今年,對于所有汽車品牌而言都是不太容易的一年:要不要跟風降價,如何在混亂的市場中重新梳理產(chǎn)品和品牌的定位,如何平衡短期利益和長遠發(fā)展的矛盾……每一次選擇,可能都事關(guān)品牌的生存和發(fā)展。比如特斯拉選擇降價謀市場,蔚來堅持高端定位不降價,華為明確不造車等。
而作為長城汽車專注電動化的品牌,歐拉也做出了一個重要的決定,那就是要繼續(xù)ALL IN女性賽道。
“‘更愛女人’不是一個口號,而是一種價值使命。歐拉在接下來要堅定地ALL IN女性!”歐拉品牌CEO文飛在近日舉辦的《她勢界·鳳凰網(wǎng)女性影響力大賞》上表示,長城汽車旗下的每一個品牌,都有獨立的品牌定位,目標人群也各不相同,歐拉定位“更愛女人的新能源汽車”,致力于引領(lǐng)女性汽車消費的“她時代”,做女性汽車品類的引領(lǐng)者。
作為中國主流自主車企中第一個獨立的新能源汽車品牌,歐拉(ORA)品牌發(fā)布于2018年8月,從一開始就確立了開放(Open)、可靠(Reliable)、非傳統(tǒng)(Alternative)的品牌主張,并在2021年4月的上海車展上正式公布了“更愛女人的汽車品牌”的定位。
這兩年來,歐拉陸續(xù)發(fā)布了好貓、芭蕾貓、閃電貓等幾款專為女性開發(fā)的車型,同時在產(chǎn)品研發(fā)、營銷和用戶運營等方面,也針對女性的生理、身材和喜好進行開發(fā)和模式創(chuàng)新。如今,隨著市場競爭越來越激烈,到底還要不要堅守女性賽道,歐拉再次給出了明確的答案。
正如文飛所說,“堅守女性賽道是歐拉的必由之路,不這樣不足以形成品牌與產(chǎn)品的一致性和一貫性,不這樣不足以形成品牌的差異性。越是群魔亂舞的時代,越是要有品牌的戰(zhàn)略定力;越是價格混戰(zhàn),越要差異化定位品牌,才更有機會穿越競爭周期?!?/p>
這種獨特、堅守和差異化,正是歐拉在市場中脫穎而出的關(guān)鍵所在。
“女性賽道”前景廣闊
很多人并不知道,其實世界上第一個開車的人就是一位女司機——1885年底,卡爾·本茨成功研制出現(xiàn)代汽車的原型車“奔馳一號”,但彼時,大眾并不喜歡這個顛覆馬車的發(fā)明,甚至將其視為只會制造噪音和臭味的“怪物”。直到有一天,卡爾·本茨的妻子貝爾塔·本茨把汽車開出實驗室,一口氣開到了104公里外的“娘家”,由此改寫了汽車的歷史。
但在過去這100多年的時間里,汽車卻一直沒有與女性發(fā)生強關(guān)聯(lián),也沒有哪一個汽車品牌站出來說自己要專為女性造車,盡管女性車主已經(jīng)越來越多。據(jù)悉,過去十年間女性駕駛?cè)藬?shù)量增長19倍,而男性僅增長7.4倍。截至去年年底,全國機動車駕駛?cè)藬?shù)量已經(jīng)超過5億人,男女比例已經(jīng)接近6:4。
“當前,我國的女性駕駛員數(shù)量正在不斷攀升,過去兩年正以每年1300萬人左右的規(guī)??焖僭鲩L,女性力量崛起必然會改變未來的汽車產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展方向。歐拉將堅持‘更愛女人’的品牌理念不動搖,在品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、營銷等多層面‘ALL IN’女性,持續(xù)為女性用戶創(chuàng)造新價值。”文飛如是說。
