對于風(fēng)光500車型的推出，東風(fēng)小康汽車有限公司總經(jīng)理段偉表示，它是全面決勝小康社會特殊時(shí)期推出的特殊產(chǎn)品，也是東風(fēng)小康旗下緊湊型SUV產(chǎn)品提升到一個(gè)新的高度的代表車型。

　　9月26日，2020（第十六屆）北京國際車展開幕，歷經(jīng)三十年的發(fā)展，北京國際汽車展成為了中外汽車業(yè)界每兩年一次的重要展示和交流活動。作為年內(nèi)唯一的頂級國際車展，北京國際車展對促進(jìn)中外汽車界的交流與合作、加快中國汽車工業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。

　　目前，中國汽車市場已經(jīng)從增量市場切換到存量市場，中國汽車品牌正處于品牌不斷向上的努力攀升階段。東風(fēng)小康自然也在其中。在本屆北京車展上，東風(fēng)小康推出了一款集合全面決勝小康社會和人車交互智能體驗(yàn)的產(chǎn)品風(fēng)光500。

　　對于該款車型的推出，東風(fēng)小康汽車有限公司總經(jīng)理段偉表示，它是全面決勝小康社會特殊時(shí)期推出的特殊產(chǎn)品，也是東風(fēng)小康旗下緊湊型SUV產(chǎn)品提升到一個(gè)新的高度的代表車型。

　　在營銷上，東風(fēng)小康也緊跟潮流，段偉透露不僅請劉濤來做直播帶貨，而且倚靠100萬東風(fēng)風(fēng)光乘用車用戶，在這些年一直針對用戶做了感恩回饋活動。段偉表示“今年我們舉辦了首屆風(fēng)光品牌用戶節(jié)，延續(xù)一個(gè)月，從9月16號到10月16號，期間，我們也會推出很多有特色的用戶粉絲活動”。

　　主持人：各位網(wǎng)友大家好，這里是新浪汽車和汽車維基在2020北京車展的聯(lián)合專訪間，我是此次訪談的嘉賓主持汽車維基創(chuàng)始關(guān)囡，坐在我身邊的是東風(fēng)風(fēng)光東風(fēng)小康汽車有限公司總經(jīng)理段偉段總，段總，跟大家打個(gè)招呼吧。

　　段偉：各位網(wǎng)友大家下午好，我是東風(fēng)小康的段偉。

　　主持人：段總，請您給咱們介紹一下今年北京車展東風(fēng)風(fēng)光的參展情況。

　　段偉：今年東風(fēng)風(fēng)光在北京車展期間推出了我們一個(gè)全新的SUV的產(chǎn)品風(fēng)光500，是一個(gè)緊湊型的SUV，是東風(fēng)風(fēng)光為了響應(yīng)十三五收官，我們要全面決勝小康社會這么一個(gè)特殊的時(shí)期推出的特殊的產(chǎn)品。從我們的角度來講，進(jìn)入小康社會，我們汽車行業(yè)應(yīng)該做些什么樣的事情？東風(fēng)小康，我們東風(fēng)風(fēng)光品牌應(yīng)該做些什么事情？進(jìn)入小康社會，汽車生活也是不能少的，沒有汽車生活應(yīng)該不叫全面進(jìn)入小康，所以說我們就推出了一個(gè)緊湊型SUV，我們認(rèn)為要把我們這個(gè)緊湊型SUV提高到一個(gè)新的高度，不管是從價(jià)格還是從市場方面。

　　主持人：想讓您再仔細(xì)介紹一下風(fēng)光500這款車主要的用戶群，還有咱們核心產(chǎn)品競爭力？

　　段偉：從風(fēng)光500用戶群當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)上來講，我們把它放到了更年輕化的90/95后這一代的身上，首次購車的年輕務(wù)實(shí)消費(fèi)群體，他們是年輕一代的奮斗青年，更是熱愛生活的務(wù)實(shí)青年。剛才講到，進(jìn)入小康社會，對購買力來講應(yīng)該有更高的競爭力，所以我們提出了更高的質(zhì)價(jià)比要求，就是要讓越來越多的人買SUV、讓更多的年輕人買SUV，推動中國車市進(jìn)入全民SUV的新時(shí)代。

