因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系,去過(guò)幾次日本,最長(zhǎng)的一次待了半年。有一次半夜剛從電車(chē)站出來(lái),碰上當(dāng)?shù)匾粋€(gè)政治競(jìng)選活動(dòng),候選人一個(gè)人站在寒風(fēng)中,看到我,趕緊跑上來(lái)握手,雖然我聽(tīng)不懂他在咿呀什么。
2008年第一次去日本,到現(xiàn)在10年過(guò)去了。印象中,曾經(jīng)住過(guò)的旅館,走過(guò)的街道,一點(diǎn)變化都沒(méi)有,甚至旅館的前臺(tái)還是那幾個(gè)熟悉的面孔。偶爾也有一些基建活動(dòng),都是修下水道居多,而且200米距離一修就是半年。各種現(xiàn)象仿佛是在說(shuō),他們進(jìn)入了一種停滯狀態(tài)。我也一度各種不解,直到我在這里找到了對(duì)我來(lái)說(shuō)全世界最稀缺的資源。
我有一輛1989年的本田VFR750R RC30摩托車(chē),是當(dāng)年曼島TT大獎(jiǎng)賽的廠(chǎng)車(chē)限量量產(chǎn)版(按賽例規(guī)定,此類(lèi)賽車(chē)必須量產(chǎn)5000臺(tái))。這批車(chē)由本田廠(chǎng)隊(duì)HRC手工組裝,全世界分區(qū)域限量銷(xiāo)售。我這輛是500輛英國(guó)版的其中一輛,是一次偶然的機(jī)會(huì),在國(guó)內(nèi)從不起眼的街邊小店買(mǎi)回來(lái)的尸體。一代名車(chē)怎么會(huì)隕落到這田地不得而知,但顯然它命不該絕,一直在等我。
我這輛是500輛英國(guó)版的其中一輛,是一次偶然的機(jī)會(huì), 在國(guó)內(nèi)從不起眼的街邊小店買(mǎi)回來(lái)的尸體
所以,在日本趁休息的時(shí)間,我開(kāi)始了漫漫的尋找零件的歷程。在各種本田官方店、雜牌店都沒(méi)有任何線(xiàn)索,甚至住地附近地圖上只要能找到HONDA字樣的地方我全部找遍了……
轉(zhuǎn)機(jī)最終出現(xiàn)是因?yàn)橐槐綬C30的紀(jì)念刊物,它記載了日本當(dāng)?shù)匾晃粚?zhuān)供RC30服務(wù)的技師和地址。于是后來(lái)就有了從他院子草地里撿來(lái)的、從他抽屜里搜出來(lái)的1987年的庫(kù)存零件、經(jīng)他介紹從意大利定制的零件搭著越洋飛機(jī)來(lái)到中國(guó)的故事。
這番經(jīng)歷,讓我想起一位曾在日產(chǎn)工作多年的中國(guó)前輩的話(huà)。他說(shuō),日本是小國(guó)家大社會(huì)。而中國(guó),是大國(guó)家小社會(huì)。以這位前輩的視角來(lái)看,日本市場(chǎng)的主流汽車(chē)(私家乘用車(chē))產(chǎn)品無(wú)非就是兩類(lèi):一類(lèi)是輕自動(dòng)車(chē),完全按照?qǐng)鼍霸O(shè)計(jì)指導(dǎo)的作品;另一類(lèi)是純玩具類(lèi),完全無(wú)厘頭無(wú)合理性的天馬行空。
當(dāng)然有人會(huì)提MPV,雖然車(chē)身形式、尺寸和客戶(hù)群不同,但它本質(zhì)上和輕自動(dòng)車(chē)是一個(gè)思路。規(guī)模化效率和差異化文化共存,每個(gè)人都能找到自己的high點(diǎn)和價(jià)值,這就是大社會(huì)的意思。
誠(chéng)然,發(fā)達(dá)社會(huì)也有負(fù)面的一些現(xiàn)象,比如發(fā)展動(dòng)力不足、年輕人沒(méi)有新希望等等。但總的來(lái)看,日本在普羅大眾領(lǐng)域,其物質(zhì)經(jīng)濟(jì)需求和生產(chǎn)、差異化消費(fèi)和文化的滿(mǎn)足、發(fā)展和環(huán)境的可持續(xù)再生均能形成健康的閉環(huán)循環(huán),而且在科技專(zhuān)利品質(zhì)和數(shù)量、諾貝爾得獎(jiǎng)等文化科技前沿表現(xiàn)也不差。雖然偶爾受地震影響,但日本的清潔能源產(chǎn)研體系一直在堅(jiān)定不移地推進(jìn)。
鋪墊這么長(zhǎng),其實(shí)想說(shuō)的是兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一個(gè)是差異化的價(jià)值和需求,以及對(duì)差異化的尊重和珍惜,這是價(jià)值觀(guān);第二是第一性原理(解決了什么問(wèn)題),這是方法論,也即設(shè)計(jì)的原則。
創(chuàng)新是被認(rèn)可的褒義詞,也是國(guó)家倡導(dǎo)和扶持的行為。而“差異化”一詞在中國(guó)的色彩則微妙了很多,其根源可以另起文章探究。但其實(shí),創(chuàng)新的結(jié)果就等同于差異化——因?yàn)椴灰粯硬攀莿?chuàng)新。創(chuàng)新可以來(lái)自對(duì)需求的滿(mǎn)足,這首先要找到需求、尊重需求;也可以是源自對(duì)已有需求的刺激,這時(shí)需求可以被理解為企業(yè)自身的對(duì)創(chuàng)新的追求,前提是強(qiáng)大的信心和掌控力。
綜合起來(lái)說(shuō),在一個(gè)發(fā)達(dá)體系內(nèi)(發(fā)達(dá)國(guó)家,英文Developed Country的表述更直接,即進(jìn)化已完成),差異化的外部需求,或者內(nèi)部的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),都被充分尊重,沿著第一性原理的思路,每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)投資前,明確自己要解決的問(wèn)題,并且對(duì)于地理、社會(huì)環(huán)境來(lái)說(shuō),是可以持續(xù)發(fā)展和閉環(huán)的。這件事情需要被設(shè)計(jì)!
