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)之下,擁有更高算力的智能車輛,將會通過智能云計(jì)算、邊緣計(jì)算、仿真溝通等類人手段,通過最優(yōu)路徑解決擁堵問題。而這樣的實(shí)質(zhì),也就是擁有自動(dòng)駕駛能力的智能汽車與傳統(tǒng)汽車最本質(zhì)的區(qū)別:所謂交通擁堵,實(shí)質(zhì)上是算力擁堵。
理解了這一點(diǎn),也就理解了智慧交通的價(jià)值,也就理解了自動(dòng)駕駛與智能汽車的不可逆性,也就理解了“東數(shù)西算”——這一中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)正從流量時(shí)代全面拐入算力時(shí)代標(biāo)志性事件的歷史意義。
2000年之后,隨著電子計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)相繼在中國廣袤大地上的普及,我們前后迎來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。二者的本質(zhì)都是流量經(jīng)濟(jì)。自此之后,從淘寶開店,到抖音做主播,天下不再有賣不出的產(chǎn)品。
但問題是,這樣的技術(shù)手段與商業(yè)形態(tài),能讓蘋果改良變得更好吃嗎,能讓藥品研發(fā)從10年到1年嗎?流量不能,但算力可以。在AI算力協(xié)同作用下,2021年全球抵御疫情所用的mRNA疫苗,研發(fā)時(shí)長從10年縮短到11個(gè)月。
而這樣的算力邏輯,也將是中國實(shí)體產(chǎn)業(yè)通過“東數(shù)西算”工程,實(shí)現(xiàn)算力基礎(chǔ)設(shè)施全面接入與普及,繼而創(chuàng)造出更為豐碩的經(jīng)濟(jì)增量的底層邏輯。
在百度的2021財(cái)報(bào)中,我們已然窺見了這一底層邏輯的堅(jiān)韌與強(qiáng)大:
2021年,百度智能云全年總營收151億元,同比增長64%。
同時(shí),據(jù)IDC發(fā)布《中國邊緣云研究2021》顯示,2020年中國邊緣云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場,百度智能云以23%的市場份額位列市場第一。Canalys發(fā)布的中國云計(jì)算市場2021年第三季度報(bào)告顯示,百度智能云同比增速最快,成為年內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)連續(xù)正增長的云廠商,處在“中國市場四朵云”的主導(dǎo)地位。
圖:2021H1百度智能云在AI公有云市場份額位列第一。資料來源:IDC,西部證券
作為中國云計(jì)算的后起之秀,百度智能云為何能強(qiáng)勢崛起,迅速成為中國第一智能云?除了10年技術(shù)涅槃所建立的比較優(yōu)勢,這更取決它的路徑抉擇符合時(shí)代大勢。
為什么這么說?我們得從百度云的業(yè)務(wù)定位來看:
經(jīng)過多年的發(fā)展,云計(jì)算已經(jīng)成為每家公司進(jìn)行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施;但很多所謂的云計(jì)算公司,靠堆數(shù)據(jù)中心、本質(zhì)在做服務(wù)器的租賃生意,這個(gè)模式在以往尚可運(yùn)作,但在我們正在直面的算力時(shí)代,企業(yè)數(shù)字化需要不只是普通的云計(jì)算,而是更強(qiáng)調(diào)算法和模型。通俗來說企業(yè)需要的不僅僅是工具,而是可以用來做決策“大腦”。
百度智能云將AI基礎(chǔ)設(shè)施(AI計(jì)算、AI存儲、AI容器等)和AI開發(fā)雙平臺(零門檻開發(fā)平臺EasyDL和全功能開發(fā)平臺BML)緊密結(jié)合在一起。為了加速迭代和滲透,百度智能云堅(jiān)持核心技術(shù)創(chuàng)新突破,開源開放,通過建設(shè)軟硬一體AI大生產(chǎn)平臺,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、算法和算力有機(jī)融合。用百度自己宣講的邏輯來說就是:云為底座、飛槳為核、生態(tài)為翼。
最終,百度智能云可以通過IaaS、PaaS、SaaS這三個(gè)層級,為各行各業(yè)的公司提供全面解決方案——注意,提供的不是工具,是軟硬一體式智能算力解決方案。
圖:百度“云智一體”AI開發(fā)產(chǎn)品架構(gòu)。百度智能云白皮書
