幾天前,標(biāo)題為《“都十年了,哪還有什么新勢(shì)力造車” | 救贖2024》的年終盤點(diǎn),還算引發(fā)了不錯(cuò)的終端閱讀反響。
而整篇文章,除了全盤托出真正意義上的初代選手只剩蔚來、小鵬、理想、零跑四家,還詳盡闡述了2024年高合、哪吒、極越的“閃崩”。
雖然它們當(dāng)中的某些品牌,還在做所謂的自救,甚至美其名曰的什么進(jìn)入到“創(chuàng)業(yè)2.0階段”,但還是那個(gè)老生常談的觀點(diǎn):“任何一家主機(jī)廠,只要經(jīng)營(yíng)端出現(xiàn)暴雷的情況,想要修復(fù)好已經(jīng)撕開的傷口,重塑之前的品牌口碑與用戶信任度,根本是不可能的?!?/span>
更直白來講,中國(guó)車市絕不會(huì)給“失敗者”第二次重啟的機(jī)會(huì)。
站在終端消費(fèi)者的角度,面對(duì)琳瑯滿目的選擇,只會(huì)擇優(yōu)入手。隨著電動(dòng)化轉(zhuǎn)型浪潮的愈發(fā)猛烈,贏者通吃、資源朝頭部集中的趨勢(shì),本身就在整個(gè)大盤變得越來越不可逆轉(zhuǎn)。
順勢(shì),縱觀高合、哪吒、極越的先后墜落深淵,衍生出的另一重思考則集中在:“眼下,由于各大社交平臺(tái)的興起,本就是說謊與造假成本極低。對(duì)于各大主機(jī)廠來說,競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。在此過程中,必須更加愛惜自身的羽毛,盡可能杜絕一切不利的謠言?!?/span>
不然,就像今天文章標(biāo)題提及的那樣,一旦陷入到輿論的漩渦中,再想在用戶心中恢復(fù)往日的品牌形象,將變得難上加難。借用一句著名的網(wǎng)絡(luò)爆梗:“我不要你覺得,我要我覺得”,放在目前的中國(guó)車市無疑顯得非常恰當(dāng)。
往往許多時(shí)候,不明真相的消費(fèi)者被帶偏后,甚至不會(huì)給你任何解釋的機(jī)會(huì)。對(duì)于大部分傳聞,如果不迅速的澄清與解釋,那么只能眼睜睜看著事態(tài),朝著失控的方向不斷惡性發(fā)展,直到遭到嚴(yán)重的反噬。
而最近,又有接連發(fā)生的兩件事情令人印象深刻。
首先,便是不久前,海通國(guó)際發(fā)布的研究報(bào)告,位于行業(yè)內(nèi)激起千層浪。內(nèi)容中,大膽提出針對(duì)2025年的五大猜想,最后一條“小米將收購(gòu)蔚來”的說法,更是直接登上各大平臺(tái)熱搜、引發(fā)熱議。
從相關(guān)分析來看,若小米成功收購(gòu)蔚來,后者引以為傲的換電技術(shù)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。不僅使用范圍會(huì)大幅拓展,還可能在專利保護(hù)的框架下向其它汽車制造商開放,這無疑將對(duì)整個(gè)新能源汽車行業(yè)的格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
對(duì)此,蔚來公司品牌傳播與營(yíng)銷負(fù)責(zé)人馬麟發(fā)布微博,稱該猜想純屬虛構(gòu)。并轉(zhuǎn)述海通國(guó)際相關(guān)人員回復(fù),“主要是想表達(dá)對(duì)以及換電模式的認(rèn)可?!?/span>
之后,小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理王化也針對(duì)上述猜想,予以間接否認(rèn),“誰的猜想問誰去(對(duì)熟悉的朋友口語版);企業(yè)不對(duì)第三方猜想發(fā)表評(píng)論(通用版);幾點(diǎn)了,幾個(gè)菜?(假裝還沒睡醒版)?!?/span>
至此,一場(chǎng)莫名其妙的“鬧劇”看似落下了帷幕。
但還是那個(gè)道理,這般極具流量的輿論只要出現(xiàn),必然會(huì)繼續(xù)在吃瓜群眾之間繼續(xù)蔓延。就拿我個(gè)人為例,身邊總會(huì)有朋友拿著沒頭沒尾的截圖來詢問道:“是真的嗎?”
相比之下,第二件事情同樣與“人紅是非多”的蔚來有關(guān)。
事情的起因還是由于,其第二品牌樂道被傳言強(qiáng)制員工購(gòu)車,并在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛的討論與熱議,主要矛盾直指:“L60徹底賣不動(dòng)了?!?/span>
隨著質(zhì)疑聲越來越大,樂道官方終于發(fā)布聲明澄清,“該傳聞系部分自媒體在未經(jīng)核實(shí)的情況下,憑一段個(gè)人主觀臆測(cè)的聊天記錄所做出的斷章取義。員工內(nèi)部購(gòu)車政策在行業(yè)內(nèi)普遍存在,我們非常樂意讓大家體驗(yàn)到自家的好產(chǎn)品,讓員工成為用戶的車友伙伴?!?/span>
并且,還專門補(bǔ)充道:“我們發(fā)現(xiàn)部分社交賬號(hào)在此次事件中有預(yù)設(shè)立場(chǎng)地捏造事實(shí)、擴(kuò)大影響,對(duì)樂道品牌聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害,我們將持續(xù)采用法律手段捍衛(wèi)自身合法權(quán)益?!?/span>
而作為旁觀者,一方面覺得平白無故的“招黑”確實(shí)無辜;另一方面,則想提醒整個(gè)蔚來,“進(jìn)入2025年以來,明顯感受到其在輿論層面,處在更為負(fù)面的環(huán)境之中?!?/span>
眾所周知,已然開啟的365天,身為掌舵者的李斌,早就許下了銷量翻番的目標(biāo)。所以,從NIO本品牌,到樂道,再到螢火蟲,都不容有失。而如今,對(duì)應(yīng)正向聲量的缺失,引發(fā)的連鎖反應(yīng)一定是潛客購(gòu)車信心的下滑。
至于上述挑戰(zhàn)怎樣化解,更好的打破偏見,將是拋給這家新勢(shì)力造車的一場(chǎng)大考。
由此將視角再次放大,什么“卷價(jià)格”,什么“卷產(chǎn)品”,什么“卷智能”,都是目前中國(guó)車市毫無爭(zhēng)議的主旋律。那么,2025年誰能在這場(chǎng)沒有硝煙的輿論戰(zhàn)中,最大限度的引導(dǎo)好終端消費(fèi)者,同樣將獲得豐厚的回報(bào)。
反之,今天文章的標(biāo)題絕不是危言聳聽,“輿論可能不是真相,但能重創(chuàng)一家車企。”身處這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈甚至血腥的時(shí)代,各家主機(jī)廠都必須竭盡全力愛惜自身的羽毛。
哦,對(duì)了,千萬別讓“法務(wù)部”形同虛設(shè)……
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:汽車公社
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