中國(guó)汽車(chē)工業(yè)從合資開(kāi)始,帶來(lái)了顯性的大量資源、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),也帶來(lái)了隱性的包袱。
車(chē)企內(nèi)部,由于過(guò)去只截取了完整價(jià)值鏈下游的一段,我們學(xué)會(huì)了大規(guī)模生產(chǎn),工程設(shè)計(jì)能力也在迅速提升,但是我們?nèi)匀粵](méi)有涉足上層設(shè)計(jì),缺少創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),而是反過(guò)來(lái)的利益驅(qū)動(dòng)。
幾年前去香港,街景類(lèi)似日本,沒(méi)有兩輛車(chē)是相同的,年代也不同?;氐缴钲?,高速上大部分都是軒逸、??怂?、卡羅拉之類(lèi)。不是質(zhì)疑這些世界車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)的合理性,而是如此整齊劃一的市場(chǎng),為什么沒(méi)有挑戰(zhàn)者出現(xiàn)?為什么沒(méi)有新的設(shè)計(jì)?是所有需求已經(jīng)被滿(mǎn)足了,還是創(chuàng)新不足?
對(duì)外部來(lái)說(shuō),我們有世界第一的生產(chǎn)力輸出,但是輸出的負(fù)面影響如何閉環(huán)解決,以及如何從源頭上一開(kāi)始就徹底解決問(wèn)題,同樣缺少設(shè)計(jì)。比如新能源戰(zhàn)略,按照第一性原理,新能源到底從哪里來(lái)?
所以必須重視設(shè)計(jì)的力量。設(shè)計(jì)不是狹義的一個(gè)造型形狀、也不是一個(gè)工程尺寸,而是一種獨(dú)立思考,一種package能力、一種全局運(yùn)作能力。比如賽車(chē)運(yùn)動(dòng),車(chē)輛本身的設(shè)計(jì)來(lái)看,它不是動(dòng)力、底盤(pán)、空氣動(dòng)力學(xué)、可靠性哪一方面最強(qiáng)就可以贏得比賽,而是整個(gè)package的協(xié)調(diào)性,這是一個(gè)精妙的設(shè)計(jì)過(guò)程,甚至包括它的商業(yè)模式。
量產(chǎn)車(chē)型新技術(shù)開(kāi)發(fā),都會(huì)發(fā)生大額開(kāi)發(fā)費(fèi)。高精尖的技術(shù)在F1領(lǐng)域,使用贊助商的資金,投入到全人類(lèi)最領(lǐng)先的行走機(jī)器研發(fā),減少不確定性對(duì)企業(yè)自身的影響,這本身也是一種精妙的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。
依靠巨大的市場(chǎng),傳統(tǒng)車(chē)領(lǐng)域,我們?cè)谝?guī)模上增長(zhǎng)迅猛。但是我作為一名車(chē)迷,我并沒(méi)有看到中國(guó)品牌有很多真正的設(shè)計(jì)。我們只是在消化了技術(shù)、資源后,復(fù)制了一些東西,配置做得更高,電鍍件用得更多。是在做加法,而不是減法的正向設(shè)計(jì)思維。但其實(shí),哪個(gè)企業(yè)人傻錢(qián)多送配置呢?這些行為只是犧牲自己長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,挑戰(zhàn)Global品牌的高利潤(rùn)而已,而不是正向的創(chuàng)造性活動(dòng),找到自己的定位,以創(chuàng)造性的活動(dòng)帶來(lái)的高價(jià)值、高利潤(rùn)、高市場(chǎng)規(guī)模。
所以,這幾年內(nèi)我后知后覺(jué)看到五菱宏光,以及后來(lái)的小面為基礎(chǔ)拉皮出來(lái)的比例不勻稱(chēng)的小型SUV 市場(chǎng)蓬勃發(fā)展后,掐指一算,活該他們賣(mài)得好。也許他們有自己的野史,也許這些產(chǎn)品概念是拍腦袋出來(lái)的、甚至是工程技術(shù)上被逼的無(wú)奈之舉。無(wú)論怎樣,結(jié)果論來(lái)看,這些艱難的決定做了,并得到了市場(chǎng)認(rèn)可,它們就是中國(guó)市場(chǎng)特有的物種。如果第二次仍然成功,那一定不是賭博的結(jié)果。
世界上本沒(méi)有路,走的人多了也就成了路。
新能源戰(zhàn)略的到來(lái),給我們這些從業(yè)者帶來(lái)一個(gè)全新的平臺(tái)。雖然現(xiàn)在負(fù)面的聲音跟正面的意見(jiàn)一樣多,但它無(wú)疑是一個(gè)重新思考,對(duì)過(guò)去進(jìn)行補(bǔ)足的一次機(jī)會(huì)。如何定義和設(shè)計(jì)一款新能源車(chē),是個(gè)不帶包袱的作業(yè)。
寶駿E200的突破
每年的廣州車(chē)展我都會(huì)去,在日本時(shí)去過(guò)東京車(chē)展、摩托車(chē)展和改裝車(chē)展。兩相比較,過(guò)去的中國(guó)車(chē)展是純粹的車(chē)展,而東京車(chē)展更像是技術(shù)展、文化展。如今新能源車(chē)的熱潮成為中國(guó)車(chē)展熱點(diǎn),自然也是廣州車(chē)展我的關(guān)注點(diǎn)。
PPT和生態(tài)學(xué)說(shuō)就不提了,努力的人們已經(jīng)在實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的承諾,值得鼓勵(lì)。但是,各家都有自己的問(wèn)題。
蔚來(lái)的品牌元素統(tǒng)一性和品牌推廣做得很棒,但是逃不過(guò)續(xù)航短,是三電效率問(wèn)題、總布置以及風(fēng)阻問(wèn)題,平順性和回收性能無(wú)法取得平衡。
