過去的一個月內,三家車企殺入網約車戰(zhàn)場。
12月14日,寶馬旗下的即時出行(ReachNow)正式在成都上線高端網約車項目。前期投放200輛寶馬5系試水,相較于1月至11月在華57萬輛的市場規(guī)模,可謂滄海一粟。
“即時出行項目非常非常重要,是寶馬集團最大的網約車項目,慕尼黑總部的董事會成員也非常關注?!睂汃R集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂(Jochen Goller)反復強調項目的重要性,“我們若不建立生態(tài)系統(tǒng),自會有人做,高端客戶就會轉投他人懷抱?!?/p>
數(shù)日后的上海,享道出行正式上線,上汽集團董事長陳虹和總經理陳志鑫同時出席,足見上汽的重視。即便已然擁有全球規(guī)模最大的分時租賃企業(yè),但上汽投身網約車馬不停蹄,從團隊搭建到產品上線僅用了半年時間。 月初,東風汽車也獲得了網約車經營許可證,將在“東風出行”上馬服務。 在國內車市退燒后,車企布局網約車求的不僅是清理庫存,更是借著網約車市場“摸著石頭過河”探索未來汽車的模樣;同樣是積累行駛數(shù)據(jù),反哺自動駕駛;此外,車企還將“一錘子買賣”的車輛銷售分拆成為計時收費,深度關聯(lián)消費者;更是謀求一張遍布出行全場景的網絡。 在網約車強監(jiān)管的當下,嚴格執(zhí)行合規(guī)給了車企做網約車的時間窗口。但面對全新市場,究竟能支撐多久,還需要看車企到底有多少真金白銀,是否堅守初心。 搶灘意味濃厚 各家車企都在拼速度。 上汽集團今年2月份決定涉足網約車,次月就成立了移動出行基金來布局。從團隊搭建到產品上市僅半年時間,其中還包括合規(guī)、線上線下資質的申請。截至目前,團隊逾300人,平臺試運行期間,運營車輛在1000臺左右。 作為第一家拿下網約車牌照的外資車企,寶馬出行服務有限公司從成立到拿到網約車經營許可證,也僅短短半年。 除了速度,伴隨涌入玩家的數(shù)量增多,網約車玩法也逐漸多元起來。服務呈現(xiàn)差異化。 140元的高客單價,單城200輛專車,走高端網約車的寶馬相當于作別了傳統(tǒng)網約車流量優(yōu)先的傳統(tǒng)模式。即時出行對于寶馬轉型的戰(zhàn)略探索意義或遠大于實質。 吉利集團有限公司總裁、曹操專車董事長劉金良對《財經》記者透露,戴姆勒和吉利將成立合資出行公司,用奔馳S系、邁巴赫做高端網約車這一新興市場。此外,戴姆勒和曹操專車將引流彼此用戶,采用對方運力,擴大雙方市場份額。 在豪華車企看來,除了公務出行的高端商旅乘客,大型會展、禮賓婚慶市場均有使用場景。 由此看來,高端網約車消費對象并非價格敏感用戶,其更注重增值服務和用戶體驗。這將有利于促使平臺跳脫傳統(tǒng)網約車平臺深陷的“補貼引流,燒錢不止”的魔咒。 雖然寶馬和戴姆勒在歐美展開了基于分時租賃的合作,但在中國高端網約車這一處女地,它們各有雄心,各自展開布局。 同樣,即便是以合資公司做出行的后聯(lián)盟成員,一汽、東風、長安也在緊鑼密鼓地推行自家的出行平臺。 這份緊張感背后,是一片有別于傳統(tǒng)銷售的新藍海。在國內汽車消費作別高速增長,用戶需求從私有轉向共享的當下,布局出行已經是車企轉型的大勢所趨。 當下,車企的利潤配額正在生變。根據(jù)普華永道的數(shù)據(jù),到2030年,美國、歐洲、中國出行服務市場將達1.4萬億美元(2017年為870億美元)。