近日,本應(yīng)順利召開的上海車展,卻出現(xiàn)了戲劇化的一幕,女車主身穿印著特斯拉徽標(biāo),并寫有剎車失靈的衣服在特斯拉展館大鬧。幾年前廣州車展維權(quán)的一幕似乎又再度上演,本應(yīng)是廠商向消費(fèi)者展示自己產(chǎn)品的平臺,為什么卻屢次三番出現(xiàn)這種突發(fā)狀況?到底是車主太不顧全大局不懂得私下商談還是有競爭對手惡意抹黑?
現(xiàn)實生活不同于網(wǎng)絡(luò),在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,有很多專門抹黑個人或者某些事情的群體存在,但是現(xiàn)在生活中,如果不是被逼無奈,誰愿意通過這樣萬眾矚目的方式出名?特別維權(quán)車主還是一個女司機(jī),讓人不禁想起了前幾年在奔馳4S店坐在引擎蓋上的那位女車主。
不管是奔馳也好,特斯拉也罷,這些外資豪華品牌對于普通老百姓來說都是可望不可求的,相應(yīng)的,這種高端品牌帶給人們的印象應(yīng)該是高端、安全、性能好,所以才能賣出普通國產(chǎn)車賣不出的價格。如果是一臺10萬元左右的國產(chǎn)車,出現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障,異響等問題,大多數(shù)人都會心里想,一分價錢一分貨,而且去4S店,也會有被第一時間處理。合資車真的就比國產(chǎn)車香么?這一問題又被拋了出來。
在駕駛?cè)诵旭偼局?,最怕遇到的三個問題,爆胎、引擎故障、剎車失靈,相比異響噪音等小毛病,在路上遇到這種事故時,如果車速較快很容易出現(xiàn)安全問題。試想一下,在人流密集區(qū)域,剎車突然失靈,會造成怎樣的結(jié)果?此刻維權(quán)女車主身上的白底紅字T恤仿佛又帶給了我們別的感覺,讓不少車主都被敲響了警鐘。
但是作為量產(chǎn)商品,偶爾出現(xiàn)故障是不可避免的,車企本身也不想如此,但事情發(fā)生后,重要的是解決問題,餐飲店一次消費(fèi)幾百塊都可以有海底撈一樣的服務(wù),在買車時消費(fèi)了大幾十萬,得到了怎樣的服務(wù)呢?車展維權(quán)固然不對,但車主難道沒有去4S店進(jìn)行過維權(quán)么?想必正常情況下都會先去買車的地方說明問題等待反饋,大鬧車展只能說明車主已然無奈。
1月4日,山東臨沂一輛特斯拉失控沖進(jìn)廁所撞壞洗手池,3月11日海南??谝惠v特斯拉在停車場剎車失靈撞上護(hù)欄,4月11日上海特斯拉車主劉先生車庫拐彎剎車失靈撞到墻面。短短數(shù)月出現(xiàn)連續(xù)幾起剎車失靈問題,顯然并不是個體原因。特別是特斯拉本身強(qiáng)調(diào)的智能駕駛,這種情況下如何能讓消費(fèi)者放心?
來源:第一電動網(wǎng)
作者:新能源觀察
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