前途K50,第一個(gè)做中國(guó)品牌電動(dòng)跑車(chē),敢想敢做。但它和奧迪R8完全一樣的軸距不適合電動(dòng)車(chē),可能是傳統(tǒng)機(jī)械領(lǐng)域正向開(kāi)發(fā)能力不足,不會(huì)輕易調(diào)整對(duì)標(biāo)的整車(chē)關(guān)鍵尺寸,而能量密度不足又帶來(lái)電池體積課題,也許最終還導(dǎo)致背部造型失調(diào),以及儲(chǔ)物空間問(wèn)題。
小鵬汽車(chē)有華南地區(qū)電子化的強(qiáng)項(xiàng),但它上面有很多Model X的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),所以缺乏了獨(dú)立思考和原創(chuàng)。在造型協(xié)調(diào)感,制造品質(zhì)上,暫時(shí)看到的是相較傳統(tǒng)車(chē)企的弱勢(shì)。
小鵬汽車(chē)有華南地區(qū)電子化的強(qiáng)項(xiàng),但它上面有很多Model X的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),所以缺乏了獨(dú)立思考和原創(chuàng)
所以,這些先行者們,不管是前提條件不足,還是過(guò)程判斷不足,都是設(shè)計(jì)未完成的一種狀態(tài)。
而寶駿E200給人一種渾然天成的完成度。比第一代更加完整。從一滴水看大海,解讀它每個(gè)細(xì)節(jié)背后的故事,希望我這些年的職業(yè)經(jīng)歷還能派上用場(chǎng)。
儀表臺(tái)的鏤空設(shè)計(jì),帶來(lái)空間感、設(shè)計(jì)感的同時(shí),也可以放置當(dāng)日使用的物品,這輛車(chē)沒(méi)有手套箱。手套箱真是個(gè)奇怪的名字,汽車(chē)誕生之初,因?yàn)榉较虮P(pán)采用的材料是光滑硬質(zhì)的,所以為了增加摩擦力和舒適度,開(kāi)車(chē)需要使用皮手套。一個(gè)世紀(jì)過(guò)去了,方向盤(pán)早就是舒適的軟性材料,早就沒(méi)有人戴手套開(kāi)車(chē),居然還保留了這個(gè)名字,可見(jiàn)這行業(yè)有多么傳統(tǒng)。
移動(dòng)支付、證件電子化、身份識(shí)別個(gè)人ID等這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),已經(jīng)讓隨身物品大為簡(jiǎn)化,仔細(xì)想了下我自己車(chē)手套箱內(nèi)的物品,均是一年也不會(huì)用幾次的隨車(chē)物品,如保單和行車(chē)證,僅此而已。所以,手套箱現(xiàn)在需要被重新定義。
E200干脆沒(méi)有手套箱,這樣就可以盡量擴(kuò)大室內(nèi)空間利用率。避免不了的隨車(chē)物品由副駕駛座椅下的儲(chǔ)物盒存放。
汽車(chē)為什么有可調(diào)的出風(fēng)口?那是因?yàn)檎{(diào)整整個(gè)CABIN的溫度到舒適溫度,需要時(shí)間。為了在這段時(shí)間內(nèi),能讓顧客感覺(jué)到舒適,所以初段時(shí)間可以瞄準(zhǔn)所需方向集中供暖或者制冷。
所以,在風(fēng)口設(shè)計(jì)上,過(guò)去的車(chē)真是挖空了心思,尤其是奔馳等豪華車(chē)品牌,對(duì)出風(fēng)口的造型不遺余力。造型別致、數(shù)字溫度顯示、控制的方式,各種奇思妙想,每代車(chē)型都花費(fèi)大量的模具費(fèi)。而這都是自然資源,這讓我想起NOKIA和西門(mén)子在鍵盤(pán)手機(jī)時(shí)代,曾出過(guò)各種奇思妙想的手機(jī)形狀和鍵盤(pán)排列,而它手機(jī)的本質(zhì)功能和使用價(jià)值并沒(méi)有發(fā)生變化。
不知從什么時(shí)候開(kāi)始,隱藏式出風(fēng)口開(kāi)始成為一種方向。到了Model 3,出風(fēng)口干脆消失了。然后我們看到很多品牌有了橫貫式出風(fēng)口,或者可以旋轉(zhuǎn)隱藏又或者百葉窗式隱藏的電動(dòng)風(fēng)口???a class="link" target="_blank">特斯拉和電動(dòng)風(fēng)口是兩個(gè)不同的故事。我們看到特斯拉宣傳的是一米多長(zhǎng)的空調(diào)濾芯而不是風(fēng)口,而跟隨者他們只是裝了幾個(gè)馬達(dá)和控制器,僅此而已。我喜歡奔馳對(duì)空調(diào)的稱(chēng)呼,他們叫climate control,遠(yuǎn)比日系air conditioning的叫法更加有遐想空間。但奔馳在這個(gè)名字之下并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的不同設(shè)計(jì)。
而寶駿E200上,出風(fēng)口變成了“風(fēng)的出口”。這讓我想起家居行業(yè)的空調(diào)。很多年前當(dāng)空調(diào)還是中產(chǎn)家庭三大件的時(shí)候,各種掃風(fēng)設(shè)計(jì)、自然風(fēng)設(shè)計(jì)充斥著電視廣告,但現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件好的童鞋們,家里面積稍大都會(huì)打中央空調(diào)的主意。剛才提到的用車(chē)初段需要集中方向集中供暖或制冷的問(wèn)題,其實(shí)在車(chē)聯(lián)時(shí)代,車(chē)輛完全可以自主提前進(jìn)行實(shí)現(xiàn)合適的CABIN均溫。我不知道E200是否有車(chē)聯(lián)功能,但至少在這個(gè)時(shí)代,出風(fēng)口的消失和車(chē)聯(lián)智能的組合實(shí)現(xiàn)真正意義的climate control是一組合適的package。
