如同抗擊新冠肺炎疫情是一場持久戰(zhàn)一樣，國內(nèi)汽車市場擺脫寒冬同樣如此。

近日，小鵬汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時稱，疫情突如其來，確實讓很多行業(yè)、很多人始料未及，尤其是疫情爆發(fā)在春節(jié)期間，更是給汽車市場的恢復(fù)增加了難度。

具體而言，小鵬汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為疫情對于汽車行業(yè)2020年的影響，預(yù)計主要會通過經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不利而產(chǎn)生。因為疫情，中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)會在工作日減少、需求和消費被抑制、活動范圍被限制的大趨勢下，經(jīng)營遇到更大的難題，進(jìn)而使得車市復(fù)蘇推遲。

此外，小鵬汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人還談到，想要盡快從疫情的低潮中恢復(fù)過來，除了需要國家性政策的出臺，也相當(dāng)大程度有賴于汽車企業(yè)門店運(yùn)營、客戶關(guān)系維持、產(chǎn)品開發(fā)各方面的積極創(chuàng)新，通過創(chuàng)新的市場營銷及產(chǎn)品開發(fā)策略，盡力抵消疫情帶來的負(fù)面影響。

值得一提的是，在疫情期間，小鵬汽車更多采取了線上營銷的方式。據(jù)介紹，從1月31日開始，小鵬汽車的銷售團(tuán)隊就已經(jīng)展開線上營銷動作，無論是潛客社群營銷，直播平臺主播賣車、還是主動上門邀約試駕、利用私域流量推動銷售，都是疫情期間以來小鵬汽車在線下門店之外努力嘗試的一些線上營銷動作。 

與此同時，小鵬汽車在此次疫情期間還推出了線上一站式購車服務(wù)。具體而言，新車主在訂車后，可以在線上進(jìn)行交易，同時，有貸款需求的車主，小鵬汽車可進(jìn)行在線遠(yuǎn)程貸款服務(wù)。在交車時，車主可以選擇到已消毒的店里自提，或選擇小鵬汽車提供的同城上門送車交付服務(wù)。

不僅于此，小鵬汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，其在2020年會練好內(nèi)功，包括提高銷售服務(wù)質(zhì)素、擴(kuò)大品牌聲譽(yù)，讓更多消費者了解小鵬汽車的智能特征。

在談及疫情之后的車市時，小鵬汽車認(rèn)為2018-2019年的車市下行趨勢并未結(jié)束，總體上用戶的消費能力、消費信心并未恢復(fù)?！拔覀儾环裾J(rèn)疫情會刺激私家車、長租等消費，同時車企復(fù)工晚會導(dǎo)致部分熱銷車型供不應(yīng)求，但總體上，新增的需求是有限的，且需求的滿足要被地域政策、牌照等資源限制。“小鵬汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋道。

除此之外，小鵬汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人還指出，作為一家經(jīng)營相對穩(wěn)健的新造車企業(yè)，其對今年持審慎樂觀態(tài)度。因為很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為今年將出現(xiàn)更大規(guī)模的行業(yè)洗牌。所以，對于小鵬汽車而言，其要做好準(zhǔn)備，當(dāng)市場恢復(fù)時把握機(jī)會。

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