夏日來臨，北汽新能源“智惠管家·服務(wù)到家”—EC180專享關(guān)懷活動清涼開啟。對于廣大EC180的車主而言，這意味著這個夏天，在家就能享受到北汽新能源“智·惠·管家”帶來的貼心服務(wù)！名副其實(shí)的爽“到家”！

貼心“管家”，誠意服務(wù)爽到家

既然EC180是“國民車”，針對它的服務(wù)就必須深入國民、貼近民心。對于廣大EC180的車主而言，服務(wù)態(tài)度很重要，服務(wù)行動更重要。

在態(tài)度上，北汽新能源各服務(wù)站會按照客戶時間制定計(jì)劃，與客戶預(yù)約時間上門服務(wù)。車主不用開車進(jìn)服務(wù)站，在方便的時間段內(nèi)，在家中就能享受到超貼心的服務(wù)。

在行動上，北汽新能源更是針對廣大車主及一家老小夏季的用車需求，推出了一系列量身定制的服務(wù)項(xiàng)目，讓車主全家老小的夏日出行清爽又安心。

活動期間，“智·惠·管家”的服務(wù)精英們不僅將為廣大車主的愛車進(jìn)行12個大項(xiàng)、47個小項(xiàng)的全面檢查，將安心出行送上門。同時，北汽新能源還將向客戶贈送包含駕駛證皮套、挪車牌、靜電貼在內(nèi)的新車大禮包，把驚喜直接送到家。

此外，北汽新能源的服務(wù)精英還將上門對客戶的用車情況進(jìn)行回訪，并為車主講解EC180的使用技巧，在積極為車主解決用車過程中遇到的問題的同時，為產(chǎn)品的后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，用溫情的關(guān)懷與客戶構(gòu)建起親密的情感紐帶。

作為新能源汽車行業(yè)內(nèi)的第一個服務(wù)品牌，北汽新能源“智·惠·管家” 由“智能服務(wù)”、“普惠服務(wù)”和“管家服務(wù)”三大板塊構(gòu)成。其中，“智能服務(wù)”是包含購車無憂、充電無憂等在內(nèi)的一站式解決服務(wù)方案。“普惠服務(wù)”為消費(fèi)者量身定制了多項(xiàng)服務(wù)承諾，從購買、安裝到使用保養(yǎng)，為消費(fèi)者打造了全生命周期的主動式服務(wù)；其所承諾的“3年或12萬公里”保修，是國家“3年或6萬公里”三包要求里程的2倍。而“管家服務(wù)”更是為用戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、車輛診斷及主動關(guān)懷服務(wù)，并獨(dú)家推出免費(fèi)24小時救援服務(wù)，是一種區(qū)別于傳統(tǒng)“車主尋售后”的主動式服務(wù)。

國民座駕 綠色生活開回家

上市僅四個月的EC180市場表現(xiàn)亮眼， 繼2月份成為唯一入圍全球新能源銷量TOP10的中國品牌車型之后，在第1季度奪得國內(nèi)新能源乘用車車型銷量冠軍。在EC180的論壇中，有車主直言：“擁有這樣一款‘國民車’，等于直接將綠色便捷的生活方式帶回了家?！?

作為中國第一款完全正向開發(fā)的A00級純電動汽車，EC180的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造等所有過程均采用正向開發(fā)，為純電動汽車量身定制，在安全性、經(jīng)濟(jì)性以及駕乘體驗(yàn)等方面都重新定義了純電動汽車的新標(biāo)準(zhǔn)。

外觀上，EC180擁有跨界時尚的造型，在凸顯時代潮流的同時，體現(xiàn)出十足的力量感；鋒銳車身線條，順應(yīng)純電SUV先鋒的時尚潮流。內(nèi)飾方面，EC180用一體環(huán)抱式中控及雙色跑車級一體式運(yùn)動座椅，營造時尚與動感，駕乘舒適性十足。

為純電動汽車量身打造的專業(yè)底盤，讓EC180的整車重心降低9%，操穩(wěn)性提升50%，過彎側(cè)傾角度減小20%，平順性提升10%，轉(zhuǎn)向性提升45%，在操控性、平順性、轉(zhuǎn)向性等方面均優(yōu)于同級車型，真正做到了動靜兩相宜。

出色的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為EC180帶來了銷量與口碑的雙豐收。在“智·惠·管家”全生命周期的主動式服務(wù)體系的護(hù)航下，EC180的車主大家庭必然會如滾雪球般越來越大。

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