正是基于技術(shù)基座的通用化和對各垂直領(lǐng)域的理解,百度智能云能夠作為“大腦”,對各行各業(yè)進(jìn)行賦能。從數(shù)據(jù)上來看,我們能感受百度智能云燎原勢能。比如:
智能交通領(lǐng)域:截止2021年年底,百度ACE智能交通簽署千萬訂單的覆蓋城市增加至35個(gè),是去年的2.5倍。智能制造領(lǐng)域:百度已經(jīng)與3C、汽車、裝備制造、鋼鐵、化工等超過18個(gè)行業(yè)的300多家企業(yè)建立合作,形成可復(fù)制、可推廣的新業(yè)態(tài)和新模式。
圖:百度智能云解決方案,圖:百度智能云解決方案。資料來源:百度智能云官網(wǎng)
通過數(shù)據(jù)理解智能云這一時(shí)代巨潮,可能仍然偏抽象而不生動(dòng),我們不妨以具體的案例——“三一重工項(xiàng)目”為參照系,或更有觸動(dòng)。
工程機(jī)械行業(yè),售后服務(wù)質(zhì)量是其核心競爭力的體現(xiàn)。作為行業(yè)絕對龍頭的三一重工,以“一天內(nèi)解決”的變態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)內(nèi)聞名。大多數(shù)工程機(jī)械的施工地處于野外等偏遠(yuǎn)地區(qū),如果機(jī)械發(fā)生故障,三一的工程師們需要在接到客戶的電話后馬不停蹄地趕到偏遠(yuǎn)的現(xiàn)場,且常常需要在酷暑或者寒冬天里鉆進(jìn)狹窄的空間處理故障。
然而這樣的服務(wù)非常依賴工程師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和自身吃苦耐勞的品質(zhì)。在實(shí)際工作中,仍有多達(dá)50%的問題工程師無法準(zhǔn)確診斷,然后再需要調(diào)派專家趕赴現(xiàn)場。因此這也成為持續(xù)困擾三一的一個(gè)問題。
2020年4月,三一重機(jī)服務(wù)部選擇與百度智能云合作。經(jīng)過一年時(shí)間的研發(fā)、調(diào)試、驗(yàn)證后,三一重機(jī)在2021年4月正式上線了工業(yè)AR遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng):服務(wù)工程師抵達(dá)現(xiàn)場后,可以向后端專家發(fā)起單人或多人的高清音視頻通話,專家可以利用空間立體標(biāo)注技術(shù)以畫線、箭頭或標(biāo)注順序的形式,幫助服務(wù)工程師按照正確的流程排除故障,并且還可以實(shí)時(shí)傳輸圖片、PDF、3D圖紙等文件。
老問題終于有了新答案,目前工業(yè)AR遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用到打樁機(jī)、裝載機(jī)和挖掘機(jī)的維修保養(yǎng)服務(wù),每個(gè)月處理的工單量已經(jīng)超過4000單,除了需要返廠維修的問題,都可以通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)妥善解決。
通過這一案例,我們可以明確的看到,百度智能云的核心優(yōu)勢,正是基于其以云計(jì)算為基礎(chǔ)、AI為引擎,最終深度賦能百行千業(yè)。
圖:百度智能云解決方案示例——工業(yè)AR遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)。資料來源:百度智能云官網(wǎng)
技術(shù)基本功是“正”,時(shí)代潮流是“奇”,中國“東數(shù)西算”恰如一場及時(shí)的東風(fēng),將中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)從流量時(shí)代引入算力時(shí)代,也讓百度AI云這朵中國第一智能云迎來守正出奇時(shí)刻。
時(shí)代從不虧待認(rèn)真做事的人,當(dāng)百度“十年盜火”與時(shí)代東風(fēng)相逢一刻,我們可以樂觀預(yù)期,2021年度AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)這一第二曲線的陡峭成長,僅僅只是一個(gè)開始。
而百度作為一個(gè)時(shí)代創(chuàng)新周期的的注腳,也再度確認(rèn),我們所熱望的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)新周期,已經(jīng)拉開了它的序幕。
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:錦緞
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