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首發(fā)小魏同學2.0車機形象智能車控手表魏牌用戶粉絲節(jié)干貨滿滿

第一電動王鳴幽 2022-01-15 22:48

2022年1月15日，以“超來電真懂你”為主題的魏牌用戶粉絲節(jié)，在長城技術中心正式拉開帷幕。來自全國各地的魏牌用戶齊聚一堂，一場為“寵粉而生”的用戶盛典正式開始。

魏牌用戶粉絲節(jié)現場

昨天，魏牌為用戶帶來了“0焦慮智能電動”全新品類及新品類下的首款車型摩卡DHT-PHEV，并和45萬魏牌用戶共同開啟了高端智能新能源時代，帶來了一個全新的魏。今天，與以往不同，本次活動用戶才是C位。整場活動都有用戶全程深度參與，從演員主角、主持人，到其他表演者，均由用戶主導核心環(huán)節(jié)的籌備與策劃。

魏牌車友共創(chuàng)改編歌曲

本次活動還突破了線上與現場之間的時空界限。在現場，特意設置了用戶分享摩卡DHT-PHEV開箱體驗環(huán)節(jié)，摩卡DHT- PHEV兩驅長續(xù)航版憑借WLTC工況下204km的純電續(xù)航以及綜合續(xù)航超過1000km的智能表現，令在場用戶無不拍手稱贊。除此以外，現場還為用戶頒發(fā)榮譽工卡，播放用戶短篇視頻、用戶登場大合唱等環(huán)節(jié)，讓用戶享受到專屬魏牌車主的自豪與榮光。在線上，魏牌對用戶釋放智享家權益禮包等寵粉禮遇，并與經銷店分會場聯(lián)動，打造出一場真正面向所有用戶的粉絲慶典。無論線上還是線下，所有環(huán)節(jié)的設置均圍繞“以用戶為中心”展開，以實際行動踐行向用戶型企業(yè)轉型的承諾。

魏牌用戶運營部高級總監(jiān) 顧華軍

此外，魏牌還在現場首發(fā)了 “小魏同學2.0”全新車機形象發(fā)布與用戶共創(chuàng)的智能車控手表、成立“魏次元空間站”以及宣布構建真To C的用戶體驗模式，并將與“智能DHT和咖啡智能”兩大核心技術體系并駕齊驅，共同解決用戶用車焦慮、補能焦慮、路權焦慮、安全焦慮、駕趣焦慮等出行痛點，開創(chuàng)0焦慮智能電動新品類，助力魏牌全面向用戶型企業(yè)轉型，成為“更懂你的智能出行伙伴”。

魏牌用戶運營部高級總監(jiān) 顧華軍

在活動現場，無論是呈現出的各精彩節(jié)目、小魏同學2.0全新車機形象、智能車控手表、魏次元空間站還是真To C的用戶體驗模式，都蘊含著一個關鍵詞——“懂你”。因為“懂你”，才能開發(fā)出諸多幫用戶之所需的服務或產品；因為“懂你”，才舉辦這場將用戶置于“C位”的開年活動；因為想要進一步懂你，魏牌全面向“用戶型企業(yè)”轉型，與用戶聯(lián)手共創(chuàng)，打造出理想中的“更懂你的智能出行伙伴”。

小魏同學2.0全新車機形象驚喜亮相做更懂你的智能出行伙伴

在注重數字體驗的時代，我們?yōu)榱顺蔀椤案愕闹悄艹鲂谢锇椤?，為用戶帶來了小魏同學2.0的全新車機形象。有著擬人化形象的小魏同學2.0全新車機形象，在情感和溫度的表現上有著翻天覆地的變化。它有表情、有動作，同時科技簡約外形，使它成為品牌與用戶之間溝通的可感知形象，能全面感官洞悉用戶需求。此外，它將采用基于微軟深度神經網絡的云端語音合成技術，擺脫冰冷的機器音色，聲音自然溫暖，可為用戶帶來更親切的交互體驗。