以上分別引用了手機(jī)和家居行業(yè)的一些側(cè)面例子,直覺(jué)反應(yīng)可能是以技術(shù)進(jìn)步為前提的話(huà),設(shè)計(jì)的革新自然也是理所當(dāng)然的,所以也就不足為奇。但仔細(xì)想想,催生技術(shù)進(jìn)步的真正驅(qū)動(dòng)在哪里?尤其是放到汽車(chē)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈非常長(zhǎng)的行業(yè)來(lái)看,有它自己傳統(tǒng)或可以稱(chēng)之為包袱的特性。主機(jī)廠(chǎng)和供應(yīng)商之間究竟誰(shuí)是技術(shù)的主導(dǎo)誰(shuí)也說(shuō)不清,就好像車(chē)身動(dòng)態(tài)穩(wěn)定系統(tǒng)或者是氣門(mén)控制技術(shù),每一家主機(jī)廠(chǎng)都有自己獨(dú)特的名字,但其本質(zhì)都是一些電控、油壓機(jī)械或者閥門(mén)的工程方案。所以汽車(chē)的設(shè)計(jì)越來(lái)越同質(zhì)化,也越來(lái)越復(fù)雜。創(chuàng)新和傳統(tǒng)同樣重要,當(dāng)我們對(duì)保時(shí)捷堅(jiān)持把鑰匙放到駕駛員左側(cè)津津樂(lè)道的時(shí)候,也許不用鑰匙,將密碼和遙控器消滅才會(huì)是真正的需求。
外裝方面,讓我覺(jué)得用心的是頭尾的幾處考量。第一,汽車(chē)的頭尾傳達(dá)的是一種情感信號(hào),而不僅僅是回旋鏢形大燈、括號(hào)形尾燈這種符號(hào)性的表面文章。第二,它也必須滿(mǎn)足相當(dāng)?shù)墓δ苄院头ㄒ?guī)條件。所以能將情感、功能、造型,最后乃至品牌,全部融入一個(gè)玉成度高的形態(tài),這一點(diǎn)相當(dāng)重要。
先說(shuō)頭部
作為一輛沒(méi)有機(jī)艙的車(chē),仍然需要設(shè)計(jì)一處整備的入口。也就是類(lèi)似很多小面的設(shè)計(jì),在車(chē)頭需要給空調(diào)冷媒、助力器等油液設(shè)計(jì)維修保養(yǎng)入口。在E200上類(lèi)似一個(gè)前風(fēng)刀的造型,代表的是工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域一個(gè)永恒的話(huà)題,那就是如何將具體的功能賦予它一個(gè)合適的呈現(xiàn)方式。E200上這個(gè)刀片狀的設(shè)計(jì)頗為有趣,因?yàn)殛P(guān)閉時(shí)它和整個(gè)車(chē)身線(xiàn)條融為一體。尤其是在左右兩處彩色裝飾條的幫助下,神似寶駿整個(gè)家族細(xì)長(zhǎng)日行燈品牌特征。
而作為主照明的前燈,它只是提供照明,扮演好功能的角色。組合之下的外觀(guān)感受,又和寶駿家族分體式頭燈設(shè)計(jì)遙相呼應(yīng),雖然它沒(méi)有日行燈。充電口的設(shè)計(jì),和徽標(biāo)融為一體。這個(gè)類(lèi)似VW行李廂蓋的開(kāi)啟邏輯,顧客在每次使用的時(shí)候,會(huì)和品牌產(chǎn)生某種微妙的情感聯(lián)系。
主照明的前燈,它只是提供照明,扮演好功能的角色
再說(shuō)尾部
E200尾燈是圍繞玻璃一整圈紅色的設(shè)計(jì),會(huì)讓人聯(lián)想到某些家用電器。因?yàn)樗念櫩腿翰徽撌羌彝ブ鲖D、還是上班族通勤用,以場(chǎng)景需求以及對(duì)應(yīng)的特定人群心理需求來(lái)說(shuō),貼近家用電器的感官無(wú)疑會(huì)拉近心理距離。
E200尾燈是圍繞玻璃一整圈紅色的設(shè)計(jì),會(huì)讓人聯(lián)想到某些家用電器
行李廂門(mén)方面,如果采用常規(guī)的HatchBack大型背門(mén),氣彈簧、內(nèi)飾、密封條、車(chē)體剛性勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生成本。而E200采用的是皮卡一樣的下翻蓋門(mén)。便利性上,開(kāi)口尺寸剛好可以適應(yīng)中型登機(jī)箱,這是它場(chǎng)景設(shè)定的極限,恰到好處。它的結(jié)構(gòu)成本非常精煉(考慮到短途以及固定的使用環(huán)境,它甚至都沒(méi)有后雨刮),打開(kāi)后還可以在室外休閑時(shí)當(dāng)桌椅使用。放到任何一個(gè)其他的細(xì)分車(chē)型中,這套尾部設(shè)計(jì)的邏輯都是不成立的。在E200身上,又是那么的合適,非常精彩。
行李廂門(mén)方面,如果采用常規(guī)的Hatch Back大型背門(mén),氣彈簧、內(nèi)飾、密封條、車(chē)體剛性勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生成本
也許有人會(huì)說(shuō),這不是成本逼得嗎?舍得,有舍才有得,能夠勇敢地相信自己的判斷,并決定不一樣的路線(xiàn),絕不簡(jiǎn)單。
就像現(xiàn)在我們后知后覺(jué)意識(shí)到在電話(huà)發(fā)明之前的人類(lèi)歷史中“你在哪里”這句話(huà)出現(xiàn)的概率非常非常小一樣,“門(mén)”這個(gè)東西其實(shí)是人類(lèi)歷史中不可或缺的關(guān)鍵工業(yè)品。它甚至在當(dāng)下人類(lèi)社會(huì)中扮演著微妙的社會(huì)性角色,比如隱私權(quán),比如上司辦公室代表的階級(jí)性。
所以,門(mén)的設(shè)計(jì)絕不簡(jiǎn)單。在汽車(chē)歷史上,門(mén)的設(shè)計(jì)也特別多樣化。它集成了人類(lèi)生理結(jié)構(gòu)(尺寸和姿勢(shì))和心理需求(進(jìn)出的姿態(tài))、車(chē)身上最復(fù)雜的機(jī)構(gòu)件設(shè)計(jì)(工程可靠性)、使用場(chǎng)景的設(shè)定,除了發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)這類(lèi)可以專(zhuān)線(xiàn)發(fā)展的技術(shù)之外,一輛車(chē)設(shè)計(jì)的靈魂也就是在于門(mén)的設(shè)計(jì),甚至可以升華為某種儀式感的東西。
