今年10月23日，極氪的首款車型 ZEEKR 001 正式開啟交付，標(biāo)志著極氪邁入全新的發(fā)展階段。而在剛剛過去的11月，ZEEKR 001首個完整單月交付量達(dá)到2012臺，體現(xiàn)了極氪從生產(chǎn)到交付的體系化能力。

自ZEEKR 001開啟交付后，極氪全面投入到用戶的交付工作中，交付區(qū)域輻射全國超過150座城市。盡管仍面臨全球供應(yīng)鏈緊張壓力，極氪將繼續(xù)全力以赴，保障交付，讓越來越多的ZEEKR 001盡快交付到用戶手中。

隨著產(chǎn)品逐步走進用戶生活，極氪的用戶服務(wù)體系也加快了完善的腳步。11月19日的廣州車展現(xiàn)場，極氪發(fā)布了旗下用戶服務(wù)品牌ZEEKR Care，涵蓋“智能、高效、尊享”三大服務(wù)亮點，依托大數(shù)據(jù)與智能數(shù)字化手段，將為用戶帶來更智能體貼、更高效全面及更尊崇專屬的純電擁車服務(wù)體驗。極氪也在為實現(xiàn)產(chǎn)品的全生命周期管理以及用戶服務(wù)的全場景覆蓋而不斷努力。

在補能體系構(gòu)建上，11月，極氪能源（ZEEKR Power）進一步擴充了充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全方位服務(wù)用戶便捷出行。自建充電站上線9座城市，涵蓋杭州、深圳、武漢、上海、北京、成都、寧波、長沙、西安，更多自建站正同步建設(shè)中；充電地圖持續(xù)接入全國主流運營商，不斷豐富第三方站點；智能家充安裝服務(wù)全國交付中，已開始服務(wù)211城車主；電極送幫充電服務(wù)已上線20城。隨著極能生態(tài)體系持續(xù)構(gòu)建，將有效緩解用戶充電焦慮。

作為用戶型企業(yè)，極氪始終圍繞用戶打造生態(tài)體系，堅持與用戶共創(chuàng)。作為鏈接用戶的重要平臺，極氪APP自6月30號上線至今，已更新了30多個版本，吸引了超過53萬用戶注冊，累計互動超過230萬次，現(xiàn)最高日活用戶超過10萬，產(chǎn)生用戶共創(chuàng)建議1300條。

目前上線的APP車聯(lián)車控功能達(dá)到45個；已上線加好友、聊天、用車指南等74個新功能。極氪APP將持續(xù)迭代更新，成為極氪打造用戶型企業(yè)核心陣地。

返回第一電動網(wǎng)首頁 >