有媒體報道稱近期網(wǎng)約車用戶在叫車時經(jīng)常會出現(xiàn)司機聯(lián)系電話與平臺軟件顯示并不一致，或平臺軟件顯示的車籍地“滬”變成了“皖”“贛”等外省代碼的情況。

據(jù)報道顯示，上海交通執(zhí)法部門今天在虹橋機場T1航站樓、虹橋機場T2航站樓、虹橋火車站等共14個執(zhí)法點開展了代號為“天網(wǎng)2號”的網(wǎng)約車非法客運專項整治行動。經(jīng)調查，有近4成比例的網(wǎng)約車是上述情況，是“黑車”的一種表現(xiàn)形式。這些車輛及駕駛員均無營運資質，他們通過自己在網(wǎng)約平臺軟件上的注冊賬號接單，將乘客送至目的地，并收取車費。當天行動，全市執(zhí)法部門累計查處利用網(wǎng)約平臺從事非法客運的案件37件，其中“滴滴”29件，“美團”6件，“神州”1件，“嘀嗒”1件。

目前，市交通委執(zhí)法總隊對“美團”“滴滴”平臺的案件已調查完畢，并已通知平臺企業(yè)盡快至執(zhí)法部門接受處理。“美團”“滴滴”平臺各將迎來罰款10萬元的行政處罰。

上海市交通委執(zhí)法總隊對滴滴與美團開出調查處理通知書

為什么依舊存在大量的外地車或“黑車”在從事非法客運?司機聯(lián)系電話和平臺信息不一致，或者車籍地不一致極大增加了乘車風險，怎樣排查清除此類情況?財經(jīng)網(wǎng)科技就以上情況詢問了滴滴和美團。

兩家企業(yè)均未并未正面回答為何存在“黑車”非法客運、信息不一致等情況。

滴滴方面強調，一直以來，滴滴出行平臺嚴格禁止并持續(xù)打擊包括人車不符、冒牌注冊在內的各類違規(guī)現(xiàn)象。以下是滴滴回復全文：

滴滴回應全文

美團方面則表示，在司機和車輛的安全審核上，美團打車設了三道關卡“審、管、抓”，包括會通過“系統(tǒng)+人工”雙重審核，對司機和車輛進行認證和核對;除了線上審核，還會對疑問車輛進行線下核驗;對不合規(guī)的賬戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即永久封禁并進行公示等等。

提示：滴滴“人車不符”投訴功能，需要乘客發(fā)現(xiàn)接單司機信息與平臺有出入時選擇拒絕上車，并在app中選擇取消訂單，此時會看見“人車不符”的投訴選項。

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