云徙科技攜專注于消費者數字體驗的中臺解決方案確認申報2021年金輯獎汽車新供應鏈百強評選活動。

企業(yè)技術及服務丨專注于消費者數字體驗的中臺解決方案

參選企業(yè)定位、使命、愿景：

定位：專注于消費者數字體驗的中臺解決方案服務商

使命：發(fā)揮數據價值，驅動業(yè)務增長

愿景：成為客戶最值得信賴的數字化創(chuàng)新合作伙伴。至2025年，服務中國和海外1000+泛消費行業(yè)領先企業(yè)

創(chuàng)新點及優(yōu)勢：

產品與服務描述：

1、數字營銷DM:包含觸電媒體、線索管理、營銷活動、區(qū)域營銷等，為汽車企業(yè)提供汽車行業(yè)數字營銷解決方案

2、核心交易DMS:包含整車、配件、修養(yǎng)、水平等，提供基于中臺靈活應對多變業(yè)務模式的新一代DMS系統(tǒng)

3、客戶服務CDP:包含咨詢、投訴、救援、關懷等，提供面向全域會員的汽車消費者經營平臺

服務特點及優(yōu)勢：

利用數艦·數字中臺幫助車企重構人貨場，以數艦·數字中臺為核心的數字化轉型解決方案立足于能給企業(yè)帶來什么樣的價值，而不是單單解決什么樣的問題。從經驗上看，云徙目前不單單服務于傳統(tǒng)汽車廠商，同時云徙還服務于新興的互聯網造車企業(yè)，云徙將互聯網視角的運營手段形成賦能，更好幫助傳統(tǒng)汽車企業(yè)完成數字化轉型。從能力來看，云徙有著B端身體與C端思維的團隊，同時也擁有更強的中臺技術能力幫助車企打通系統(tǒng)之間的數據鴻溝，賦能運營業(yè)務。同時云徙提供的是基于客戶全生命周期的解決方案，幫助主機廠從多領域、多端解決問題。

應用場景：

整車銷售—售后服務—社交全棧智能SCRM

整車銷售：

1.提供線上全新的電商營銷渠道使營銷信息即時觸達消費者

2.幫助廠商及經銷商擴展線索收集渠道實現智能化線索清洗下發(fā)

3.建立消費者、經銷商、官方平臺的全新溝通渠道，實現平臺引流經銷商

4.官方統(tǒng)一運營內容素材庫經銷商可隨時下載、引用

5.打通線上線下營銷渠道，實現客戶全生命周期的數據融通。

售后服務：

1.智能保養(yǎng)方案推薦，享受閑時優(yōu)惠，價格透明、自助選擇。

2.給經銷商賦能，給經銷商帶來價值的同時提升其售后服務效率 ；

3.售后服務透明、高效、按需、系統(tǒng)地呈現給客戶 ；

4.客戶在售后服務平臺上，享受簡單、自然以及溫暖的售后服務。

社交全棧智能SCRM：

1.完成銷售線索全生命周期管理，喚醒沉睡客戶數據，實現綜合數據分析，完成可擴展的中臺搭建。

2.優(yōu)化客戶數據管理工具，建立客戶數據分析模型，加強分析結果的應用；

3.打通線上線下渠道，實現多渠道的統(tǒng)一客服與智能客服；

對行業(yè)貢獻：

讓行業(yè)經銷商效率提升35%，同時使60%的運營工作通過算法實現自動化，產品研發(fā)的客戶群體更加精準，品牌保有客戶數量提升，降低營銷成本20%，并減少15%庫存。

未來發(fā)展規(guī)劃：

成為客戶最值得信賴的數字化創(chuàng)新合作伙伴。至2025年，服務中國和海外1000+泛消費行業(yè)領先企業(yè)

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