2018年，中國(guó)新能源汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)三年蟬聯(lián)全球新能源汽車銷量榜首，面對(duì)著巨大的市場(chǎng)，一眾新興汽車企業(yè)相繼出現(xiàn)，并且以幾塊的速度完成了車輛研發(fā)生產(chǎn)，以及線上線下銷售服務(wù)體系的建立工作。

而這一波被稱為“造車新勢(shì)力”的新興車企中，蔚來(lái)，小鵬、威馬、前途這四個(gè)品牌，可以說(shuō)是這波“新勢(shì)力”里面消費(fèi)者關(guān)注度最高的。但實(shí)際上這四個(gè)品牌的線下服務(wù)體系，大家可能都還不甚了解。為此，小編實(shí)地走訪了這四個(gè)品牌的體驗(yàn)店，看看傳說(shuō)中的造車新勢(shì)力們，究竟表現(xiàn)如何?

門店選址遠(yuǎn)近不一，周邊環(huán)境大不相同

首先從四家體驗(yàn)店的選址來(lái)看，蔚來(lái)中心坐落在長(zhǎng)安街東方新天地商務(wù)區(qū)，緊鄰地鐵1號(hào)線，與5號(hào)線也相距不遠(yuǎn)，交通十分便利。

而威馬汽車體驗(yàn)店位于四環(huán)邊上的金長(zhǎng)安商務(wù)區(qū)，盡管離地鐵比較遠(yuǎn)，但是開車出行很是方便，大廈內(nèi)部停車市場(chǎng)收費(fèi)也很便宜。

與威馬汽車體驗(yàn)店一樣，前途“驛”體驗(yàn)店離地鐵也較遠(yuǎn)，但是位處于北京潮流中心——三里屯街區(qū)，把自身的品牌效應(yīng)又拉高了一個(gè)檔次。

小鵬汽車體驗(yàn)店位于龍湖長(zhǎng)楹天街購(gòu)物中心街區(qū)，緊鄰地鐵6號(hào)線，乘坐地鐵十分方便，但是離城區(qū)較遠(yuǎn)，路程相對(duì)較長(zhǎng)。

綜上所述，四家體驗(yàn)店盡管選址遠(yuǎn)近不一，周邊的環(huán)境也是大不相同，但是他們有兩個(gè)共同點(diǎn)——一是門店周邊人流量巨大，二是店外環(huán)境符合自身品牌調(diào)性。

蔚來(lái)中心東方新天地店，坐落在亞洲最大的綜合性商業(yè)建筑群之一的東方廣場(chǎng)內(nèi)，現(xiàn)已成為不少知名品牌店的首選地點(diǎn)，也成為不少北京白領(lǐng)的理想休閑場(chǎng)所。周邊云集了中國(guó)鐵路公安局，中國(guó)商務(wù)部等眾多國(guó)家機(jī)關(guān)單位之外，蘋果公司，銀華基金管理公司等一眾科技金融企業(yè)，也在東方新天地設(shè)有辦公場(chǎng)所。周邊人群普遍擁有高學(xué)歷，并且經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)，酷愛(ài)科技產(chǎn)物，并且敢于嘗試新鮮事物的人群，而蔚來(lái)旗下車型，與自主品牌車型相比，售價(jià)較高，科技感強(qiáng)，自身的中高端品牌調(diào)性正好與周邊人群相吻合。帶來(lái)的效果更是極佳。

在東方新天地廣場(chǎng)地庫(kù)中，基本上每十五輛車之中，就會(huì)有一輛已經(jīng)上好牌照，日常使用痕跡明顯的蔚來(lái)車型出現(xiàn)。

威馬也同樣把自家店面開到了商務(wù)區(qū)內(nèi)，金長(zhǎng)安商務(wù)辦公區(qū)，云集了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等十余家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更有傳動(dòng)技術(shù)和磁懸浮技術(shù)等一眾高精尖技術(shù)公司入駐。周邊人群經(jīng)濟(jì)比較充裕，對(duì)車輛的技術(shù)和造車水平有著較高的要求。

而威馬恰好能夠滿足他們的要求，從店內(nèi)的服務(wù)人員專業(yè)性來(lái)看，威馬也意識(shí)到了自己的定位。

前途可以說(shuō)是一家特立獨(dú)行的車企，其推出的第一款車型竟然是一輛劍走偏鋒的跑車車型，而前途“驛”體驗(yàn)店之所以坐落在被譽(yù)為時(shí)尚中心的三里屯街區(qū)，恐怕也是大有深意！

