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出品:電動星球 News
作者:毓肥
12 月 5 號,蔚來全面開放靈活升級。
這個消息距離 100KWh 電池按年靈活升級服務(wù)開啟,已經(jīng)過去接近 8 個月。和當(dāng)時相比,為了昨天公布的 7980 元/年、880 元/月兩個數(shù)字,即使只是開一場小型線下+線上的溝通會,似乎也并不劃算。
直到秦力洪和沈斐分別開始講一些真實發(fā)生過的故事,以及故事背后蔚來的思考。
上個月蔚來度過了 7 周歲生日,即使是從 EP9 發(fā)布、蔚來正式定名 NIO 的倫敦發(fā)布會算起,也已經(jīng)過去了 5 年有余。
溝通會上秦力洪放出了這樣一張 PPT,這也是他昨天的主題:蔚來體系競爭力。
這張 PPT 我們下文會多次提起,而過去 5 年、7 年,蔚來從 NextEV 成長至今,一直遵循著這個被分成三層、四個象限的圓。
今天的文章,我們會從靈活換電開始聊,因為他是秦力洪口中「NIO Power 的最后一塊拼圖」。而靈活換電,以及 NIO Power,則可以引申出一條直通蔚來體系藍(lán)圖的清晰脈絡(luò)。
一、最后一塊拼圖
直到昨天全面開放靈活升級,NIO Power 依然沒有完全實現(xiàn)「可充可換可升級」這 7 個字。
充電站、換電站、BaaS、靈活升級...似乎該有的都有了?
沈斐鋪墊了這樣一個故事:BaaS 剛出來的時候,上海有用戶問他蔚來「能不能出一個 50kWh 電池包,BaaS 每個月收我四五百塊錢,反正我有家充」。
還有另一個:東北地區(qū)是靈活升級的率先開放地區(qū),但后來發(fā)現(xiàn)用戶需求并不旺。了解之后發(fā)現(xiàn)是冬天不太喜歡出遠(yuǎn)門,「反而夏天都開車出去玩」。
沈斐認(rèn)為,這兩個故事有點違背常識,但沒有違背用戶需求——去年北京車展的時候,他說過,NIO Power 的出發(fā)點是用戶體驗。
簡單點說就是,用戶有得選,對蔚來來說是等級很高的思考方向。
因此 NIO Power 真正的最后拼圖,是雙向選擇「靈活換電」,而不是單向的「靈活升級」,也就是可以 70/75 換 100,也可以 100 換 70/75,「中間用積分等機(jī)制來做激勵」。
看上去只是「靈活換電」四個字,但它意味著蔚來的電池流通體系將會擁有極大的自由度,以及不確定性。
舉個例子,靈活換電上線之后,一個換電站就可能面臨 3 種電池、9 種換電需求——如果算上 150kWh 電池就是 4x4=16 種。
秦力洪表示,完整版的靈活換電對蔚來的調(diào)度能力、資源儲備和網(wǎng)絡(luò)布局都有巨大影響。因此最早也要在明年,晚一點后年上半年正式上線。
「巨大影響」,也是把靈活換電稱為 NIO Power 最后一塊拼圖的原因:它在給予用戶充分自由度,體現(xiàn)蔚來價值觀的同時,完整考驗了 NIO Power 的運營能力。
怎么考驗?
今年 7 月 9 日,蔚來 Power Day 上,秦力洪將 NIO Power 的使命總結(jié)為「豐富的場景下,怎么在用戶最方便的時候,讓他們無感,或者付出最少的時間代價,把車充上電」。
對應(yīng)的方法論,則是「車-樁-站-人-云」——靈活換電,是這套方法論能否成為 NIO Power 護(hù)城河的最后一道大題。
今年 4 月 15 號,第一個二代站落成,位于北京中石化朝英加油站。
每一個蔚來二代換電站都配備了 21TOPS 算力的英偉達(dá)人工智能套件。它驅(qū)動著端云結(jié)合的高精地圖和匹配算法,還有 202 個監(jiān)控傳感器、37 個 AI 攝像頭組成的 7x24 環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)。它們支撐著換電過程,以及換電站內(nèi)的電池健康。
智能汽車、智能換電站,共同構(gòu)成了 NIO Power Cloud 云服務(wù)的硬件觸點。
昨天溝通會上有這么一張 PPT,背景是上海地區(qū)換電站的熱點分布,它部分代表了 NIO Power Cloud 的算法能力:需求預(yù)測、智能推薦、隨機(jī)規(guī)劃。
沈斐拿靈活升級解釋了一下三大能力如何展現(xiàn):首先預(yù)測地區(qū)不同需求的用戶數(shù)量(比如按年升級、按月升級各有多少)、分析需求和場景的關(guān)系(比如上面提到的東北冬天升級需求不高),然后訓(xùn)練算法,提升需求預(yù)測準(zhǔn)確度。
三大能力在 NIO Power Coud 體系中的凝練,叫 Athena,包括用戶需求、網(wǎng)絡(luò)部署、運營決策等等基于大數(shù)據(jù)的智能仿真,是 Athena 的主要職責(zé)。
