在繼9月21日5000員工線上線下動(dòng)員大會(huì)后，正在突圍解困的神龍汽車即將在10月24日召開(kāi)一個(gè)全價(jià)值鏈的5000人線下大會(huì)。

“誠(chéng)摯邀請(qǐng)廣大客戶、合作伙伴和媒體朋友，出席2020神龍汽車文化節(jié)，共同回顧攜手同行的深厚情誼，共同領(lǐng)略標(biāo)致雪鐵龍品牌的百年魅力，共同感受神龍砥礪前行的堅(jiān)定決心?！?/p>

神龍汽車有限公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記陳彬在10月19日發(fā)出的一封公開(kāi)信中說(shuō)：“信賴，責(zé)任，從心出發(fā)！10月24日，相約英雄之城，我們武漢見(jiàn)！”

如何從“心”出發(fā)，陳彬講了兩條：首先，以客戶為中心，以客戶滿意為目標(biāo)，快速響應(yīng)客戶訴求，加快產(chǎn)品升級(jí)與投放，改善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，集中力量解決客戶痛點(diǎn)，回饋客戶信賴和支持。

其次，從產(chǎn)品到服務(wù)，從售前到售后，聚焦客戶需求，快速做出改變，實(shí)現(xiàn)“買(mǎi)車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開(kāi)心、一路同心”，用心用情守護(hù)客戶，拉近客戶“心”的距離，贏得客戶“五星”好評(píng)，打造有強(qiáng)烈使命感和高度責(zé)任感的良心企業(yè)。

對(duì)當(dāng)前的狀態(tài)，陳彬這樣說(shuō)：“今天的神龍，已經(jīng)走過(guò)28年的歲月滄桑。直面當(dāng)下，神龍?jiān)谶@一輪發(fā)展中遇到了挫折，讓我們的客戶，還有經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴，一起承受了很多壓力?！?/p>

這封信不僅充滿誠(chéng)意，還不乏反思精神：“反躬自省，我們傾聽(tīng)客戶聲音不夠、響應(yīng)客戶需求不及時(shí)、服務(wù)客戶意識(shí)不強(qiáng)。這些，為我們提供了看待自我、看待市場(chǎng)、看待客戶與合作伙伴新的視角。”

陳彬指出：“我們深刻地認(rèn)識(shí)到，客戶、合作伙伴，是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。走進(jìn)客戶心中，是我們贏得客戶信賴的唯一途徑。與合作伙伴同行共贏，是我們贏得客戶信賴的最佳選擇?！?/p>

談及信心之源，陳彬認(rèn)為，28年的積累沉淀、600萬(wàn)的客戶基盤(pán)、百年品牌的魅力傳承，以及數(shù)次闖關(guān)的韌性，是神龍復(fù)興的底氣?！吧颀垙囊粋€(gè)宏大的夢(mèng)想出發(fā)，有過(guò)輝煌，也經(jīng)歷過(guò)低谷，但從未放棄，更未輕言失敗?！?/p>

陳彬表示，現(xiàn)在的神龍上下，已經(jīng)做好了“破釜沉舟”、“背水一戰(zhàn)”的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

汽車商業(yè)評(píng)論注意到，陳彬的這封信在神龍官微發(fā)出當(dāng)天閱讀量近3萬(wàn)、點(diǎn)贊近600，留言無(wú)數(shù)，其中有：

“3年前離開(kāi)工作10多年的神龍，是因?yàn)榭吹教嗵嗝烀＃裉炜匆?jiàn)陳總的這封信及神龍近期一系列動(dòng)作，讓我重拾對(duì)神龍的希望，家里三臺(tái)車都是神龍產(chǎn)品，質(zhì)量還是不錯(cuò)，本人一直都在汽車質(zhì)量領(lǐng)域崗位工作，后續(xù)還會(huì)向朋友推薦老東家產(chǎn)品！也希望神龍能夠早日擺脫困境！”

“陳彬總經(jīng)理這封信，讓我們看到了神龍人發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意，敢于直面問(wèn)題，不回避、不遮掩，我相信只要造放心車、安全車，以客戶為中心，重回賽場(chǎng)不是問(wèn)題！武漢是一座英雄的城市，神龍人是了不起的人民。”

“新的總經(jīng)理上任后，神龍真的是太變樣！加油，不服輸?shù)纳颀埲?！?/p>

“作為神龍公司忠實(shí)的合作伙伴，重要的供應(yīng)商之一，我們一直都在堅(jiān)持，希望神龍公司能度過(guò)難關(guān)，也只有你們挺住了，作為下游供應(yīng)商才能更好的活著。 作為合作伙伴，我家中總計(jì)使用3臺(tái)神龍公司生產(chǎn)的車輛，從愛(ài)麗舍到408，后來(lái)又置換了5008；說(shuō)實(shí)話，車輛操控性能，車輛整體質(zhì)量，用戶體驗(yàn)真的沒(méi)話說(shuō)……”