除了女性駕駛員數(shù)量不斷攀升外,女性的收入也同樣在不斷攀升。智聯(lián)招聘近日發(fā)布的《2023年中國女性職場現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示,2023年女性的平均薪酬為8689元/月,5年來女性月平均薪酬漲幅達到近20%,而男性僅上漲0.05%。同時,男女薪酬差距也在不斷縮小,2019年女性比男性月薪低23.5%,2023年該數(shù)據(jù)縮減至12%。
隨著女性收入的不斷提升,女性更擁有遠超男性的高消費意愿。從美妝到旅游,從車子到房子,女性已經(jīng)成為消費市場的絕對主力。數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在中國75%的財富決策權(quán)在女性手中。
或許正是源于這種對生活的深刻洞察,才讓歐拉堅定“更愛女性的新能源汽車”的品牌定位,深耕這個前景廣闊的“藍海市場”,讓女人在用車時得到更多的“尊享”。
在文飛看來,“女性力量”主要體現(xiàn)在蛻變、向上和綻放三個方面。其中,“蛻變”體現(xiàn)在女性經(jīng)濟地位與話語權(quán)大幅提升,直接投射到汽車消費市場上,女性從副駕走向主駕,逐漸成為汽車消費市場上的生力軍;“向上”指的是女在社會中承擔著越來越重要的角色,她們值得擁有更美好的生活,所以歐拉不斷推動品牌向上,想要做一個對女性更有“愛”的品牌;“綻放”指的是歐拉不僅要做女性喜愛的汽車產(chǎn)品,還要與女性始終保持立場一致,助力她們綻放自我,迎接屬于自己的精彩人生。
然而,相比做一個大眾化品牌,聚焦和專注顯然更需要決心和戰(zhàn)略眼光。特別是在當下如此慘烈的存量博弈時代,只有在戰(zhàn)略、產(chǎn)品、品牌上足夠聚焦,才有足夠的銳度去撕開市場的口子。
從這個意義上說,歐拉ALL IN女性賽道,也是基于對當下市場的深刻洞察。
沒有哪個品牌比歐拉更適合聚焦女性市場
但女性用戶,往往也是最挑剔的用戶。她們往往不僅是顏值黨,而且對內(nèi)飾的精致程度、功能的多樣性需求以及嗅覺、聽覺、觸覺等都有著更高的要求。另外,她們多數(shù)不屬于“動手黨”,這就要求產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性要足夠可靠、智能化程度要足夠好用等。如果是電動車的話,最好續(xù)航里程也能長一些,省得總充電。
這就對企業(yè)的綜合實力提出非常高的要求。在過去幾年里,也陸續(xù)有一些品牌推出偏女性化的產(chǎn)品,但總體而言,基本上只是在尺寸、車身顏色上做文章。作為女性車主,我不得不說,將女性用車簡單等同于小車、粉色等,本身就是非常狹隘的做法,反而容易引起女性的反感。
在這方面,歐拉做出了表率。
首先,基于長城汽車一直以來在安全方面的技術(shù)積淀,以及女性用戶對于安全性的更高要求,歐拉在新能源汽車安全的方方面面都采用多重BUFF加持,不僅基于安全、駕駛、健康等多方面的考慮,建立女性安全標準,還研發(fā)了電池五重安全防護設(shè)計,從電池到智駕,從被動安全到主動安全,為用戶建立起一套完整的汽車安全防護路徑。
去年底,歐拉閃電貓通過6米高空翻滾跌落試驗、電池針刺實驗及整車拆解等極限的安全測試,再次證明了歐拉在技術(shù)和安全領(lǐng)域的不斷進階。
“技術(shù)生態(tài)上,歐拉將‘更安全’作為最底層邏輯,打造更適合女性的汽車技術(shù)體系。我們成立女性研究團隊,圍繞女性用車先后在50場調(diào)研、千余場用戶訪談、潛在客群調(diào)查、女性專項座談會,共收集女性樣本3791個,積累了豐富的女性用戶洞察數(shù)據(jù),并用作技術(shù)開發(fā)依據(jù)。針對女性駕駛場景中常見的急、憂、累、煩等痛點,形成了基礎(chǔ)安全、易駕、健康的暖科技策略?!蔽娘w如是說。
