11月23日，哪吒U極智體驗(yàn)日在2019廣州車展盛大啟幕。來(lái)自五湖四海的哪吒U的首批預(yù)定用戶代表，不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)赴一場(chǎng)與哪吒U的約會(huì)。

廣州車展現(xiàn)場(chǎng)的量產(chǎn)版哪吒U

哪吒U極智體驗(yàn)日 用戶運(yùn)營(yíng)精心打造哪吒之夜

在車展現(xiàn)場(chǎng)，哪吒U首批預(yù)定用戶代表零距離體驗(yàn)?zāi)倪窾——極優(yōu)品質(zhì)、極智科技、極美設(shè)計(jì)。作為哪吒汽車在智能科技創(chuàng)新領(lǐng)域的全新力作，哪吒U定位情感科技純電SUV，為用戶帶來(lái)觸手可及的極智新體驗(yàn)。

在車展上體驗(yàn)了情感科技純電SUV帶來(lái)的震撼之后，琶醍江畔，用戶運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備了一場(chǎng)融合視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)以及味覺(jué)的感官饕餮盛宴。定制哪吒優(yōu)品伴手禮、集體創(chuàng)意Cosplay、江景美酒佳肴，為首批哪吒U預(yù)定用戶代表點(diǎn)燃一場(chǎng)別看生面的哪吒之夜。

聚焦用戶 哪吒汽車“極致云海計(jì)劃”正式啟動(dòng)

合眾公司副總裁周江發(fā)布“極致云海計(jì)劃”

在智能互聯(lián)時(shí)代，通過(guò)緊跟用戶的真實(shí)需求，以體驗(yàn)式的服務(wù)拉近與用戶的距離，讓用戶在哪吒英雄匯這個(gè)大家庭里，共同感受哪吒汽車的魅力。為了給用戶更好的體驗(yàn)，在廣州車展現(xiàn)場(chǎng)，哪吒汽車還發(fā)布了“極致云海計(jì)劃”，通過(guò)線上和線下布局，將用戶的體驗(yàn)進(jìn)行全業(yè)務(wù)鏈、全時(shí)段、全場(chǎng)景覆蓋，將用戶體驗(yàn)做到極致。在線上 “云端”，哪吒汽車通過(guò)Saas 360°云觸點(diǎn)系統(tǒng)平臺(tái)涵蓋了汽車銷售、線上購(gòu)物、車主服務(wù)等不同移動(dòng)業(yè)務(wù)終端，通過(guò)終端的用戶銷售管理，將不同端業(yè)務(wù)融會(huì)貫通。在線下“店端”，哪吒汽車海量布設(shè)線下門店，打通用戶體驗(yàn)最后1公里。從哪吒空間、哪吒中心到哪吒小店和小站，從品牌體驗(yàn)、產(chǎn)品試駕、產(chǎn)品交付到維修、保養(yǎng)，哪吒汽車真正將便捷的服務(wù)融入生活，力爭(zhēng)3年實(shí)現(xiàn)3000家門店，達(dá)到一縣一店。這是哪吒汽車打造全方位用戶體驗(yàn)式新模式的關(guān)鍵一步。

在不斷充實(shí)豐富“云端”和海量“店端”，打通線上線下渠道生態(tài)的同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)用戶多頻互動(dòng)重度體驗(yàn)，哪吒汽車通過(guò)哪吒Care+、哪吒英雄匯、哪吒山海經(jīng)計(jì)劃垂直觸達(dá)用戶，帶給用戶極致新體驗(yàn)。

哪吒Care+作為服務(wù)品牌，以“有愛(ài)有家有哪吒”為核心理念，讓服務(wù)有溫度。哪吒英雄匯作為用戶運(yùn)營(yíng)品牌，將在“云?！眱啥藰?gòu)建全鏈條粉絲生態(tài)體驗(yàn)圈。2019年8月1日，哪吒英雄匯正式成立，經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)月的發(fā)展與成長(zhǎng)，如今已在18個(gè)城市建立分會(huì)，從內(nèi)陸到沿海，從平原到山地，英雄匯的足跡，遍布祖國(guó)各地，影響萬(wàn)余名用戶和15萬(wàn)哪吒粉絲，讓用戶在這里找到情感共鳴。哪吒山海經(jīng)計(jì)劃，將以三條線路，貫穿南北，跨越百城，覆蓋百萬(wàn)用戶，歷經(jīng)3000萬(wàn)公里，讓用戶體驗(yàn)與國(guó)潮文化全面深度融合。

聯(lián)手世界一流戰(zhàn)略合作伙伴  為哪吒U品質(zhì)護(hù)航

戰(zhàn)略合作伙伴簽署《哪吒U品質(zhì)護(hù)航極智宣言》

哪吒汽車同時(shí)聯(lián)手世界一流戰(zhàn)略合作伙伴騰訊車聯(lián)、博世、抖音、商湯科技、寧德時(shí)代，共同簽署《哪吒U品質(zhì)護(hù)航極智宣言》，攜手打造用戶信得過(guò)、用得起、用得放心的高品質(zhì)智能電動(dòng)汽車。

一系列極致用戶體驗(yàn)舉措的背后，體現(xiàn)的是哪吒汽車對(duì)于用戶群體的切身思考。合眾公司副總裁黃玉貴表示，“用戶就是我們的家人，很多時(shí)候，車企交付給用戶之后很少與用戶交流，哪吒汽車要做改變，讓用戶在用車過(guò)程中能隨時(shí)找到我們，感受到家和情感的存在?！?/p>

心系用戶，哪吒汽車踐行用戶全方位體驗(yàn)關(guān)懷、全生命周期管理的理念，聚焦用戶體驗(yàn)，打通線上線下，實(shí)現(xiàn)用戶關(guān)系粉絲化、產(chǎn)品服務(wù)多元化，構(gòu)筑全新消費(fèi)體驗(yàn)，搶占用戶心智，形成用戶運(yùn)營(yíng)生態(tài)系統(tǒng)循環(huán)，開(kāi)創(chuàng)行業(yè)全新模式，以前瞻之姿邁向用戶運(yùn)營(yíng)新征程。

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