　　我們在W1館W101東風(fēng)展臺展出風(fēng)光500，也歡迎各位網(wǎng)友前去探營。風(fēng)光500從做工質(zhì)量、造型、配置來講是比較年輕化的一款產(chǎn)品，采用雙色懸浮式的車頂?shù)脑O(shè)計(jì)，很吸引年輕人的目光，配置也非常豐富。同時(shí)還配備了新一代My FENGON超級智聯(lián)系統(tǒng)，所有的操控都可以通過語音控制，張口即來，可以更好的體驗(yàn)，也可以更好的讓我們在駕駛過程中間安全性得到保證。而且這款車能享受7年/15萬公里超級質(zhì)保，伴隨用戶持續(xù)使用周期，而且質(zhì)保隨車不隨人，只要是我的車都可以享受超級質(zhì)保。

　　主持人：在二手車市場上估計(jì)也很保值了。

　　段偉：對，所以說讓大家用得放心，換得也開心。

　　主持人：這也是業(yè)內(nèi)的一個(gè)創(chuàng)舉。

　　段偉：而且對我們來講也是讓用戶對我們的品質(zhì)更加放心，我們也是通過對質(zhì)量的把控，我們對風(fēng)光500有品質(zhì)的信心。

　　主持人：順便就可以出一個(gè)二手車品牌了，安心品牌，二手車安心換什么的。

　　段偉：你這個(gè)建議非常好，我們可以發(fā)揮一下。

　　對于我們小康來講，我們一直是致力于以用戶為中心，這是我們企業(yè)的理念，所以我們設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，一直從用戶的角度考慮，今年我們也請了劉濤作為東風(fēng)風(fēng)光首席用戶官。

　　目前，東風(fēng)小康已經(jīng)培育了超過450萬的用戶，而乘用車品牌東風(fēng)風(fēng)光也超過了100萬用戶，所以這些年東風(fēng)風(fēng)光一直針對用戶感恩回饋，進(jìn)行粉絲節(jié)活動。今年我們舉辦了首屆風(fēng)光品牌用戶節(jié)，延續(xù)一個(gè)月，從9月16號到10月16號，期間，我們也會推出很多有特色的用戶粉絲活動。9月23號，我們在杭州蝸牛圖書館舉行了用戶節(jié)活動，我們希望跟客戶之間建立起更多黏性，讓產(chǎn)品不斷滿足用戶的需求。所以在用戶節(jié)上，東風(fēng)風(fēng)光通過用戶，推選出了心目中用戶的代表劉濤。

　　從劉濤的形象來講，劉濤一直是一個(gè)積極上進(jìn)的藝人，而且劉濤在聚劃算上也是很有名的，花名“劉一刀”，而且她選擇帶貨的產(chǎn)品都是精挑細(xì)選的，所以也是一個(gè)精明、負(fù)責(zé)任的形象。所以我們的用戶把劉濤甄選作為東風(fēng)風(fēng)光首席用戶官，她也代表用戶來跟我們來一起交流，為產(chǎn)品改進(jìn)、產(chǎn)品服務(wù)方面還有哪些可以做得更好的建議建言，從而可以保證從用戶的角度出發(fā)，使東風(fēng)風(fēng)光推出的產(chǎn)品能夠更貼合用戶的需要。