我們看科幻片中出現(xiàn)的交通工具一般都會(huì)有別出心裁的門(mén)開(kāi)啟方式的設(shè)計(jì)。但儀式感本質(zhì)上是來(lái)自于真實(shí)需求,比如舉手是用來(lái)提出問(wèn)題而鼓掌用來(lái)發(fā)表贊許。而設(shè)計(jì)解決的是真正的問(wèn)題。不過(guò),當(dāng)下的乘用車(chē),越來(lái)越走向標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),而消費(fèi)者對(duì)于特別設(shè)計(jì)的門(mén)趨之若鶩。設(shè)計(jì)沒(méi)有新的方案解決差異化需求,消費(fèi)者也沒(méi)有真實(shí)體驗(yàn),僅有表面的理解和認(rèn)知,比如Model X大鵬展翅的婚車(chē)隊(duì)有多么炫酷。實(shí)際上,這些情感因子是附屬產(chǎn)品,這一結(jié)構(gòu)解決的是純EV平臺(tái)的地板布置為基礎(chǔ),上部0.25Cd值的車(chē)身造型下,高大的歐美人如何從第三排優(yōu)雅進(jìn)出的問(wèn)題,順帶解決下雨天的遮雨問(wèn)題。要知道Model X第三排成人落座后的坐姿可是非常舒服的。
這讓我想起另一輛經(jīng)典車(chē),福特GT。1960年代末福特GT40為了低風(fēng)阻,車(chē)身低至40英寸,必須將車(chē)頂打開(kāi)才能方便車(chē)手進(jìn)入,所以車(chē)門(mén)和一側(cè)車(chē)頂連為一體。這在賽車(chē)場(chǎng)景中是完全OK的。而復(fù)刻造型的福特GT第一代,延續(xù)了賽車(chē)GT40的設(shè)計(jì),大猩猩Clarkson就被卡在車(chē)內(nèi)了,當(dāng)然這也是愛(ài)的代價(jià)。
Model X(左上)大鵬展翅門(mén),解決了歐美人如何從第三排優(yōu)雅進(jìn)出問(wèn)題,順帶解決下雨天遮雨問(wèn)題。第一代福特GT(1963-1969年)車(chē)頂?shù)囊徊糠峙c車(chē)門(mén)連為一體源于勒芒賽事的傳統(tǒng)(發(fā)令槍響后車(chē)手需要從賽道一側(cè)跑向自己的賽車(chē),這種車(chē)門(mén)是為了讓車(chē)手快速進(jìn)入車(chē)內(nèi)而設(shè)計(jì))。左中紅色福特GT為2003款(第二代),繼承了前代設(shè)計(jì),而第三代車(chē)型則采用蝴蝶門(mén)設(shè)計(jì)(左下)。天地門(mén)(右上)解決的是以歐美人身高輕松取放貨物的問(wèn)題。觀(guān)音門(mén)(右下)解決如何能 夠不需要移動(dòng)備胎也可以方便進(jìn)出行李廂的問(wèn)題
新一代福特GT推出后,除了全新的造型、性能設(shè)計(jì)之外,順帶著改為了斜上翻開(kāi)的蝴蝶門(mén)。
這些也許距離普通消費(fèi)者很遠(yuǎn),那舉個(gè)豐田LC 80 的例子,它有俗稱(chēng)“天地門(mén)”和“觀(guān)音門(mén)”兩種設(shè)計(jì)。天地門(mén)解決的是以歐美人身高輕松取放貨物的問(wèn)題。而觀(guān)音門(mén)解決如何能夠不需要移動(dòng)備胎也可以方便進(jìn)出行李廂的問(wèn)題。兩者同時(shí)解決了在停車(chē)場(chǎng)中車(chē)尾離墻很近如何打開(kāi)行李廂的問(wèn)題。這個(gè)在美國(guó)是不存在的,因?yàn)樗麄儾粫?huì)倒車(chē)的,應(yīng)該是其他國(guó)家的需求??梢?jiàn)一個(gè)全球車(chē)門(mén)的設(shè)計(jì)有多么困難?
2009年標(biāo)致的bb1 concept,通過(guò)前傾的A柱、直立的坐姿,結(jié)合自殺門(mén),在E200一樣的尺寸上實(shí)現(xiàn)了成人四座城市通勤車(chē),簡(jiǎn)直驚為天人。
E200還有很多別出心裁的細(xì)節(jié)。比如加減速踏板上分別印上加號(hào)和減號(hào)字符。將換擋裝置放到方向盤(pán)附近并且外觀(guān)簡(jiǎn)約、容易上手,而且為了照顧女性顧客,布置到了視覺(jué)真實(shí)可見(jiàn)的位置,而不是盲操作。門(mén)飾板上織物紋理一樣的咬花,低成本不低廉。省去了音響界面,門(mén)上有喇叭,那么它應(yīng)該是藍(lán)牙音箱和語(yǔ)音控制,低成本不低廉??照{(diào)控制界面直接融入到了內(nèi)飾件上,再一次低成本不低廉。儀表臺(tái)下半部,再來(lái)個(gè)卡槽和掛鉤,完美。
也許有人會(huì)說(shuō),E200它的客戶(hù)定位、使用場(chǎng)景,再清晰不過(guò),所以基于這種特定的需求,相似的作品是很容易的。盡管調(diào)研去,但是誰(shuí)能調(diào)研出這大姐臉上的笑容?即便是百度指數(shù),它能表達(dá)的只是現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn),而不會(huì)告訴你Idea。中國(guó)大媽開(kāi)E200已經(jīng)進(jìn)化到這種程度:“王姐,待會(huì)兒8點(diǎn)鐘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)門(mén)口集合”“好嘞,小馬已經(jīng)充滿(mǎn)電。到點(diǎn)不見(jiàn)不散”。你受得了嗎?我曾做過(guò)一個(gè)設(shè)想,如果我哪天能讓我媽學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē),并且開(kāi)上我設(shè)計(jì)的車(chē),那我的人生就完滿(mǎn)了。這純粹是幻想,直到有一天我在日本街頭看到真實(shí)的K-Car,并且主副駕駛位置是連體的!于是想起小時(shí)候,我在家看電視母親在旁邊織毛衣的鏡頭。
而且,不能回避兩個(gè)問(wèn)題。
第一,為什么沒(méi)有人做這類(lèi)產(chǎn)品?
