作為一個(gè)電動(dòng)車主，你的手機(jī)里有拼車軟件嗎？有沒(méi)有嘀嗒拼車、滴滴順風(fēng)車、UBER專車、51用車、天天用車？是否嘗試過(guò)上下班前，打開(kāi)手機(jī)提示，接上一兩位鄰居，和陌生的美女帥哥一路同行，然后作出評(píng)價(jià)，享受著平臺(tái)給的高額補(bǔ)貼，快速提現(xiàn)，回家偷偷樂(lè)？

當(dāng)周邊的黑車司機(jī)開(kāi)始在各個(gè)順風(fēng)車、快車、專車平臺(tái)搶活時(shí)，當(dāng)單位的大哥大姐都用上了拼車軟件，在吃飯閑聊時(shí)開(kāi)始談?chuàng)寙卫顣r(shí)，當(dāng)選擇順風(fēng)車專車上下班成為越來(lái)越多人的生活方式時(shí)，當(dāng)我也成為了一名活躍的順風(fēng)車主時(shí)，我意識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)等一系列名詞已不再遙遠(yuǎn)，大城市的出行方式悄然改變了，在公用交通、出租車之外，一股不可小視的第三勢(shì)力成為了很多人的終極選擇。

事實(shí)上，早在去年10月購(gòu)車后不久，我就了解了相關(guān)的信息，在群里朋友的推薦下，注冊(cè)了易道，并參加了半天的培訓(xùn)，以勞務(wù)外派，簽訂合同的打法律擦邊球形式，成為了一名易道車主。然而非常慚愧，由于住在郊區(qū)，車技也不嫻熟，注冊(cè)之后，一次活都沒(méi)有拉，易道的app也成為了手機(jī)里不曾打開(kāi)的圖標(biāo)。此后，也陸續(xù)安裝過(guò)幾個(gè)拼車軟件，但每次都以路程不順、沒(méi)時(shí)間等自我安慰的理由，又給卸載掉了。直到今年上半年，在朋友的勸說(shuō)下，又重新安裝了一款拼車軟件，開(kāi)始了作為一名電動(dòng)車主的拼車生涯。

合不合法，這是個(gè)問(wèn)題

順風(fēng)車是不是非法營(yíng)運(yùn)？拼車等同于黑車嗎？是否會(huì)被交通部門查處罰款？我想，剛接觸順風(fēng)車或者拼車軟件的車主朋友們，都有這方面的疑問(wèn)。在一些新聞報(bào)道中，也確實(shí)出現(xiàn)了順風(fēng)車被認(rèn)定為非法營(yíng)運(yùn)的事件，特別是在北京，今年6月、7月，市交通委運(yùn)輸管理局、市交通執(zhí)法總隊(duì)、市公安局公交保衛(wèi)總隊(duì)、市發(fā)改委、市工商局、市國(guó)稅局、市通信管理局、市網(wǎng)信辦等8個(gè)部門共同約談“滴滴快的”、“優(yōu)步”(UBER)平臺(tái)負(fù)責(zé)人，再次重申，平臺(tái)組織私家車、租賃車從事客運(yùn)服務(wù)的行為，涉嫌違法組織客運(yùn)經(jīng)營(yíng)、逃漏稅。據(jù)交通執(zhí)法部門公開(kāi)信息顯示，今年以來(lái)，市交通執(zhí)法總隊(duì)共查處非法運(yùn)營(yíng)私家車、租賃車2147輛，涉及滴滴“專車”平臺(tái)從事非法運(yùn)營(yíng)車1211輛，涉及優(yōu)步平臺(tái)170輛。

