一個(gè)月內(nèi),特斯拉與拼多多因“團(tuán)購Model 3”事件而起的恩怨,已鬧得滿城風(fēng)雨,人盡皆知。
7月21日,宜買車在拼多多平臺(tái)推出了“特斯拉中國-Model 3 2019款標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后驅(qū)升級(jí)版”萬人團(tuán)購活動(dòng),團(tuán)購活動(dòng)價(jià)25.18萬元,比補(bǔ)貼后的車價(jià)便宜了近2萬元,隨后特斯拉回應(yīng)無合作且不負(fù)責(zé),雙方就此進(jìn)行了一場(chǎng)博弈。
“保留追求相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利?!碧厮估趯?duì)拼多多的回應(yīng)中多次態(tài)度強(qiáng)硬地表示。
法從何來?
商務(wù)部2017年4月更新的《汽車銷售管理辦法》中明確規(guī)定,經(jīng)銷商出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車,應(yīng)當(dāng)以書面形式向消費(fèi)者作出提醒和說明,否則不得以供應(yīng)商授權(quán)名義從事經(jīng)營活動(dòng)。
《汽車銷售管理辦法》第二章第十二條/商務(wù)部網(wǎng)站
在第一次回應(yīng)中,特斯拉就明確表示“拼多多拼團(tuán)Model 3”一事未經(jīng)授權(quán)。
作為一家大型全國連鎖汽車超市,宜買車幾無可能對(duì)規(guī)定毫不知情。但在拼多多平臺(tái)上,其不僅未對(duì)消費(fèi)者做出提醒和說明,甚至在客服對(duì)用戶的回答中,出現(xiàn)了“廠家授權(quán)“、”正規(guī)渠道”等字眼,有明知故犯的嫌疑。
對(duì)于違規(guī)行為,《汽車銷售管理辦法》也給出了相應(yīng)懲治措施,“責(zé)令改正、警告、3萬元以下罰款”。低成本的懲治措施對(duì)拼多多和宜買車而言,似乎無關(guān)痛癢,畢竟僅發(fā)放用戶的補(bǔ)貼就有10萬元(活動(dòng)共涉及5輛車,每輛補(bǔ)貼2萬元左右)。
《汽車銷售管理辦法》第五章第三十二條/商務(wù)部網(wǎng)站
為了緊握定價(jià)權(quán),特斯拉一直堅(jiān)持直營模式,但正是這種模式,給了拼多多和宜買車鉆空子的機(jī)會(huì)。
此次活動(dòng)中,拼多多和宜買車并不承認(rèn)自身的“轉(zhuǎn)賣”行為,畢竟二者并未買下車輛再賣給消費(fèi)者,而是引導(dǎo)消費(fèi)者自行在特斯拉官網(wǎng)下單購買。
因此,拼多多未經(jīng)授權(quán)銷售車輛的“罪名”很難成立。五位消費(fèi)者以個(gè)人名義購買車輛并交付,特斯拉以“涉嫌轉(zhuǎn)賣”為由拒絕交付,反而陷自己于不利的境地。
中間商真的不賺錢?
綜合來看,“拼多多拼團(tuán)Model 3”一事發(fā)生后,特斯拉和消費(fèi)者都輸了。
就特斯拉而言,拼團(tuán)售出的5輛Model 3與其破萬的在華月銷量相比,僅是九牛一毛。反而,“拼團(tuán)”嚴(yán)重破壞了特斯拉的直營渠道與價(jià)格體系,不僅會(huì)導(dǎo)致原本計(jì)劃購入Model 3的消費(fèi)者持幣觀望,甚至可能會(huì)損害特斯拉的品牌、口碑以及長期銷量。
特斯拉model 3/圖片來源unsplash
就消費(fèi)者而言,雖然5名消費(fèi)者拼到了共計(jì)10萬元的補(bǔ)貼,但更多特斯拉潛在消費(fèi)者的利益與特斯拉直營渠道“一損俱損”。
作為一家決心推廣可再生能源的企業(yè),特斯拉立志要“打下”電動(dòng)汽車售價(jià),建立直營渠道、統(tǒng)一汽車售價(jià)是日后大幅降價(jià)的基礎(chǔ)?!捌磮F(tuán)Model 3”以不合理的價(jià)格打破了特斯拉對(duì)渠道及產(chǎn)品價(jià)格的把控,削弱了特斯拉持續(xù)、主動(dòng)、可控降價(jià)的能力。換言之,少數(shù)消費(fèi)者的短期利益在為更多消費(fèi)者的長期利益“埋坑”。
拼多多可能是這場(chǎng)鬧劇唯一的受益者。
野蠻生長的拼多多,以低價(jià)的思路從下沉市場(chǎng)崛起,因“假冒偽劣”問題一直為人詬病,甚至被網(wǎng)友戲稱為“并夕夕”。崛起后的拼多多,決心“痛改前非”,通過多次“百億補(bǔ)貼”、自掏腰包讓消費(fèi)者低價(jià)買正品、買大牌,力圖提升企業(yè)形象。
但拼多多的定位與部分品牌商的價(jià)值觀并不符合,這種“蹭流量”的行為難免引起摩擦與爭(zhēng)議。
以特斯拉為例,作為一家跨國豪華電動(dòng)汽車品牌,特斯拉或許并不需要、甚至厭惡來自拼多多的流量。一方面,特斯拉是一個(gè)不折不扣自帶流量的品牌;另一方面,拼多多的“假冒偽劣”標(biāo)簽與特斯拉的豪華品牌極不相符。電商平臺(tái)與品牌商本應(yīng)互利共存,但拼多多激進(jìn)的補(bǔ)貼和價(jià)格的確讓品牌商左右為難。
最新消息是,背水一戰(zhàn)的特斯拉已經(jīng)決定“硬剛”了。據(jù)財(cái)聯(lián)社消息,特斯拉全球副總裁、大中華區(qū)負(fù)責(zé)人朱曉彤8月17日晚間就此事做出指示:“(特斯拉員工)全員行動(dòng)起來,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、參與留言和舉報(bào)不實(shí)信息。”
一場(chǎng)爭(zhēng)斗,勝負(fù)未知,但大部分消費(fèi)者或許仍會(huì)選擇“擁抱低價(jià)”,即使大家都清楚“羊毛出在羊身上”。
來源:億歐汽車
作者:賈國琛
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