而 Athena,又是 NIO Power Cloud 云系統(tǒng)四大板塊不可或缺的成員——還包括樁站物聯(lián)網(wǎng) Power Prime、智能運營平臺 Power Go、電池安全監(jiān)測系統(tǒng) Shield。
NIO Power 云系統(tǒng),則扮演著 NIO Power「人-車-樁-站-云」服務(wù)閉環(huán)的大腦+神經(jīng)系統(tǒng)。
我們上文提到的「考驗」,到這里可以正式總結(jié)為:NIO Power 閉環(huán)為蔚來車主提供的「可充可換可升級」服務(wù)。其中「靈活升級」是整套服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中最近開放的一環(huán),而「靈活換電」則是它的完全體,也是對NIO Power云服務(wù)最重的負(fù)擔(dān),但也更是 NIO Power 的「肌肉」。
「這不是有個能拆(電池)的結(jié)構(gòu)就能做的」,沈斐這樣總結(jié)。
二、蔚來的體系競爭力
2015 年 6 月到 9 月,蔚來先后完成了 A 輪和 B 輪融資。
秦力洪表示在做 A+輪融資的時候,李斌、周欣和他做了一張圖,6 年多以來一個字都沒改過——它就是開頭那張「三層+四象限」PPT,「車+服務(wù)+體驗+生活方式」是象限,「原點+理念+實踐」,則是從思考到落地的鏈條。
蔚來做過的事,都可以在這個圓里面找到,或者從這個圓延伸出去。上面一段提到的「靈活換電」只是這個圓其中一條直徑。
當(dāng)然,我們今天無法完整為大家分析蔚來的圓。不過,我們可以從秦力洪和沈斐分享的幾個要點里面管中窺豹。
1. 汽車品牌 1.0/2.0/3.0 時代
這張 PPT,也許是昨天最具爭議的一個畫面。
秦力洪將傳統(tǒng) 4S 店時代的汽車品牌定義為「1.0」,這個階段的消費者是受眾,通過紙質(zhì)、電視等媒體被動接受信息,「你們怎么想的,別人也看不見」。
特斯拉的出現(xiàn),標(biāo)志著 2.0 時代的到來。車主從沉默的群體,變成可連接、可追蹤,最關(guān)鍵的,是成為了可表達(dá)的個體。而主機(jī)廠的概念也在這個時代被超越,被包含,車企要做的事情更多了。
汽車品牌 2.0,在這張 PPT 里面一個關(guān)鍵屬性是「直銷」。秦力洪的原話是「我最佩服馬斯克的不是他上火星,而是他堅持直營」。
這句話的背景,則是特斯拉至今依然無法在全美所有州順利直銷——比如新澤西州,甚至將車企只能經(jīng)過經(jīng)銷商賣車寫進(jìn)了法律,但它寧愿不賣,也要直營。
而蔚來將自己定義為 3.0 時代的一員,這非常大膽。
秦力洪認(rèn)為「3.0 時代」汽車品牌競爭的新賽場,「是一個十項全能的競爭」,比的是「全程體驗」。跟用戶長期的關(guān)系、用戶在品牌中的定位,他認(rèn)為是成敗的關(guān)鍵。
「十項全能」的總結(jié),就是上面 6 年前就畫好的圓,圓里面不光只是車。
2. 超越主機(jī)廠
事實上真正的智能電動車企,很難再被叫做「主機(jī)廠」。包括特斯拉、小鵬等等,都是「超越主機(jī)廠」趨勢中的典范。而超越,意味著制造只是智能電動汽車企業(yè)能力的「子集」。
對于蔚來,這樣的超越,首先體現(xiàn)在補(bǔ)能體系。
蔚來(12 月 5 日數(shù)據(jù))目前擁有 689 座換電站、526 座超充站,以及 600 座目的地充電站。自有的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò),是秦力洪認(rèn)為一家智能電動車企跑贏這場「泥濘馬拉松」的必備條件。
他用「寒號鳥」形容不做自有補(bǔ)能體系的主機(jī)廠,「如果要做電動車,充換電站相關(guān)的事難道真的可以一點都不考慮嗎?難道長期用別人的就很安全嗎?」。
與之相關(guān)的一個觀點,是秦力洪還順帶提到,亨利福特除了 T 型車以外的重大貢獻(xiàn),是游說國會推動加油站的民間化。
根據(jù) 2007 年出版的《Fill Up: The Great American Gas Station》一書,Model T 當(dāng)?shù)赖娜兆永?,汽油是和燈油放在一起購買的,甚至是當(dāng)時歐洲藥店的經(jīng)營業(yè)務(wù),可以上門送貨。
隨著石油開采企業(yè)經(jīng)營汽油專營店,更方便、網(wǎng)點更多的汽油車補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò),最終幫助美國 1909-1918 年汽車保有量增長了接近 20 倍。