第二,在產(chǎn)品生態(tài)上,歐拉認為汽車不僅是女性的出行工具,更是有豐富情感的伙伴。通過深入分析女性的生理和心理需求,推出好貓、芭蕾貓和閃電貓等不同風格的女性友好汽車,陪伴她們享受多姿多彩的生活。
第三,針對女性在功能性方面的更多需求,歐拉芭蕾貓開發(fā)了可以自動識別復(fù)雜路況的“女神模式”、下雨天提升駕駛安全性的“乘風破浪”模式,以及可以實時查看后排孩子狀況的“兒童模式”等,甚至還有針對女性身體特征設(shè)計的專屬座椅和專屬方向盤,減少女性駕駛過程中的疲憊感。
第四,服務(wù)生態(tài)上,歐拉通過洞察女性客戶需求,打造女性專屬的服務(wù)體系。2023年對服務(wù)進行了全面升級,圍繞無憂購車、浪漫儀式、安心守護、透明服務(wù)四大方面,制造儀式感、驚喜感、向往感的差異化服務(wù),用數(shù)智化賦能業(yè)務(wù),打造“一站式”高感知、有溫度的服務(wù)品牌。
最后,在用戶生態(tài)上,歐拉不斷創(chuàng)新線上線下用戶運營模式,比如在線上以APP打造用戶社區(qū),在線下組織不同形式用戶活動,好貓樂活局就曾發(fā)起旗袍、港風、寵物等不同主題,女性用戶的反響也非常熱烈。
所有這些,都是為了解決女性特定用車場景的痛點,可以說無愧于“更愛女性”這個品牌定位。
文飛表示,隨著女性消費的崛起,汽車的產(chǎn)品定義勢必迎來品類變革。目前,包括歐拉在內(nèi),市面上已經(jīng)有越來越多從女性視角來研發(fā)設(shè)計的車型?!拔覀冊诋a(chǎn)品研發(fā)過程中,會優(yōu)先考慮女性的生理和身材特征,讓產(chǎn)品更符合她們的駕乘舒適感受、操作習慣和智能功能服務(wù)等,讓女性駕駛更加得心應(yīng)手。此外,女性對汽車產(chǎn)業(yè)的影響也會反射在營銷、運營等層面,推動汽車加速轉(zhuǎn)向‘用戶型’思考模式變革?!?/p>
可以預(yù)見的是,隨著“她”經(jīng)濟成為未來中國汽車市場重要的增長潛力點,一些率先領(lǐng)悟女性用車需求和精準命中女性用車痛點的車企,將掌握更有力的籌碼,在越來越嚴峻的競爭中破局而出。而綜觀目前市面上所有的汽車品牌,我敢肯定地說,沒有哪個品牌比歐拉更適合聚焦女性市場。
這既是歐拉從品牌成立之初的初心,更是其一直努力的方向和結(jié)果。
結(jié)語
在本屆《她勢界·鳳凰網(wǎng)2023女性影響力大賞》活動上,諸多在各個領(lǐng)域取得成就的知名女性,不僅就女性在工作、生活中的困惑和困擾進行了交流,更就女性生活的多元表達進行了深刻的探討,讓我們看到了女性的需求、成長和力量所在。
正如鳳凰網(wǎng)執(zhí)行董事、高級副總裁池小燕所說,社會在討論兩性問題時,總會以“恐弱”與“慕強”、“容忍”與“反抗”、“歸順”與“逃離”這樣寓意相反的詞一以概之。而這樣的簡單化,又何嘗不是差之毫厘、謬以千里?“桃之夭夭,灼灼其華”是女性,“萬里赴戎機,關(guān)山度若飛”也是女性。在定義一個性別之時,難免也會局限一個性別。
而作為在場為數(shù)不多的男性,文飛則認為,價值感和歸屬感一定來自于“被愛”。所以歐拉品牌構(gòu)建的“她生態(tài)”,不僅深入女性的用車需求,更要覆蓋女性的生活全場景——更懂女性,從而更愛女性,進而讓女性更愛。
當晚,歐拉汽車也獲得了“她勢界·女性摯愛伙伴”獎,這是對其一直以來關(guān)愛女性的褒獎?!案鼝叟恕钡钠放疲貙⒌玫脚说母鼝?。
來源:第一電動網(wǎng)
作者:華山論劍V
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