據(jù)外媒報道，當?shù)貢r間8月27日，LexisNexis? Risk Solutions公司宣布推出一個解決方案 - LexisNexis? Recall Clarity（召回明朗化），以幫助汽車制造商在進行與安全相關的汽車召回事件中，識別車主。

（圖片來源：LexisNexis Risk Solutions）

美國國家公路安全管理局（NHTSA）的數(shù)據(jù)顯示，2018年美國發(fā)生了1000多起召回事件，影響了3500多萬名車主。而在召回事件中，汽車客戶服務團隊的任務是找到車輛被召回的車主，并將車主帶到經銷商處，維修汽車。而隨著二手車汽車市場保有量發(fā)生了變化，找到車輛被召回的車主變得越來越困難。鑒于美國每年二手車銷量達到4000多萬輛，再加上每年有4500多萬人會搬家，因此找到一種有效的方式通知車主至關重要，因為在某些情況下，被召回車輛可能出現(xiàn)了會危及生命的故障。LexisNexis? Risk Solutions公司是為汽車制造商和保險公司提供數(shù)據(jù)、分析和技術的領先供應商。

Recall Clarity解決方案結合了專有的鏈接技術以及獨特的標識符LexID?，利用了一萬多條數(shù)據(jù)源的數(shù)十億條記錄，提供了有價值的數(shù)據(jù)和觀點，可以幫助召回客戶服務團隊識別、定位、聯(lián)系難以找到被召回車輛的車主。據(jù)估計，目前美國道路上有5700多萬輛需要得到修理的汽車，因此，在檢查修理完成率時，提高修理情況清晰度將成為一個可衡量的指標。

該解決方案有助于減少組織不合規(guī)的風險，同時幫助汽車制造商提高活動成本分析效率。Recall Clarity可以通過提供電子郵件地址、移動電話號碼和第二家庭數(shù)據(jù)來滿足汽車制造商特定的活動推廣需求。憑借遍布全美50個州的2.8億多個獨特標識，Recall Clarity可讓經銷商支持汽車制造商的安全和召回活動，從而提升品牌在安全方面的形象。

值得注意的是，該解決方案帶來的好處將直接由消費者受益。通過建立一個更強大的聯(lián)系數(shù)據(jù)庫，將OEM與車主聯(lián)系起來，服務中心提升有意義聯(lián)系頻率，可以提升車輛維修完成率、讓車主更安全、讓道路更安全，讓汽車制造商、經銷商及其客戶更加安心。

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