從這些信息可以判斷，通過(guò)私家車接入快車、專車、優(yōu)步肯定是不合法的了(幸好筆者也沒(méi)加入)。那么順風(fēng)車呢，據(jù)公開(kāi)信息顯示，北京僅有一起順風(fēng)車被定義為非法營(yíng)運(yùn)的事件，交通執(zhí)法隊(duì)之所以認(rèn)定是“非法從事出租車運(yùn)營(yíng)”，主要原因是車主每次搭載乘客的路線不固定，加之乘客需要繳納的費(fèi)用高于拼車的標(biāo)準(zhǔn)。

其實(shí)，根據(jù)2014年北京市出臺(tái)的《北京市小客車合乘出行的意見(jiàn)》，小客車合乘是指出行線路相同的人共同搭乘其中一人小客車的出行方式，按照是否分?jǐn)傎M(fèi)用，分為公益型合乘和互助型合乘;按照合乘方式，分為上下班通勤的長(zhǎng)期合乘和節(jié)假日返鄉(xiāng)、旅游的長(zhǎng)途合乘。這就成為了在判定是否為“非法營(yíng)運(yùn)”與“合法拼車”的準(zhǔn)繩，據(jù)執(zhí)法人員介紹，只要乘客滿足“三同”之一即可，即同一方向、同一出發(fā)點(diǎn)、同一目的地。當(dāng)然，還有其他要求，比如按照車主的燃料費(fèi)和過(guò)路過(guò)橋費(fèi)進(jìn)行成本分擔(dān)，如果拼車價(jià)格過(guò)高，就涉嫌非法運(yùn)營(yíng)。基于這些信息，筆者認(rèn)為，目前的順風(fēng)車平臺(tái)推送的訂單絕大部分符合這些要求，降低乘客費(fèi)用，改由平臺(tái)補(bǔ)貼的方式也確實(shí)達(dá)到了多贏，因此，車主只要記住“三同”的原則并嚴(yán)格遵守，也是應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)和鼓勵(lì)的。

我的順風(fēng)車之路，介紹純電動(dòng)汽車的窗口

在我的順風(fēng)車拼車生涯中，百分之八十的人一上車就會(huì)問(wèn)，你這是電動(dòng)車啊? 可能是車側(cè)面純電動(dòng)的標(biāo)示吸引了不少目光，在拼車的途中，也就變成了一次新能源汽車的普及課。甚至有朋友笑稱，我可以把相關(guān)內(nèi)容錄下來(lái)，在車內(nèi)循環(huán)播放或者在車內(nèi)放上幾本相關(guān)車型和政策的普及讀物，幫助大家更多地了解北京的新能源汽車和政策。

事實(shí)上，我也對(duì)接觸的幾十名乘客做出了一定的統(tǒng)計(jì)和分析，女乘客大多只是對(duì)純電動(dòng)汽車了解過(guò)，僅有2位試駕過(guò)新能源汽車，對(duì)續(xù)航里程、充電時(shí)間有所了解，也比較感興趣，顧慮較少。而男乘客之中了解新能源汽車的比例不少，但他們大多對(duì)汽油車有一定了解，或者本身就是汽油車主，相反，他們對(duì)購(gòu)買新能源汽車存在一定疑慮，只有3位乘客認(rèn)為比較合適，有購(gòu)買意向。其中有30%的乘客認(rèn)為目前價(jià)格太高，性價(jià)比太低。20%的乘客認(rèn)為續(xù)航里程太短，花上十多萬(wàn)買臺(tái)只能在市內(nèi)通行的車輛不值得。另外有20%的乘客認(rèn)為現(xiàn)在充電不太方便，家中慢充時(shí)間太長(zhǎng)，快充不僅價(jià)格高，而且還常有排隊(duì)現(xiàn)象?？梢哉f(shuō)乘客的這些認(rèn)知代表了普通消費(fèi)者絕大多數(shù)的觀點(diǎn)，新能源汽車的普及也只有突破了這些痛點(diǎn)，才能更好地滿足消費(fèi)者的需要。