同時，小魏同學2.0全新車機形象在功能上也全面升級。它可實現20秒連續(xù)對話，控制范圍也達到前所未有的廣度，除了增加車輛交互能力，還能用于切換駕駛模式、啟動自動泊車等功能。目前，可通過語音控制的車設、車控能力達14項，這在整個行業(yè)中處于領先地位。此外，它還解鎖了可見即可說功能，在車輛設置界面中，無需喚醒直接說出界面中顯示的內容，就可實現語音控制，去繁留簡。

全面升級而來的小魏同學2.0全新車機形象，將憑借AI形象、可生長、共成長等優(yōu)勢，成為魏牌智能汽車產品的智能IP形象。它的到來，更進一步詮釋魏牌新一代智能汽車“懂你“的品牌文化及技術溫度，希望用智能陪伴用戶成長每一程。

小魏同學2.0全新車機形象

向用戶型品牌轉型構建真To C的用戶體驗模式

當前，智能汽車與傳統(tǒng)汽車的產品形態(tài)大不相同，服務開始發(fā)生轉變。魏牌率先感知到用戶需求變化，以用戶為中心，推出0焦慮透明化訂單、Service OTA用戶服務能力、用戶共創(chuàng)生態(tài)等服務，構建真To C的用戶體驗模式。魏牌為緩解用戶等待焦慮，串聯(lián)研產供銷多系統(tǒng)13個關鍵節(jié)點，構建線上透明化訂單系統(tǒng)，聯(lián)動多渠道觸達用戶，讓用戶實時掌控交付動態(tài)。打造的Service OTA可生長式用戶服務，從“快反式”用戶問題閉環(huán)機制、“進階式”智能化營銷平臺、“主動式”用戶全旅程數字化體驗能力建設，實現用戶到官方、覆蓋用戶全場景的服務運營體系。1年多時間里，成果顯著，截至1月10日，魏APP用戶注冊量已突破140萬，僅2021年就實現近90萬的新增用戶注冊，APP日活用戶數保持在10%以上。

另外，魏牌以構建百萬創(chuàng)客社區(qū)平臺為核心目標，開啟“創(chuàng)想之城”的運營規(guī)劃，實現品牌、用戶、終端等多端資源的整合與價值發(fā)揮。2021年，打造了創(chuàng)想股市、創(chuàng)想學院、創(chuàng)想實驗室等IP，讓用戶成為生活里的大贏家。

魏牌用戶運營部高級總監(jiān)顧華軍分享運營數據

智能車控手表首發(fā)亮相是手表更是用戶與車的連接橋梁

魏牌用實際行動踐行用戶共創(chuàng)理念，進行智能可穿戴設備與智能汽車邊界的有益探索。魏牌智能車控手表使用極富科技感的陶瓷與不銹鋼材質，集成輕量化設計方案，達到5ATM防水等級，可實現開閉鎖、一鍵啟動、一鍵升窗、尾門開啟、遠程控車等功能，出門不用再多帶一個鑰匙，顯著提升便利性。此外，智能車控手表還擁有豐富的健康監(jiān)測、運動管理等功能。它支持10種運動模式管理，幫助用戶時刻掌控、管理自己的身體情況。它不僅是一只手表，更是一枚勛章，時刻彰顯著用戶不凡的品位與高質量的生活方式。

魏牌智能車控手表發(fā)布

成立“魏次元空間站” 通過直播與用戶向元宇宙出發(fā)

小魏同學讓我們在“懂你”的路上走得更進一步。秉承“以用戶為中心”的品牌初心，魏牌瞄準行業(yè)趨勢，搭建新媒體直播中心，沖破傳統(tǒng)次元壁。今天魏牌正式成立“魏次元空間站”，通過直播與用戶一起向更廣闊的元宇宙出發(fā)！在魏次元空間站，小魏同學會不定期出現，不斷為用戶帶來驚喜，帶來貼心懂你的豐富內容體驗。