三里屯位于北京市朝陽(yáng)區(qū)，是北京夜生活最“繁華”的娛樂(lè)街之一，區(qū)域內(nèi)有塔園外交人員公寓等單位。工三里屯街區(qū)屬于購(gòu)物住宿高檔消費(fèi)區(qū)，是居住北京地區(qū)的老外們以及國(guó)內(nèi)名流大款經(jīng)常光顧娛樂(lè)的地方。 蘭博基尼，法拉利，甚至布加迪等世界名車經(jīng)常會(huì)在該街區(qū)出現(xiàn)，前途把體驗(yàn)店開到了這里，加上其出色的跑車外形，盡管在一眾豪車?yán)锊](méi)有那么的養(yǎng)眼，但是也在無(wú)形之中確立了自身高端電動(dòng)跑車的品牌調(diào)性。

而小鵬汽車體驗(yàn)店所在地——北京龍湖長(zhǎng)楹天街購(gòu)物中心坐落于朝陽(yáng)北路常營(yíng)段，無(wú)縫連接地鐵六號(hào)線常營(yíng)站。購(gòu)物中心集百貨及眾多餐飲、服裝服飾專賣店于一體，是北京東部地區(qū)新興的休閑購(gòu)物人氣場(chǎng)所。而由于長(zhǎng)楹天街剛剛在今年7月份完成裝修開業(yè)工作，所以小鵬汽車體驗(yàn)店開業(yè)也比較晚，導(dǎo)致人流量并不是太高，但是隨著長(zhǎng)楹天街的裝修完工和各類大牌的相繼入駐，這個(gè)地區(qū)未來(lái)的發(fā)展，應(yīng)該還是十分不錯(cuò)的。

店內(nèi)裝修各有特色，主打理念風(fēng)格迥異

蔚來(lái)門店的體量，是四家造車新勢(shì)力中最大的，上下兩層，一層為車輛靜態(tài)體驗(yàn)店，二樓比一樓規(guī)模大了將近兩倍，是蔚來(lái)車主的生活文化圈，主打科技風(fēng)，一層裝修以科幻設(shè)計(jì)風(fēng)格為主，亮面地板與無(wú)處不在的撞色設(shè)計(jì)，營(yíng)造出了科技感極佳的體驗(yàn)空間，目前體驗(yàn)店有現(xiàn)車三臺(tái)，分別是ES8,ES6以及超級(jí)電動(dòng)跑車EP9，整體氛圍的營(yíng)造與自身的品牌調(diào)性相得益彰。

威馬體驗(yàn)店的店面裝修類似于傳統(tǒng)的4S店模式，純白的裝修設(shè)計(jì)格外干凈簡(jiǎn)潔，但是與4s店不太相同的是，威馬的休息區(qū)與展車區(qū)域并沒(méi)有明顯的分割痕跡，整體店內(nèi)裝修十分自然。店內(nèi)有威馬EX5展車一臺(tái)，但是在窗外，就可以看到試駕車和充電樁的數(shù)量不少。

前途汽車體驗(yàn)店，三里屯時(shí)尚街區(qū)進(jìn)行了完美的融合，整體裝修散發(fā)著濃濃的小資情調(diào)，與其說(shuō)是一家汽車體驗(yàn)店，倒不如說(shuō)是一家咖啡廳兼圖書館，迷彩拼圖地板和隨處可見(jiàn)圖書，使得該店的文藝氣息十分濃郁。整體裝修格調(diào)是這四家店里最高的。店內(nèi)有前途K50展車兩臺(tái)，并非早前有媒體報(bào)道的店內(nèi)無(wú)車，店內(nèi)工作人員形象氣質(zhì)都屬上佳，專業(yè)素質(zhì)極高，車輛介紹十分詳細(xì)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，店內(nèi)文化區(qū)近期在舉辦活動(dòng)，有許多外籍人士參加，所以不便拍攝，整體來(lái)說(shuō)，前途體驗(yàn)店是這四家店中，裝修格調(diào)最高，最有質(zhì)感的一家。

小鵬汽車體驗(yàn)店的面積，是四家體驗(yàn)店中規(guī)模最小的，整體裝修以暗黑科技鳳為主，大量的亮面黑布局和屋頂，營(yíng)造出了較為科幻的暗黑風(fēng)格，只有一層，主門處于封閉狀態(tài)，只可以由商場(chǎng)內(nèi)副門進(jìn)入，店面曝光度并不算高。