　　主持人：今天風(fēng)光500也亮相了，咱們推向市場，正式上市的時(shí)間大概是？

　　段偉：在10月份，在風(fēng)光品牌用戶節(jié)期間，就會正式上市，一些細(xì)節(jié)的內(nèi)容敬請期待。

　　主持人：很期待，到時(shí)候一定到現(xiàn)場去看看。

　　段偉：到時(shí)候一定邀請新浪到現(xiàn)場給我們做指導(dǎo)。

　　主持人：好，今天咱們發(fā)布會的一個(gè)主題叫全面小康全民車，跟咱們時(shí)代背景很契合，這是不是跟咱們品牌定位也非常的一致呢？

　　段偉：東風(fēng)風(fēng)光一直定位是一個(gè)致力于打造精品汽車的，親民的品牌，從2003年開始做汽車，就一直致力于讓更多的人能夠用好車。所以我們在打造乘用車東風(fēng)風(fēng)光品牌以后，也是一直在以工匠精神來打造汽車。現(xiàn)在我們推出的風(fēng)光500，叫親民車，全民SUV，寓意大家都可以享受更好的SUV生活。在我們正式上市時(shí)，會給大家解釋，為什么叫全民SUV，我們也希望通過風(fēng)光500，可以達(dá)到緊湊型SUV的新高地。

　　主持人：現(xiàn)在其實(shí)不光是咱們風(fēng)光500，在整個(gè)SUV領(lǐng)域里面已經(jīng)深耕多年了，產(chǎn)品不斷推陳出新，未來在平臺化這塊，咱們有一些什么規(guī)劃？

　　段偉：對于我們整個(gè)汽車產(chǎn)品來講，產(chǎn)品平臺化一直是我們追求的一個(gè)方向，現(xiàn)在我們東風(fēng)風(fēng)光品牌來講，SUV已經(jīng)從小型、緊湊型、中大型各個(gè)區(qū)間都已經(jīng)有了產(chǎn)品平臺，比如包括風(fēng)光S560、風(fēng)光580、風(fēng)光580★星版、轎跑SUV風(fēng)光ix5，還有中大型的風(fēng)光ix7，可以滿足不同用戶的不同需求。

　　主持人：剛才您簡單提了一下叫粉絲節(jié)，還是用戶節(jié)。

　　段偉：首屆風(fēng)光品牌用戶節(jié)。

　　主持人：又有劉濤這樣的頭號明星做咱們的首席用戶官，未來在這一塊粉絲運(yùn)營用戶運(yùn)營這一塊，我們是不是有一些新的舉措？

　　段偉：像對于用戶來講，我們東風(fēng)風(fēng)光品牌，一直以來都非常重視。我們對于用戶的日常使用習(xí)慣，還有對用戶的信息反饋和交流，都花了很多的精力。而且也希望未來能夠得到用戶更多的反饋，保證我們能夠不斷，持續(xù)的來改善我們產(chǎn)品和服務(wù)，為我們用戶提供更好的產(chǎn)品。

　　主持人：現(xiàn)在用戶對智能化非常關(guān)注，在風(fēng)光500對智能化是不是有一些更新或者進(jìn)步。

　　段偉：今天亮相的風(fēng)光500也采用了其在智能領(lǐng)域的最新成果，搭載了全新一代My FENGON智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)，擁有AI智慧大腦，能夠帶來了超越以往的人車交互體驗(yàn)。它的聲源定位、非全時(shí)免喚醒、所見即可說、上下文語義理解、語音識別等最新智能技術(shù)，讓人車溝通更加順暢。其中，“所見即可說”，即用戶在屏幕上看到什么功能，就可以用語音進(jìn)行操作。比如，用戶在大屏上看到“歌詞”兩個(gè)字，直接說“歌詞”，歌詞頁面馬上就打開了。還可以通過系統(tǒng)查詢票務(wù)、天氣、保險(xiǎn)等信息，進(jìn)行成語接龍、對詩歌、聽歌識曲等互動，功能更全面、更智能、更好用。

　　主持人：段總您是東風(fēng)小康汽車有限公司總經(jīng)理，可能東風(fēng)風(fēng)光從品牌、營銷、銷售您都是要管的，咱們再聊聊您剛才沒說過的方面就是渠道，渠道這塊肯定咱們也做了很多工作，這塊可以說說進(jìn)展。