在拼車過(guò)程中，除了扮演一個(gè)傾聽(tīng)者的角色外，我也努力用我的實(shí)際用車經(jīng)歷和體驗(yàn)去化解他們的疑慮，鼓勵(lì)他們?cè)诿鞔_需求、擁有條件的基礎(chǔ)上大膽去嘗試。在交談中，我認(rèn)為，最為重要的影響因素是日均出行半徑，其實(shí)對(duì)于絕大多數(shù)拼車用戶，其主要出行半徑就是上下班，目前在售的各種純電動(dòng)汽車也足以滿足他們的里程需求，對(duì)于里程焦慮，隨著公用補(bǔ)電的設(shè)施越來(lái)越完善(我還多次宣傳和介紹了第一電動(dòng)出品的充電樁查詢app，用事實(shí)說(shuō)話)其實(shí)并沒(méi)有那么嚴(yán)重。其次，是家中是否具備充電條件，從目前的充電環(huán)境看，隨著充電服務(wù)費(fèi)的收取和不斷增長(zhǎng)的純電動(dòng)汽車數(shù)量，如果僅僅依靠公用充電樁，時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本將高于傳統(tǒng)汽油車，純電動(dòng)的優(yōu)勢(shì)將喪失殆盡。因此，筆者建議多位乘客事先與家中物業(yè)進(jìn)行溝通，并提供了住建委的相關(guān)信息和有關(guān)政策，為他們提供了理論武裝支持。最后，是用車?yán)砟畹母淖?。盡量地提高純電動(dòng)汽車的使用率，就像我們電動(dòng)群的老車主“楠木”的經(jīng)典觀點(diǎn)，車價(jià)不重要，什么時(shí)候把買車的錢掙回來(lái)就值了。

在宣傳的過(guò)程中，我切實(shí)體會(huì)到了一些乘客觀念的轉(zhuǎn)變，他們的一些誤解和疑慮都得到了很好的解答。我想，新能源汽車的宣傳如果僅僅是停留在網(wǎng)絡(luò)上、媒體上，只是一個(gè)小圈子，效果有限。而通過(guò)拼車軟件，把新能源車主調(diào)動(dòng)起來(lái)，與潛在消費(fèi)者真正地進(jìn)行溝通互動(dòng)，回答解釋他們的疑慮，把真實(shí)的用車感受與他們分享，才是真正的“深耕基層”，也才能成為推廣新能源汽車最扎實(shí)、最接地氣的一步。

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)拼車平臺(tái)的一點(diǎn)建議

目前，互聯(lián)網(wǎng)拼車平臺(tái)大戰(zhàn)也是風(fēng)生水起，在這個(gè)所謂的風(fēng)口，不斷有人進(jìn)入，也不斷有人倒下，僅筆者幾個(gè)月的體驗(yàn)過(guò)程中，就經(jīng)歷了不少平臺(tái)從風(fēng)生水起到偃旗息鼓的過(guò)程。特別是攜一統(tǒng)出租車叫車平臺(tái)的滴滴順風(fēng)車，從進(jìn)入到推廣不過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，在這一輪的洗牌過(guò)程中，迅速搶占了大量的市場(chǎng)份額，目前在拼車市場(chǎng)中，從以前的三強(qiáng)并立，變成了滴答與滴滴的捉對(duì)廝殺。作為車主，我也經(jīng)常使用這兩款軟件，對(duì)于滴滴客戶及車主的迅猛增長(zhǎng)也有著直接的認(rèn)識(shí)。