第二,為什么是寶駿?我們知道,因?yàn)槠?chē)開(kāi)發(fā)、模具投資巨大,一般車(chē)廠(chǎng)都會(huì)有平臺(tái)、流用件的策略,而E200幾乎肉眼所見(jiàn)全部零件都是全新設(shè)計(jì)的。押注這項(xiàng)目,寶駿哪來(lái)的勇氣?
設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)源
借著第一個(gè)問(wèn)題,文章也要回到標(biāo)題的原點(diǎn),也就是設(shè)計(jì)的本質(zhì)以及設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)源。
中文漢字博大精深,一字一句意味深長(zhǎng)。但是中文的缺點(diǎn)是韻味有余,定義不足。比如我一直不知道感冒和著涼是什么區(qū)別,也不知道上火是什么意思,雖然經(jīng)常說(shuō)?!霸O(shè)計(jì)”一詞也是如此,它的英文是“Design”。相較而言,字母文字雖然有容易引發(fā)閱讀障礙癥的毛病,但它的構(gòu)成有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性,詞頭詞尾清晰明了。為了尋根問(wèn)底,動(dòng)用了我兒子的Merriam Webster Children’s Dictionary。因?yàn)橛⑽慕Y(jié)構(gòu)性的原因,所以拼寫(xiě)接近的詞總有某種微妙聯(lián)系,所以圍繞Design找出一系列的精確定義。
De-sire(動(dòng)詞): to long for, wish for in earnest,誠(chéng)摯的渴求。
De-sir-able(形容詞): having pleasing qualities, attractive,吸引人的讓人愉悅的品質(zhì)。
De-sign(動(dòng)詞): to think up and plan out in the mind,腦中的創(chuàng)意和計(jì)劃。
Design(名詞): an arrangement of parts in a structure or a work of art,一項(xiàng)對(duì)于部件以及結(jié)構(gòu)的藝術(shù)性安排工作。
De-sign-ner(名詞): a person who plans how to make or change something,一個(gè)計(jì)劃創(chuàng)造或者改變一件事物的人物。
所以,設(shè)計(jì)源動(dòng)力關(guān)鍵詞是需求,被需求,或者創(chuàng)造需求、甚至是追求創(chuàng)造性的自發(fā)性需求。設(shè)計(jì)工作的形態(tài)是,想要做出改變和改變他人的一群人,進(jìn)行著有計(jì)劃的創(chuàng)造性活動(dòng),產(chǎn)生令人愉悅的結(jié)果。在西方的文字結(jié)果中,寫(xiě)得清清楚楚。
反之,若沒(méi)有設(shè)計(jì),其根源是忽視人性人文和忽視需求,所以也就沒(méi)有創(chuàng)造的環(huán)境,有追求的人不被重視,最終結(jié)果粗制濫造,不被認(rèn)可。人性人文狹義理解為人類(lèi)和社會(huì)共性,但早在農(nóng)業(yè)時(shí)代,已經(jīng)不在荒野中與自然為敵,而是在穩(wěn)定環(huán)境中與自然為友。所以人性和人文就已經(jīng)變?yōu)閷?duì)個(gè)體差異的尊重。
不可否認(rèn),歷史的原因,我們近代經(jīng)歷過(guò)文化的空白期,80年代才有了搖滾樂(lè)這個(gè)新鮮事物。溫飽階段,個(gè)體的自我是不現(xiàn)實(shí)的。直到現(xiàn)在,求同和向心力仍然是共和國(guó)的大方向,這是毋庸置疑最正確的選擇,但這只是結(jié)果系的訴求。而要尋找到生生不息的源動(dòng)力,必須尊重并重視差異化的價(jià)值并進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng),只有變異才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的新物種。
所以,國(guó)家一直在提倡堅(jiān)持自主創(chuàng)新,現(xiàn)在也提倡提拔年輕干部。
溝通是有障礙的,也是需要成本的。
變異的代價(jià)不亞于破殼重生之痛,也不一定有好的結(jié)果。所謂成熟的體制內(nèi),成熟的效益和績(jī)效機(jī)制,基本上不支持長(zhǎng)期投資這種模型,所以這說(shuō)明本質(zhì)上是不成熟。若要接受這種模型,體制必須在最前端有長(zhǎng)線(xiàn)的設(shè)計(jì),也就是設(shè)計(jì)愿景和戰(zhàn)略,以及對(duì)應(yīng)的非短期利益投資。現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)逐漸在補(bǔ)全這個(gè)短板。中美貿(mào)易戰(zhàn)的警鐘也會(huì)讓更底層的基礎(chǔ)研究得到重視。
而人類(lèi)知識(shí)養(yǎng)成需要時(shí)間和閱歷這一生理特點(diǎn)(直到哪天傳統(tǒng)教育方式無(wú)法在有限生命內(nèi)傳遞足夠知識(shí),只能芯片植入),也會(huì)讓年長(zhǎng)者較年少者在組織中更有領(lǐng)導(dǎo)者地位。在我們的政治形式影響下,更是如此。人永遠(yuǎn)是落后于時(shí)代,由一位年長(zhǎng)者審批年少者叛逆的創(chuàng)新計(jì)劃,這是不可思議的。年長(zhǎng)者若能做到無(wú)時(shí)代感,這個(gè)無(wú)疑是非常寶貴的稀缺資源。這種情況,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將有所改變,因?yàn)樾畔⒌慕y(tǒng)一性和無(wú)時(shí)差性,任何一個(gè)認(rèn)知能力健全的成年人背后都是一樣的知識(shí)庫(kù)。