而秦力洪提到亨利福特,則是進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)「自有補(bǔ)能體系」對于如今電動汽車的重要性——「汽油車加油方便不是汽車公司干得好,而是石油公司做得好」。
3. 換電的意義
上文提到的靈活換電是一個更顯而易見的由點及面邏輯,而用同樣的邏輯,我們可以用同一個體系,解決更多細(xì)微問題。
比如換電。
換電的基礎(chǔ)是車電分離,分離不是簡單的「拆電池」,而是能源消費者(車)和能源載體(電池)的分離,同時還是資產(chǎn)、時間、數(shù)據(jù)、電容量的分離。
沈斐舉了一個例子:今年國慶節(jié)蔚來徐水服務(wù)區(qū)換電站正式上線,初期配電容量只有 50kW,但事實是 50kW 也經(jīng)受住了國慶假期的考驗,「沒有用戶來的時候就用 50kW 使勁充電,半夜準(zhǔn)備好 13 塊電池給用戶」。
另一個例子是電池健康+快速回收。
NIO Power Cloud 云系統(tǒng)我們已經(jīng)寫過很多次,云端監(jiān)測+二代站,沈斐認(rèn)為是很多人看不到的,對于電池健康至關(guān)重要的體系。
「如果通過換電體系對小隱患做診斷,大的事故自然就消失了」,沈斐表示今年河南暴雨,「我們可能是那個場合之下唯一沒有出安全事故的品牌」,「換電體系對電池健康和安全的好處很難用錢來衡量」。
三、時間里的蔚來
2018 年 8 月,蔚來美股上市招股書上,李斌這樣寫:
「技術(shù)進(jìn)步不僅會重塑汽車產(chǎn)品,還將連接汽車、智能設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)提供商和用戶」
「NIO Power 致力于提供便捷的充電服務(wù),讓用戶最終享受到類似于或優(yōu)于燃油充電的便利程度」、
「NIO Service 旨在讓用戶免于與保險、維修和一般汽車使用相關(guān)的麻煩」
「 NIO Life 提供獨特的配件和商品」
40 個月之后回頭看,秦力洪所說的「十項全能」,李斌當(dāng)初的確寫在了招股書里面,無論當(dāng)時看起來像不像 flag。
2017 年 3 月 13 日,蔚來在得克薩斯州奧斯丁市的 SWXW 西南偏南大會上發(fā)布了概念車 EVE。
即使它跟現(xiàn)在任何一輛蔚來車型都不是很像,甚至那時 EVE 還沒裝上 NOMI 頭,但回過頭看 57 個月之前的視頻,我們發(fā)現(xiàn)如今習(xí)以為常的概念,其實當(dāng)時就已經(jīng)有雛形——NIO Space。
2016 年 11 月 21 日,蔚來倫敦發(fā)布會,也是蔚來 YouTube 頻道的第一個視頻。
當(dāng)時李斌說「無論各國是否愿意投資新能源基礎(chǔ)設(shè)施,汽車廠商都應(yīng)該為電動汽車用戶提供優(yōu)秀的體驗」。彼時蔚來還沒有公布換電體系,而是婉轉(zhuǎn)地劇透「加電應(yīng)該和加油一樣快,甚至更快」。
把一家企業(yè)放進(jìn)時間長河里,我們會發(fā)現(xiàn)很多有意思的對比,有些是錯判,有些是變化,有些則是堅持。
蔚來可能低估了 2019 寒冬的最低溫,也低估了換電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)難度,但值得慶幸的是,它沒有低估時間的力量,以及體系的力量。
附錄:溝通會的幾個瞬間
很感謝大家看到這里,我們的文章已經(jīng)結(jié)束了,但昨天的溝通會信息量還是挺大的,這里摘錄一些秦力洪和沈斐的發(fā)言片段,權(quán)當(dāng)夜讀思考題了。
秦:現(xiàn)在蔚來汽車銷售的毛利,已經(jīng)完全能覆蓋三費中的銷售、行政支出,如果不投研發(fā),蔚來就盈利了。
沈:有幾家企業(yè)打算把半自動換電放在 4S 店,但完整的換電網(wǎng)絡(luò)體系化效率非常高,第一時間快,第二幾乎是零庫存,也就是沒有額外的物流。
沈:一個電池輕微的自放電真正帶來事故可能需要幾年,但出問題要處理就得回維修店。但如果用戶換電把它換掉,我們只要額外檢測一下,幾乎沒有任何成本,用戶也是完全無感。
秦:關(guān)于座椅風(fēng)波,我個人覺得它成了一個事,本身就是我們這個體系的優(yōu)越性,而不是落后的地方。
秦:網(wǎng)上對于蔚來的各種吐槽,80%-90% 都來自蔚來 APP 本身。公司官方平臺是不太好消息的主要來源,首先這是力量和自信的體現(xiàn)。
(完)
來源:第一電動網(wǎng)
作者:電動星球News蟹老板
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