其實(shí)，群眾的眼睛是雪亮的。自陳彬9月2日履新火速馳援神龍汽車近50天來(lái)，神龍汽車像武漢城市的宣傳口號(hào)“每天都不一樣”。

9月2日，東風(fēng)汽車股份有限公司總經(jīng)理陳彬升任東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司總裁助理后到任神龍公司執(zhí)行副總經(jīng)理、黨委書(shū)記，9月17日出任神龍公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記。

9月4日，神龍公司技術(shù)中心一名員工在朋友圈向陳彬發(fā)了一封挑戰(zhàn)書(shū)，大意是說(shuō)明年5月18日廠慶日那天，如果公司整車銷量能有8%的回升，他愿意從十堰跑到武漢，完成一場(chǎng)518公里超長(zhǎng)馬拉松。

陳彬說(shuō)：“看到這封挑戰(zhàn)書(shū)后，我有三點(diǎn)感受：第一是神龍人的血性還在，有一支不服輸?shù)膱?jiān)強(qiáng)隊(duì)伍，這是我們戰(zhàn)勝一切困難的最大本錢(qián)；二是現(xiàn)在全體神龍員工人心思齊，都非常渴望神龍好轉(zhuǎn)，這是我們一定能夠戰(zhàn)勝困難的重要基礎(chǔ)；三是這個(gè)8%的目標(biāo)定得太低了，明年一定會(huì)遠(yuǎn)高于這個(gè)目標(biāo)?！?/p>

在9月21日召開(kāi)的神龍公司全員動(dòng)員會(huì)上，所有的部門(mén)都在全力地努力沖刺，希望今年要把銷量做到最大化。

“現(xiàn)在神龍到了生死存亡的時(shí)候，我們必須破釜沉舟，背水一戰(zhàn)！”無(wú)論是對(duì)神龍人還是對(duì)媒體人，陳彬都有一個(gè)請(qǐng)求：“請(qǐng)大家?guī)椭遥刮冶M快地了解情況、熟悉情況。在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，盡快走出困局?！标惐蛘f(shuō)。

這個(gè)開(kāi)會(huì)模式和規(guī)模，和會(huì)上所有的執(zhí)委直面員工的詢問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題，都代表神龍包括兩個(gè)品牌一定要走出困境和突破，員工們也增添了很大的動(dòng)力。

9月26日早上8點(diǎn)，陳彬出現(xiàn)東風(fēng)雪鐵龍展臺(tái)，為參展人員打氣、加油。同時(shí)，神龍人自帶流量的工匠式網(wǎng)紅葉林在東風(fēng)標(biāo)致展臺(tái)直播帶貨。

9月29日，神龍汽車發(fā)布消息說(shuō)，PSA集團(tuán)已決定將于今年第四季度向神龍公司提供5000萬(wàn)歐元的資金，東風(fēng)公司也將為神龍公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需流動(dòng)資金需求提供堅(jiān)強(qiáng)支持，兩大股東的上述舉措將進(jìn)一步保障及充實(shí)神龍公司的現(xiàn)金流。

在正在舉行的武漢車展上，陳彬這個(gè)周末也到東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)一線將士，為大家鼓勵(lì)加油。

由神龍公司技術(shù)、質(zhì)量等骨干員工組成的助銷志愿者團(tuán)隊(duì)，與經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)一起都盡自己最大的努力留客、引導(dǎo)、講解，用專業(yè)、真誠(chéng)和熱情，助力車展銷售成績(jī)屢創(chuàng)新高。

金九以來(lái)，東風(fēng)雪鐵龍市場(chǎng)向好，9月銷量環(huán)比增長(zhǎng)19%，10月前三周的銷量保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。截至10月19日，東風(fēng)雪鐵龍已經(jīng)130%超額完成車展既定銷售目標(biāo)。在10月20日最后一天，東風(fēng)雪鐵龍將繼續(xù)全力以赴，挑戰(zhàn)完成150%的車展目標(biāo)。

東風(fēng)標(biāo)致9月份全國(guó)銷量環(huán)比大幅提升44%，10月份環(huán)比繼續(xù)保持較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。武漢車展銷量目標(biāo)已在10月19日已經(jīng)超額完成，也在10月20日最后一天挑戰(zhàn)完成更高的車展目標(biāo)。

位于北京海淀區(qū)的東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致兩個(gè)品牌的專營(yíng)店總經(jīng)理張海龍和位于長(zhǎng)春經(jīng)開(kāi)區(qū)的東風(fēng)標(biāo)致專營(yíng)店總經(jīng)理班志龍對(duì)汽車商業(yè)評(píng)論說(shuō)，神龍汽車的質(zhì)量和客戶口碑都很好，他們對(duì)5天后神龍大會(huì)非常期待，希望神龍下一步能出臺(tái)更給力的政策和推出更對(duì)路的產(chǎn)品，神龍明天更好。

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