雖然上述兩點(diǎn)情況很快會(huì)有改觀(guān),畢竟是最近幾年才有的事情,所以乘用車(chē)業(yè)界也就一直少有真正意義的設(shè)計(jì)和作品出現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,現(xiàn)在從小產(chǎn)品到家用大宗商品,中國(guó)人逐漸有了自己的功能定義和審美,比如家用LED投影降維打擊取代了過(guò)去的SONY和SHARP,又比如“小度小度,放首兒歌吧”。而汽車(chē)行業(yè)船大難掉頭,屬于等風(fēng)來(lái)的狀態(tài)。
既然說(shuō)到設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)的心態(tài),此段結(jié)束之時(shí),順便也要點(diǎn)到一處汽車(chē)設(shè)計(jì)這個(gè)狹義設(shè)計(jì)領(lǐng)域的詞匯問(wèn)題,因?yàn)樗P(guān)乎認(rèn)知準(zhǔn)確性。60年代由美國(guó)開(kāi)始,將汽車(chē)造型的工作單獨(dú)抽離出來(lái),作為汽車(chē)開(kāi)發(fā)的一個(gè)分支。各個(gè)歐美造型設(shè)計(jì)中心名字都是Design Cen-ter,而整個(gè)開(kāi)發(fā)稱(chēng)為R&D比較多,Design應(yīng)該是R&D工作的一部分。
所以,我理解造型團(tuán)隊(duì)叫設(shè)計(jì)師Designer比較準(zhǔn)確,而工程技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)叫工程師En-gineer自然也沒(méi)問(wèn)題。而對(duì)于Design的整體來(lái)說(shuō),兩支團(tuán)隊(duì)做的是同一件事情,因?yàn)镈esign本身就是廣義的。而Designer之所以能勝任設(shè)計(jì)師這個(gè)名字,想必是站在設(shè)計(jì)的高度,針對(duì)具體某件產(chǎn)品能統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知。當(dāng)然這不意味著Designer需要計(jì)算混動(dòng)系統(tǒng)效率,這是一條技術(shù)路線(xiàn),屬于專(zhuān)業(yè)職能部門(mén),產(chǎn)品玉成,是一個(gè)package的行為。
在日本,雖然造型設(shè)計(jì)中心仍然是Design Center,但造型這個(gè)詞翻譯為Styling,甚至有本雜志叫做《CAR STYLING》。如果深究起來(lái),會(huì)不會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言的原因最后也導(dǎo)致工作性質(zhì)和團(tuán)隊(duì)文化的差別?因?yàn)槲掖_實(shí)發(fā)現(xiàn)尤其是歐洲的汽車(chē),在功能和美學(xué)的結(jié)合的深度上,相比日系產(chǎn)品會(huì)更好。而日本汽車(chē),視覺(jué)上呈現(xiàn)出來(lái)的精細(xì)度更好,而Design(或Styling)的因子最終扮演的更多是像化妝的層面。
在團(tuán)隊(duì)關(guān)系上,理想情況應(yīng)該是,設(shè)計(jì)師他就是集所有要素于一體,對(duì)產(chǎn)品最終玉成的外觀(guān)、功能負(fù)責(zé)(在現(xiàn)代的管理方式里面,量產(chǎn)的項(xiàng)目的新設(shè)計(jì),其實(shí)更像是廚師配菜,工程技術(shù)的實(shí)現(xiàn)性理應(yīng)不是課題,技術(shù)都是充分論證過(guò)。完全沒(méi)有的技術(shù),必須先進(jìn)行預(yù)研。管理的方式大多如此,只是過(guò)渡時(shí)間的長(zhǎng)短不同)。而工程師團(tuán)隊(duì)需要理解并圍繞每個(gè)產(chǎn)品自身訴求的特殊性,在不違反原則的前提下提供建設(shè)性的解決方案。最差的一種情況是,設(shè)計(jì)師被稱(chēng)為造型師,凡事只看主觀(guān)的美學(xué)判斷,而不從結(jié)構(gòu)性的設(shè)計(jì)目的、價(jià)值和收益、核心課題來(lái)思考問(wèn)題。那確實(shí)是造型師,跟理發(fā)師有什么區(qū)別?況且好一點(diǎn)的理發(fā)師的技術(shù)水平不是理發(fā)的刀工,而是根據(jù)客戶(hù)的臉型來(lái)設(shè)計(jì)合適的改善他/她精神面貌的發(fā)型。而工程師則被他人或者自己先入為主套上墨守成規(guī)的帽子,徹底淪為設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的搬運(yùn)工,而渾然不知,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)只是不讓人犯錯(cuò),但新車(chē)型、新技術(shù)之所以需要被開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,本質(zhì)是只有創(chuàng)新才能有新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。
第二個(gè)問(wèn)題,為什么是寶駿?