利潤豐厚的出行服務將彌補車輛銷售額的下降:到2030年,出行服務將為汽車行業(yè)貢獻22%的收入和30%的利潤,而新車銷售將帶來38%的收入和26%的利潤。 相較于上一輪搶手的分時租賃,現(xiàn)在,網約車是車企集體入局出行市場的新寵兒。 高樂介紹稱,以分時租賃為主,即時出行在全球有百萬用戶,與歐美以分時租賃為主體的汽車共享模式不同,中國是全球最大的網約車市場,且用戶消費需求更加先鋒,因此在中國布局了寶馬集團最大的網約車項目。 據(jù)波士頓咨詢公司預測,中國的網約車數(shù)量將以平均每年增長19%的速度,至2022年底將形成2600萬輛的規(guī)模。另據(jù)普華永道思略特分析,2017年,出行市場規(guī)模約5600億元人民幣,其中網約車獨占1650億元。 普華永道思略特合伙人彭波對《財經》記者表示,現(xiàn)階段司機收入成本為主的網約車模式要遠優(yōu)于汽車運營成本為主的分時租賃模式?;诖?,決定下一個五年出行市場增長及格局演變的還是網約車市場。 網約車背后的圖謀 車企正在拓展服務的邊界。從過往“一錘子買賣”的汽車銷售,依靠維修保養(yǎng)和市場活動維系客服。到圍繞出行提供服務,打造類似于蘋果App Store模式,建設集成出行生活平臺服務,強調用戶黏性,成為車企口中描繪未來出行時相近無幾的故事模板。 中國汽車流通協(xié)會專家委員會委員李顏偉對《財經》記者表示,網約車服務有助于擴大車輛體驗場景,影響潛在客群,車輛自帶司機也便于企業(yè)管理,高端化的司乘服務也有助于維持車企的品牌形象。 投入網約車背后,車企彰顯出了在出行領域更大的野心。 時空電動公關總經理耿清華對《財經》記者表示,相比傳統(tǒng)客運公司,網約車平臺可以降維打擊,一方面能夠整合汽車產業(yè)鏈,另一方面能在更多維度上推動交通變革。 車企將網約車看作推動出租車變革的巨大力量,一旦被納入交通體系,并參與出租車體系塑造重建,則市場前景異常寬廣;直接采用網約車有助于車企獲得第一手的駕駛數(shù)據(jù)及場景,以便于優(yōu)化、校驗自動駕駛的反應模型;此外,網約車平臺最終將成為城市大交通迭代升級的一環(huán),成為智慧城市、智慧交通、清潔出行的實現(xiàn)手段。 同時,網約車更是車企建設移動出行大平臺的抓手,借助一個APP買車票,訂火車餐,出門上專車,下車進車站,完成出行的全場景,成為車企口中的新故事。 上汽正在打造移動出行的大平臺,明年開始,將借助出行生態(tài)的合作伙伴,用戶提供端到端、多程聯(lián)訂、一站式的解決方案,包括高鐵、地鐵,市內交通、城際交通等。 吉利已經先邁出一步。中國鐵路投資有限公司、浙江吉利控股集團與騰訊公司共同組建了國鐵吉訊科技有限公司,在提供車載Wifi的同時,也借助曹操專車實現(xiàn)鐵路和公路的聯(lián)程出行。 合規(guī)之下 車企進入網約車,恰逢最嚴合規(guī)之際。 據(jù)此前交通運輸部透露的數(shù)據(jù)顯示,已有100余家網約車平臺公司在部分城市獲得經營許可。 今年10月,中國交通運輸部新聞發(fā)言人吳春耕在相關新聞發(fā)布會上,對進入出行市場的各位新玩家表示了歡迎,但強調前提是這些企業(yè)都要依法合規(guī)經營。他希望各地對網約車新業(yè)態(tài)要按照規(guī)范增量、加快整改存量的原則有序推進。 目前,有關部門正在對網約車展開強監(jiān)管,這成為了車企切入這一市場的時間窗口。 東風出行在一個月內連續(xù)拿下三張網約車牌照,分別位于武漢、十堰、襄陽。