橫向?qū)Ρ冗@兩款軟件，滴答的社交屬性更強(qiáng)，采用先行支付的方式，需要進(jìn)行乘車點(diǎn)評(píng)，來(lái)發(fā)放補(bǔ)貼。弱點(diǎn)是補(bǔ)貼較低，且要求更為苛刻，缺乏反饋機(jī)制，一旦乘客誤操作，車主就難以獲得補(bǔ)貼。(筆者就曾經(jīng)歷過(guò)乘客少點(diǎn)了一顆星，無(wú)法修改，車主無(wú)法獲得補(bǔ)貼的事件)而滴滴則更“直接粗暴”，平臺(tái)給予大量補(bǔ)貼，不需要得到五分好評(píng)來(lái)收獲補(bǔ)貼，可以隨時(shí)提現(xiàn)，到賬時(shí)間也領(lǐng)先于滴答。但弱點(diǎn)是沒(méi)有實(shí)時(shí)提醒，需要不停刷新來(lái)接單，后付款的方式容易導(dǎo)致取消訂單，乘客與車主溝通較慢，目前乘客使用數(shù)量低于滴答。

那么分析拼車平臺(tái)和軟件，在符合政策支持，政府不參與的前提下，其實(shí)成敗的關(guān)鍵在于車主、乘客和平臺(tái)三方群體的利益分配問(wèn)題。作為車主，最為關(guān)心的收入總額、響應(yīng)時(shí)間和順路程度，并不在乎是乘客掏錢還是平臺(tái)補(bǔ)貼。而乘客，最為關(guān)心也是付出金額和響應(yīng)時(shí)間，在乎是否有更多紅包和補(bǔ)貼，能否第一時(shí)間響應(yīng)訂單，也在一定程度上希望對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴。作為平臺(tái)，既要控制補(bǔ)貼金額(俗稱“燒錢速度”)，又要吸引更多的乘客和車主加入，從而擴(kuò)大規(guī)模。那么如何取得這三者的平衡，就是平臺(tái)成功的關(guān)鍵。

目前兩大平臺(tái)已經(jīng)建立了初步的固定用戶和消費(fèi)習(xí)慣，要比拼其實(shí)就是背后的補(bǔ)貼金額和響應(yīng)時(shí)間，因此筆者建議：第一，目標(biāo)群體的定位應(yīng)當(dāng)更加精準(zhǔn)。對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，乘客的補(bǔ)貼隨機(jī)性應(yīng)當(dāng)更大，不應(yīng)限定為較小的金額，而是有偶然的驚喜，一定概率得到大紅包。對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，一些企圖把順風(fēng)車當(dāng)成專車的黑車車主，應(yīng)當(dāng)及時(shí)剔除出去，讓平臺(tái)更為純粹，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析車主的接單路線，對(duì)于一日內(nèi)多次無(wú)固定線路的車主，應(yīng)堅(jiān)決剔除。第二，補(bǔ)貼的發(fā)放應(yīng)該更加智能。對(duì)于每天使用平臺(tái)的核心車主用戶，應(yīng)提高補(bǔ)貼金額，鼓勵(lì)每天上下班接單，對(duì)于方向一致，但有明顯繞路的車主，也應(yīng)適當(dāng)提高補(bǔ)貼金額，但應(yīng)做出一定限制，只限1至2單，對(duì)于繼續(xù)繞路接單的，應(yīng)減少補(bǔ)貼，從而提升路線的合理性，降低因?yàn)槠窜噷?dǎo)致的路面交通壓力。對(duì)于新能源汽車車主，應(yīng)該給予更高補(bǔ)貼，鼓勵(lì)他們利用拼車平臺(tái)宣傳新能源汽車。第三，路線推送應(yīng)當(dāng)更加快速準(zhǔn)確。最為理想的狀態(tài)是，只推送最為合適的乘客，提高車主與乘客路線的契合度，并注明是否時(shí)間可以調(diào)整，從而提高靈活性，提高響應(yīng)時(shí)間。

借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)平臺(tái)，共享出行就是綠色出行，作為新能源車主的我們，在享受順風(fēng)車帶來(lái)的額外收益的同時(shí)，不妨多與大家分享一些買車、用車的體會(huì)，把新能源的推廣成為共同的事業(yè)，才能當(dāng)之無(wú)愧地成為新能源汽車的先鋒。

返回第一電動(dòng)網(wǎng)首頁(yè) >