　　段偉：東風(fēng)風(fēng)光品牌和東風(fēng)小康品牌，在全國有著超過兩千家的門店，這兩年我們再渠道下沉方面做了很多工作，近年來，東風(fēng)風(fēng)光持續(xù)在渠道下沉層面做足了功夫，在迭代思維引領(lǐng)下，以智能為核心的渠道完善是我們的第一要務(wù)。在積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)新增網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的數(shù)量和質(zhì)量的同時(shí)，不斷提升現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)的能力、推動現(xiàn)有渠道的升級，以更好地滿足消費(fèi)者的購車及服務(wù)需求。如果確實(shí)有一些網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不到地方，我們會專門上門進(jìn)行保養(yǎng)，目的只有一個(gè)，就是讓用戶用車用的放心，用的便捷。

　　第二個(gè)是網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力，東風(fēng)小康公司對于4S店，不僅是找一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的問題，有很高的考核要求。4S店不僅僅是解決銷量的問題，服務(wù)的硬件、軟件的我們兩手都要抓，兩手都要硬！昨天剛閉幕了東風(fēng)風(fēng)光服務(wù)技能大賽，我們每年都要舉辦全國服務(wù)商技能大賽，PK出10強(qiáng)。通過服務(wù)技能的比拼，我們的經(jīng)銷商能力提升了，才能夠更好的為我們用戶服務(wù)，剛才我講到了，未來的用戶，對我們東風(fēng)風(fēng)光品牌的認(rèn)可，才是我們未來整個(gè)品牌能否做得更好的關(guān)鍵。

　　主持人：剛才您說2000家店，這個(gè)有點(diǎn)驚到我了，我沒有想到東風(fēng)小康公司有這么多家家店面，這個(gè)數(shù)字不低了。

　　段偉：其實(shí)東風(fēng)風(fēng)光仍在同步深化線上渠道，繼續(xù)攜手國內(nèi)最大的電商平臺——天貓平臺，將東風(fēng)小康旗艦店打造成為熱門店鋪，把互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)新營銷做出新高度。同時(shí)，東風(fēng)風(fēng)光品牌線上商城業(yè)績也頗為亮眼，線上訂車都環(huán)節(jié)仍在不斷優(yōu)化升級，致力于汽車銷售全鏈條的線上化。

　　主持人：最后一個(gè)問題，今年第四季度了，接近尾聲了，今年上半年又遭遇了疫情的影響，我不知道您給自己定的KPI是多少，今年銷量任務(wù)能不能完成，如果說還需要努力的話，從哪些方面努力一下？

　　段偉：的確今年疫情對我們造成了不小的影響，今年我們給自己目標(biāo)還是努力要爭取達(dá)到30萬總體的一個(gè)銷量，針對這個(gè)任務(wù)完成，今年首先，我們還是通過我們的練自己的內(nèi)功，把我們的新產(chǎn)品風(fēng)光580★星版，還有即將上市的風(fēng)光500等新產(chǎn)品吸引更多的用戶。同時(shí)我們商用車在今年也是推出了幾個(gè)平臺的新產(chǎn)品，希望這些新產(chǎn)品能夠得到更多的用戶的青睞。

　　第二，剛才講到在我們渠道網(wǎng)絡(luò)、能力建設(shè)上面，讓經(jīng)銷商能獲取更多的用戶訂單。

　　第三，對于我們營銷模式有一些變化，往年更注重線下，今年東風(fēng)風(fēng)光首席用戶官，包括跟新浪等媒體的合作的加強(qiáng)，希望我們在線上的營銷實(shí)力能夠繼續(xù)增長，能夠在網(wǎng)上得到更多的用戶。我覺得幾個(gè)方面，我們共同努力，我相信隨著我們疫情不斷好轉(zhuǎn)，我們車市不斷回暖，我們還有信心完成我們今年的目標(biāo)。

　　主持人：好，今天訪談到這兒。

　?。ㄍ辏?/p> (責(zé)編：李碩)

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