主打理念有差異，進(jìn)店人群意圖不一

其實(shí)線下門店客流量除了受品牌知名度，地理位置和品牌調(diào)性的影響，主打理念的不同，也會(huì)使進(jìn)店人員的流量和進(jìn)店意圖發(fā)生變化。

蔚來(lái)主打科技風(fēng)，再加上其高端品牌調(diào)性和較高的市場(chǎng)曝光度，進(jìn)店人員是這四家店中最多的，同時(shí)進(jìn)店人員的意圖也是比較復(fù)雜的，盡管蔚來(lái)在休息日的人流量可以達(dá)到每小時(shí)200人左右，但是多半是咨詢或者進(jìn)來(lái)拍照的。

與此同時(shí)蔚來(lái)的服務(wù)人員在與意向客戶交流時(shí)也顯得格外專業(yè)，且服務(wù)人員不斷地向客戶灌輸蔚來(lái)的企業(yè)理念，造車?yán)砟睿约白陨淼漠a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，除了可以試駕ES8，ES6兩款在售車型外，還可以讓進(jìn)店人員通過(guò)3D模擬駕駛器，感受蔚來(lái)超級(jí)電動(dòng)跑車EP9在紐北賽道馳聘的快感。

小鵬的進(jìn)店人數(shù)也不少，這是因?yàn)樾※i體驗(yàn)店是由副門進(jìn)入商場(chǎng)的第一個(gè)商鋪，許多客戶在準(zhǔn)備進(jìn)入到商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，順道進(jìn)店看一看小鵬的G3車型，盡管人流量還可以，但是整體的意向客戶很少，據(jù)小編觀察，只有休息日有兩組準(zhǔn)備試駕的客戶，其余都是進(jìn)店看一看之后，轉(zhuǎn)頭就進(jìn)入了商場(chǎng)。

（六個(gè)電動(dòng)車充電樁，只剩兩臺(tái)試駕車，且正在開走一臺(tái)）

威馬汽車體驗(yàn)店的人流量不少，而且基本都是意向客戶，這得益于威馬采用的是傳統(tǒng)4S店模式，所以基本上能約來(lái)體驗(yàn)并試駕的客戶，多半在之前就已經(jīng)了解過(guò)威馬汽車，并且有購(gòu)買意向，試駕車經(jīng)常處于不太夠用的狀態(tài)，小編還看到過(guò)一對(duì)夫妻前來(lái)交定金，準(zhǔn)備提車。威馬的店內(nèi)工作人員，也是這四家造車新勢(shì)力之中最為專業(yè)的，他們可以給客戶詳盡的講清楚該車的所有性能參數(shù)以及產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)，甚至還可以自己動(dòng)手，拆除車輛前機(jī)艙蓋板，來(lái)向客戶講述，如雙水壺的降溫作用相較其他車型單水壺降溫有什么優(yōu)勢(shì)等一系列車輛內(nèi)部技術(shù)。處于偏向技術(shù)類人群的體驗(yàn)店，在加上經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的，專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)極強(qiáng)的店內(nèi)工作人員，威馬的體驗(yàn)店開的算是有聲有色了。

前途汽車由于自身的品牌調(diào)性較高，所以店內(nèi)人流量并不算大，大約工作日在每小時(shí)50人次左右，由于經(jīng)常舉辦活動(dòng)，其實(shí)店內(nèi)的實(shí)際人數(shù)也并不少，加上外面那臺(tái)唬人的試駕車，前途門店的曝光度很強(qiáng)，辨識(shí)度也是極高！

小編說(shuō)：從客觀的角度出發(fā)，四家體驗(yàn)店不管是從選址，裝修，還是更高層次的文化，服務(wù)方面，都緊隨自家的品牌調(diào)性和主打理念，四家店不僅是風(fēng)格各異，更是從骨子里就透發(fā)出了，屬于新時(shí)代線下門店的獨(dú)有風(fēng)貌。而造車新勢(shì)力線下門店的陸續(xù)開業(yè)，也為市場(chǎng)化，規(guī)范化較為嚴(yán)重的傳統(tǒng)汽車線下產(chǎn)業(yè)鏈條注入了更為新鮮的血液。

2018年已經(jīng)過(guò)去，而在2019年這個(gè)造車新勢(shì)力新車交付大年里，線下體驗(yàn)店也將承擔(dān)更多的責(zé)任，將對(duì)自家品牌起到最大力度的支撐作用，我們也將會(huì)繼續(xù)關(guān)注！

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