一位東風出行的人士告訴《財經》記者,車企現(xiàn)在進場已經慢了,難得現(xiàn)在有時間窗口,所以大家都在提速加快腳步。 交通運輸部科學研究院城市交通研究中心戰(zhàn)略規(guī)劃部副部長尹志芳對《財經》記者表示,目前有關部門正針對網約車行業(yè)進行整頓,督促行業(yè)全面依法合規(guī)經營,安全第一。對于重資本進入網約車的車企而言,憑借自身生產制造研發(fā)方面的優(yōu)勢,或許在安全和品質方面能給用戶提供更好的保障條件,這是傳統(tǒng)車企的優(yōu)勢,對整個行業(yè)來說,也有助于有序競爭發(fā)展。 這給了車企擴張的東風。 高樂直言敬佩中國速度,他透露從成立寶馬出行服務有限公司到拿到網約車經營許可證,僅短短半年時間,進展非???。對此,他表示這依仗于從四川省至天府新區(qū)各級政府的支持。 強監(jiān)管對于車輛、駕駛員的準入條件,加上包括建立監(jiān)管平臺的一攬子要求,以及針對不達標企業(yè)的懲罰措施,提高了網約車市場發(fā)展的壁壘。對于以滴滴為代表的互聯(lián)網叫車平臺來說,過往龐大的運力資源,成為了實現(xiàn)合規(guī)的歷史負擔。清理供給端造成的車輛響應不及時,則將促使消費者嘗試其他平臺。這種撕扯感正困擾著他們。 事實上,慢入場的車企,由于沒有背負非合規(guī)運力的包袱,反而有了后發(fā)優(yōu)勢。這一次,網約車平臺爭奪的重點正從需求端轉向供給端,司機成為新的爭奪資源。 目前,車企普遍采取B2C的模式,通過自雇或三方雇傭司機。這正是因為監(jiān)管層明確網約車監(jiān)管的執(zhí)行力度,從而使得B2C模式平臺,拉平了與C2C輕資產平臺間的運營成本差額,有了同臺競爭的機會。 《財經》記者曾分別體驗曹操專車、即時出行、享道出行的運營服務,司機普遍具有互聯(lián)網平臺開網約車、乃至出租車的經驗,有的還是出租車公司的五星級駕駛員。據(jù)他們口述,B2C模式最吸引他們的是較為優(yōu)渥的底薪,過得去的性價比,能交五險一金的保障感。也有的司機表示,現(xiàn)有平臺剛結束試運行,尚未簽訂合同,騎驢找馬地期待條件更優(yōu)渥的新玩家招攬自己。 爭奪司機背后,反映出的是對供給端運力的渴求,業(yè)內希望在如下方面放松監(jiān)管:比如,監(jiān)管層應督促地方平臺放開對于車型、駕駛員戶籍等相關限制;修改網約車作為營運車輛,滿八年強制報廢的現(xiàn)有規(guī)則;針對網約車,推出價格與風險匹配的營運保險,以便降低成本、提升合規(guī)率、繁榮網約車市場。 對于車企來說,車主資源或許是破局的一計良策。幫助車主及私家車輛合規(guī)化,采用C2B2C的模式,讓車主從打工者轉身成為“合伙人”。 “一部分是租賃公司的網約車司機,人和車都是具有網約車資格的?!毕淼莱鲂蠧EO吳冰對《財經》記者表示,在司機來源上,B端不是單純指自營車隊,也有加盟的車隊。 此外,整車廠出身的網約車公司,能夠借助車企在車輛銷售、維修等多方面的優(yōu)勢。 比如享道出行就計劃和上汽的產業(yè)鏈聯(lián)動,包括維修、金融保險、未來的充電等方面,給司機提供更多支持,降低運營成本,提高收益水平。 合規(guī)背景加上車企的強政府關系,新出行平臺完全可以圍繞單一城市開展業(yè)務,從而有機會快速形成局部市場壟斷。但當車企將網約車走向全國時,就會碰到無數(shù)個采用相同模式的“雙胞胎”。在同質化的市場環(huán)境下,車企想要再造一個同“滴滴”體量的巨頭,難度顯而易見。 