去廣西旅游過(guò)好幾次,發(fā)現(xiàn)在廣東和廣西交接的高速路段,路況明顯開(kāi)始轉(zhuǎn)變。廣西高速路更窄,車(chē)更少,也就意味著經(jīng)濟(jì)更落后。但是,要命的是廣西高速收費(fèi)站的漂亮收費(fèi)員臉上洋溢著輕松自在的笑容,這個(gè)在廣東可不常見(jiàn)。去到廣西境內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)和城市,發(fā)現(xiàn)他們有自己的一套生活和思考方式。比如十年前去桂林的時(shí)候,我看景點(diǎn)的中巴車(chē)雖然車(chē)容稍舊但是排列整齊,旁邊販賣(mài)小商品的阿姨曬成古銅色,而臉上洋溢著知足的笑容,一眼穿梭回到了80年代。80年代的記憶就應(yīng)該是這樣吧,該上班的去上班,該回家做飯就回家做飯,騎著永久牌自行車(chē),在城市里川流不息。
我在陽(yáng)朔下榻過(guò)一家民居,家里有條小黃狗特別可愛(ài)。主人平常在桂林上班,一到周末就開(kāi)著他的天籟回遇龍河邊幫忙照顧生意,生活簡(jiǎn)單又淳樸。作為從大地方來(lái)廣西旅游的我表面上是顧客,其實(shí)心里好羨慕過(guò)這生活。還有一次在陽(yáng)朔住西街,店主平常的愛(ài)好就是在陽(yáng)朔周邊到處去采風(fēng),然后將所遇所想寫(xiě)成文章,分享給驢友們。
很遺憾沒(méi)能去過(guò)寶駿的所在地柳州,但廣西給我的整個(gè)感覺(jué)它是一套自己獨(dú)立的系統(tǒng),知道自己的定位,也知道需求方在哪里,沒(méi)有任何雜念,根據(jù)需要去做自己認(rèn)為正確的事情就對(duì)了。這個(gè)過(guò)程,也從來(lái)沒(méi)有標(biāo)桿。在自己圓滿(mǎn)的同時(shí),也服務(wù)了他人。也許事情原本也沒(méi)有那么復(fù)雜。大家都知道,寶駿的用戶(hù)群體來(lái)自于五菱,而五菱的根就是小面。親戚曾經(jīng)開(kāi)過(guò)餐廳,我問(wèn)朋友哪種小卡車(chē)合適,回答五菱,耐用,修起來(lái)便宜。
也曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ餍枰?,了解過(guò)寶駿和五菱的一些做法。據(jù)說(shuō)五菱的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)直接去田間地頭跟消費(fèi)者溝通,需要什么就做什么,哪里部位有缺陷就改善哪里。這也難怪我在青藏線(xiàn)自駕時(shí),在海拔4000米的高原牧場(chǎng)邊,看到牧場(chǎng)主的五菱宏光。
北上廣深被稱(chēng)為中國(guó)的火車(chē)頭,這其中有政府的傾向性。在精彩報(bào)表和漂亮數(shù)據(jù)的背后,在火車(chē)頭里打拼的我,也感受到一種莫名的浮躁和欠安全感。站在巨人的肩膀上往上再跳一跳,在一份已經(jīng)重復(fù)生產(chǎn)的技術(shù)路線(xiàn)圖上走捷徑,我的表演是否真的能打動(dòng)人心,捫心自問(wèn)。我需要趴下去,檢查客戶(hù)磕過(guò)的底盤(pán),也需要認(rèn)識(shí)他的孩子,這樣才知道他的玩具在車(chē)上沒(méi)處存放,還需要跟家庭主婦談一談,這樣才能感同身受知道A柱視野盲區(qū)對(duì)她是多大的心理障礙。也許這樣做心里才會(huì)踏實(shí)一點(diǎn)。
而類(lèi)似來(lái)自廣西的這種自成體系的強(qiáng)大生命力,也應(yīng)該為它點(diǎn)贊。地理環(huán)境理想人文和經(jīng)濟(jì)又能自成一派的地方還有很多,比如福建。至今在路上,偶爾遇到福建奔馳的VAN,我都百思不得其解,這金貴的奔馳三叉星怎么會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)福建當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的面包車(chē)上,有人就認(rèn)這東西。
回到青藏線(xiàn),今年十一,趁著長(zhǎng)假和年假,我和四位老基友,從廣州自駕到四川、西藏、然后青海。一路上經(jīng)歷了大雪封山,也見(jiàn)過(guò)了一天四季,經(jīng)歷了高原堵車(chē),也見(jiàn)過(guò)了茫茫雪原,在那曲半夜頭疼,也在那曲早晨被賓館旁的老面湯喚醒全身細(xì)胞,而老板的初中生女兒夜晚和清晨都在面館幫工,她將來(lái)或許在高原頑強(qiáng)地生活,又或許有夢(mèng)想將她帶向遠(yuǎn)方。
今天,共和國(guó)幅員遼闊的土地上,每一個(gè)頑強(qiáng)的生命都在自由生長(zhǎng)。從北到南,從東到西,每一個(gè)人都可以用雙腳或者車(chē)輪去丈量美麗的大地,也可以發(fā)自?xún)?nèi)心自信地對(duì)外族朋友說(shuō),這是我的家,歡迎你來(lái)做客。幸福從來(lái)沒(méi)有像今天一樣如此接近。每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)按照自己的方式獲得幸福。一個(gè)個(gè)標(biāo)桿被樹(shù)立,又被超越,所以也就沒(méi)有了標(biāo)桿,幸福不幸福,自己才清楚。
渴望和幸福果實(shí)之間,只差一個(gè)步驟。那就是設(shè)計(jì),解決問(wèn)題的設(shè)計(jì)。這是任何一個(gè)想要有所改變的中國(guó)人發(fā)揮的最好時(shí)刻。過(guò)去我們關(guān)注時(shí)事,關(guān)注GDP,現(xiàn)在我們要關(guān)注人,關(guān)注需求和服務(wù),也更關(guān)注生態(tài)。所以,這是利好的大環(huán)境,是設(shè)計(jì)者們崛起的好時(shí)代。
那么,說(shuō)了半天,為什么設(shè)計(jì)如此重要,什么又是好的設(shè)計(jì)呢?說(shuō)個(gè)故事,我頻繁更換二手車(chē),去年想換個(gè)全新車(chē),結(jié)果想了一圈,經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi),實(shí)在是沒(méi)有什么動(dòng)心的選項(xiàng)。因?yàn)槭煜つν熊?chē),承載式車(chē)身的車(chē)對(duì)于我,就好像摩托車(chē)的VESPA,鐵皮殼子裝上輪胎。如果這鐵皮殼子沒(méi)有特點(diǎn)只是裝載,那真是索然無(wú)味,一股中年危機(jī)感油然而生。最終我買(mǎi)了一輛貨車(chē)。
前兩天開(kāi)著四驅(qū)皮卡帶上兒子去豁車(chē)。因?yàn)轭嶔ぃ瑑鹤娱T(mén)牙在車(chē)窗玻璃上磕松了,這顆乳牙保不住了,于是趕緊跑去診所。牙科醫(yī)生給他牙齦上涂了點(diǎn)草莓味的膏體麻藥,幾十秒鐘輕松拔牙。
我瞪大了眼睛:針筒呢,我小時(shí)候的針筒呢?這草莓味設(shè)計(jì)真是太棒了!
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作者:汽車(chē)商業(yè)評(píng)論
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