此外,部分地方出臺的網約車合規(guī)準則各不相同,如何避免對本地車企車型“度身定制”的政策壁壘,或許也會成為車企業(yè)務標準化和加速推廣的直接障礙。 車企與滴滴的相愛相殺 摸著石頭過河,通過運營“學造車”。 出行是大勢所趨,但怎樣的車合適出行,這不能再依靠車企閉門造車,借著運營摸索未來車輛方向,成為車企的核心訴求。 “傳統(tǒng)汽車廠商不做出行,眼是瞎的?!眲⒔鹆颊J為,車企需要適應未來出行需求,重塑包括研發(fā)、制造、供應鏈、營銷的全產業(yè)鏈,知曉未來汽車的模樣。國內消費者對車輛的擁有權會向使用權轉移。車企核心競爭力是定義產品和品牌,具備獲得數(shù)據(jù)的集客端口,借助這兩點,車由誰造都可以。 面對車企的蜂擁而至,滴滴試圖借助“給掘金者賣鐵鍬”從而化干戈為玉帛。 4月24日,滴滴攜手31家汽車企業(yè)、地圖服務商等,成立了汽車產業(yè)的“洪流聯(lián)盟”。在這次發(fā)布會上,滴滴向外界表明了兩個態(tài)度,堅決不造車以及不與任何人為敵。 滴滴試圖借助網約車租賃與運營、分時租賃、加油業(yè)務和維保業(yè)務等場景,圍繞自身流量及數(shù)據(jù)優(yōu)勢,成為車企、零部件供應商及其他產業(yè)鏈轉型出行服務公司中的重要一環(huán)。 事實上,車企也確實有這一需求。傳統(tǒng)制造商背景的車企,缺乏互聯(lián)網基因,破除兩者之間“次元壁”成為一大重點問題。這不但表現(xiàn)為,網約車出行平臺強調搜集、分析、運用數(shù)據(jù),從而不斷根據(jù)需求敏捷開發(fā)的硬性能力;更包括對于互聯(lián)網心態(tài)的融合,以及跨界合作的包容。傳統(tǒng)制造業(yè)出身的汽車人不但要把西服三件套換成T恤牛仔休閑裝,更需要升級迭代自己的想法和觀念。 滴滴在流量上具備絕對優(yōu)勢,更有著深厚的互聯(lián)網公司基因。它瞅準了車企的需求,正拋出橄欖枝,試圖讓自有的運營數(shù)據(jù)產生價值,從而延攬車企加入它創(chuàng)立的“洪流聯(lián)盟”。 今年11月,在2018國際汽車智能共享出行大會上,滴滴出行副總裁楊峻當眾表示,滴滴將推出一個D造者計劃,內部成立了汽車創(chuàng)新團隊,聯(lián)合車企定制生產。同時,滴滴還將和洪流聯(lián)盟成員合作,把與共享汽車相關設的計成果公開。 但多家車企背景的出行公司人士均對《財經》記者透露,車企不甘淪為出行平臺代工廠,堅持獨占行駛數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)等核心資源。此外,用他人平臺的成本也不低,還不如自己做運營。歸根結底還是“信不過”。 可見,滴滴需要不斷地講述自己的故事,并且贏得車企的信任。不過,作為一家自帶運力的平臺,讓車企放心地“與敵共舞”則是一個頗為艱巨的任務。 不過,對于消費者來說,同質化網約車產品,刨除安全要素后,車輛響應速度則是另一大重要需求,這不但需要大量的運力,更需要強大的后臺運營調度能力。 網約車作為一個前期投入巨大,短期內難以盈利的模式,車企能否一直堅持自建平臺,還是最終成為互聯(lián)網叫車平臺的部分運力,都考驗著企業(yè)的初心和定力。李顏偉認為,從目前的投入來看,車企做網約車試探性的色彩更強。
來源: 財經車天下
作者:李皙寅 王斌
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